一名男子声称到职总平价超市购买一次性口罩，随后发现包装盒上列说“非医用”口罩。
由于政府最近鼓励人们佩戴过滤效果佳的口罩，如手术口罩这类的医用口罩，他因此表示担忧。超市表示，已暂时撤回该产品。
据方先生说，他23日到实龙岗景上段的职总平价超市购买口罩，原以为买的是医用口罩，回家后才发现盒子下方注明口罩是“非医用”的一次性防护口罩，也没有列出细菌过滤效率（BFE）或粒子过滤效率（PFE）。
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政府跨部门抗疫工作小组在本月18日宣布将更新佩戴口罩的指导原则，建议公众使用过滤保护功能更高的口罩，以应对传播率更强的2019冠状病毒变异毒株。
方先生表示，知道政府近期呼吁公众在购买口罩时应该注意是否为医用口罩、有没有三层和熔喷布，因为这些才比较具防护效果。他认为，超市应该在价目表上列明口罩是否为医用口罩，提醒消费者，而不是仅靠包装上的说明，而他所购的那盒口罩的说明是贴在盒子底下，不容易注意到。
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职总平价超市发言人说，已经暂时撤回有关产品，正在等待进一步验证。发言人表示，随着政府近期的宣布，公司将进一步加强供应那些经认证细菌过滤效率达到或超过95%的一次性三层口罩。
发言人也向公众保证，细菌过滤效达到或超过95%的一次性三层口罩的供应仍然充足，职总平价也将继续加强和发展网络，根据需要增加供应量，以确保所有人都能买到负担得起口罩。
早前报道，卫生科学局也要求从这个星期起，只要是从国外进口超过三盒，每盒装有50个手术口罩的厂商或个人，都必须向当局证明口罩符合95%的细菌过滤率标准。
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根据卫生科学局网站说明，公众应该使用和佩戴具有良好过滤效果的口罩，而手术口罩是既能防止佩戴者将呼吸道飞沫传播到空气中或他人身上，也能保护佩戴者不接触到来自他人的传染性物质的医用口罩；这类口罩经国际标准认证，细菌过滤效率为至少95%。
本地也有不少手术口罩生产设施，这些设施都需得到卫生科学局的审查和批准才可运作，所生产的口罩也必须符合相关国际标准。