7 月 10 日凌晨 2 点 50 分左右，新加坡民防部队（SCDF）在武吉知马路和实里吉路的交界处接到了一起交通事故求助电话。据了解，事故涉及一辆计程车和一辆轿车。民防部队抵达后，发现计程车侧面倾倒，靠在混凝土路障上。在现场发现有两人被困在后座上，一人压在另一人之上。
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据 SCDF 称，救援行动比较复杂，来自 SCDF 精英灾难援助和救援队 (DART) 的救援人员被部署到现场。在 DART 到达之前，中央消防局的消防员立即使用阶梯式挡块稳定计程车，并将其固定在消防车上。这样做是为了尽量减少残骸的移动并防止情况恶化，包括被困人员的状况。计程车的挡风玻璃也被切掉，以便从前方接触到伤员。
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DART 抵达后，救援人员通过计程车的前挡风玻璃和后门接触到伤员，以在被撞车辆狭窄的范围内保护和稳定伤员。与此同时，另一支DART救援队使用液压救援设备撬开计程车车顶，为安全解救伤员创造了空间。
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民防部队称救援行动“很复杂”，但是最后大约一个小时内成功进行。两名伤者因外伤被送往陈笃生医院（TTSH）。