(吉隆坡7日讯)政府批准理发店和美容院从周三(10日)起恢复营业,当局已发出复工标准作业程序(SOP),包括允许业者提供基本理发服务,但不可在店内提供按摩服务。
国内贸易及消费人事务部今日在面子书公布理发店、发型屋及美容院领域的SOP,内容涵盖复工前后及开门营业时需注意的事项,并指业者需遵从当局,包括国家安全理事会、卫生部及地方政府的指示。
SOP阐明,只有向地方政府注册的理发店及美容院获准营业,营业时间为早上8时至晚上11时,但客户只能在早上9时至晚上10时光顾有关店面,且在强化管制区内的业者不可营业。
此外,根据SOP,业者只能提供剪发、洗发、剃胡子、美发、护发、护甲、指甲彩绘(pedicure和manicure)、洗脸、护肤及修眉服务,但禁止提供掏耳朵、修剪鼻毛服务,且理发店不能提供头部、肩膀及身体按摩服务。
在理发和美容行业服务的雇员每日需测量体温,只允许身体健康的职员上班,并需测量客户体温,再将体温和相关记录记载在簿子,或使用Mysejahtera手机应用程序做记录。
光顾理发店和美容院的客户进入店内时需保持一米社交距离,且业者和客户皆须遵守SOP。
业者及雇员在营业前的准备1.理发店及发型屋皆须向地方政府注册,只有向地方政府注册的理发店及美容院店面获准营业
2.业者须向所有职员做SOP简报
3.业者须为店面做好准备,包括准备理发器具、搓手液、口罩、手套、围裙、红外线温度计、消毒液、客户预约计划蓝图及客户到访记录(手写或以Mysejahtera手机应用程序)
4.鼓励职员使用Mysejahtera手机应用程序
5.确保店内通风和光线充足
检测职员的身体状况1.确保每名外劳遵守政府对新冠肺炎检测的相关最新指示
2.在职员上班前,每天测量体温,了解是否出现咳嗽、喉咙痛或呼吸困难症状,并做记录,受促记录姓名和电话号码
3.只有没发烧或健康的职员获准上班
4.职员若是与新冠肺炎患者密切接触者、属受监控病例(PUS)或受调查受调查患者(PUI)都不可上班
营业前后和期间的清洁和消毒工作1.每天为公共区域,如柜台、门把和桌椅消毒3次(营业前后和期间)
接收客户过程1.极鼓励业者以预约方式提供服务
2.只在店内没有客户时,允许客户即时上门(walk-in)
客户登记时的筛检1.检测记录客户体温(手写或以Mysejahtera手机应用程序)
2.不允许体温摄氏37.5度或以上的客户入内
3.提供搓手液,若以记录簿做记录,须强制客户在接触簿子前后洗手
4.强制客户戴口罩
保持社交距离1.在步入店内时保持一米社交距离
2.在排队等候理发时保持一米社交距离
3.理发师和理发师之间的椅子需间隔至少两米
客户1.遵守所有指示,即保持社交距离及戴口罩和即用即弃围裙
2.时常注重卫生,用搓手液和秉持咳嗽礼仪
3.在理发师完成座椅和理发器具的清洁和消毒工作后才理发
理发程序1.理发师须全程戴口罩,鼓励戴面罩和一次性隔离衣(disposible gown)
2.鼓励顾客戴口罩
3.理发前后消毒所有器具,如剪刀和梳子和座椅
4.理发师理发时须戴手套
5.顾客须穿上即用即弃围裙
6.不可共享(重复使用)毛巾
7.理发全程不可超过一小时
8.理发后,理发师须洗手及使用全新的手套
9.将所有一次性装备如手套等丢进有盖垃圾桶
为高风险群,即12岁以下及60岁以上客户提供理发服务1.必须以预约方式提供服务,且场内不可有其他年龄层的访客
2.理发时,父母获准陪伴儿童,但仍需做好个人防护措施,如戴口罩和一次性隔离衣
3.60岁以上客户可从早上9时至11时光顾
剃胡子、美发、护发、护甲、指甲彩绘、洗脸、护肤及修眉服务1.职员全程须戴面罩,鼓励穿一次性隔离衣
2.提供服务前后,皆须消毒所有器具
3.为每个客户服务时要戴个别手套
4.客须穿上即用即弃围裙
5.不可共享(重复使用)毛巾
6.服务全程不可超过一小时
7.不可提供遭禁止的服务
8.完成服务后,职员须洗手及使用全新的手套
9.将所有一次性装备如手套等丢进有盖垃圾桶
理发后的付费1.鼓励使用无现金付款
与卫生部在防控新冠肺炎的合作1.若出现新冠肺炎病例或密切接触者追踪投报,与卫生部和当局合作
2.若出现新冠肺炎病例调查,需针对理发师进行检测,给予卫生部和当局配合