卫生部向受影响的个人和家属道歉，指出由于这几个星期确诊病例和密切接触者激增，才导致接获隔离令的民众被送往政府隔离设施的时间延长。（联合早报）
作者 郑智浩
本地冠病疫情在KTV夜店和裕廊渔港感染群相继暴发后，天天新增上百宗病例，导致密切接触者的人数一度成倍激增。
若加上其它零星小感染群的密切接触者，卫生部一度应接不暇，因此出现了密切接触者被延误送往政府隔离设施的事件，以及与某些履行隔离令的民众出现沟通不良的案例。
针对上述未尽善之处，卫生部（8月2日）答复《海峡时报》询问时向受影响的个人与家属致歉。
“我们负责隔离运作的职员这段时间都很努力工作。卫生部也已经增加了资源与人力，来应对激增的工作量。”
不过当局并没有进一步说明增加了多少资源与人力。卫生部补充说，那些发生争议或延误的情况已在上周末悉数解决，接下来情况将有所改善。
新加坡卫生部。（海峡时报）
卫生部也指出，自7月22日实施第二阶段（高警戒）收紧防疫措施以后，密切接触者人数已逐步减少。
随着更多民众已完成了两剂疫苗接种，可选择居家隔离，我国日后须送往隔离设施的人数将持续下滑，围绕着隔离令的争议预计也会得到改善。
目前在我国，接获居家隔离令者，若不宜在家中隔离，也可申请到政府隔离设施履行隔离令。8月1日当天，我国约有1万人正在家中履行隔离令。
民众申诉无法顺利履行隔离令
看到这里，或许会有蚁粉感到疑惑，究竟发生了什么事，让卫生部不得不出面道歉？
事情的起源是《海峡时报》收集了好些读者与网民的投诉后，向卫生部查询。
其中一名读者申诉说，她的母亲在7月20日接获隔离令后，本该送至政府隔离设施，却一等再等，苦等多日后才被告知，可以居家隔离。
这名读者还说，母亲原本应该在7月31日结束隔离令，却因等不到卫生部发出拭子检测结果，只好继续留在家中“隔离”。
她曾为此拨电询问，结果负责发出隔离令的卫生部和策安保安机构（Certis）却无人接听电话。
卫生部委托策安保安机构（Certis）执行隔离令派发和监测隔离者的任务。（联合早报）
《新明日报》则报道说，一名33岁幼教老师在接获隔离令后，始终没被当局安排至酒店，结果与家人共用厕所后，丈夫和两名孩子都出现感冒症状，让她担惊受怕。
“整整四五天了都没消息，他们也没为我的家人做检测。确诊同事到校的最后一天，我曾去带过她班上的学生，因此我很怕我会携带病毒传给我的家人。”
她透露说，曾致电去卫生部询问，但被转接了好几次后就被挂断电话。
一名幼教老师在接获隔离令后无人安排她去酒店，她只能在家与丈夫孩子共用厕所，每用完厕所都消毒一次。（新明日报）
卫生部平均两天内向密切接触者发出隔离令
卫生部长王乙康前天以书面形式答复工人党议员蔡庆威（盛港集选区）的国会口头询问时指出，截至7月底，卫生部在接获确诊病例后，一般平均在两天内，就会联系上与确诊病例有过密切接触者，向他们发出隔离令。
卫生部长王乙康。（GOV.SG）
在极少数的情况下，曾经出现过拖延了长达14天才向密切接触者发出隔离令。这是因为那种情况下的追踪过程特别困难，必须花很长时间才能找到密切接触者。
王乙康也补充说，今年1月由于每天确诊病例大幅减少，当局发出隔离令的间隔时间，曾一度平均减至一天半。