新加坡已经尝试将人工智能引入心理健康诊断。通过视频通话，心理咨询师将使用“Opsis情绪人工智能”软件来帮助诊断焦虑、压力和抑郁等心理健康状况，并将在未来两年在一项针对新加坡4300多名老年人的项目中进行试点。
软件的功能
该软件利用人工智能技术，通过视频捕捉到人的反应和面部表情进行分析，从而确定一个人的精神状态，然后它会呈现出这个人积极和消极情绪的热图。
据Opsis项目的执行长Andrew Ow表示，该工具可以帮助检测心理健康问题，尤其是那些不愿讨论自己心理健康状况的沉默寡言的人。“我们的目的是帮助医护人员更有效地处理那些默默承受痛苦的人的心理健康问题。有了这个工具，我们可以帮助预防行为和心理恶化，提高生活质量。”他补充说该软件还可以帮助提供自杀倾向的早期预警，帮助医护人员通过远程咨询发现心理健康问题，以便及早解决这些问题。
为什么重要？
随着老龄化问题日渐严重，预计到2030年，每四个新加坡人中就有一个年龄超过65岁，到2050年，这一数字预计将上升到每两个人中就有一个。目前，社会服务机构Lions Befrienders在出租公寓中为近7600名老年人提供服务，并计划与Opsis项目合作。
这家社会服务机构表示，通过心理咨询师向老年患者提供更准确的虚拟护理，该软件将补充现有的心理健康筛查协议。项目的试点阶段旨在让咨询师将软件中获得的数据与咨询师自己发现状况相匹配，以确定总体疗效。如果这一试点行动取得成功，该工具可用于服务社会其他受益者，例如那些有特殊需要的人群。
同时，Covid-19 新冠病毒的影响极为深远的，在社交隔离期间，很多社会服务暂停导致更多老年人感到孤立、焦虑和沮丧。“我们引入了虚拟咨询，但视觉和听觉语言线索的减少可能会使检测情绪变得更加困难。面部情绪检测等人工智能的进步将帮助员工筛查心理健康问题，并使老年人能够更早地接受更好的照顾。”如果老年人出现严重抑郁症状，该机构会将他们转接到他们居住地附近的医疗中心进行进一步咨询。
发展趋势
目前，Opsis正与两家专攻神经科学的公立医院以及六家社会服务机构合作，帮助护理专业人员识别抑郁、焦虑、认知能力下降、精神病、幻觉和痛苦的迹象。这些项目的目标之一是帮助自助管理和行为治疗，在一段时间内使用前后指标对比来帮助跟踪某一个人的愈合进程。
带有注释的数据有助于识别抑郁、焦虑、悲伤和痛苦的迹象，并可以作为一种工具，帮助人们建立对自己情绪状态的意识，以及人们更好地调节自己的情绪。机器学习算法利用从临床、健康、咨询和心理领域的注释数据集来训练，以极小的尺度识别情绪，从而帮助评估和跟踪心理健康状况。