几经风雨后，乌节文华酒店终于重新开放了！！
从12月19日起，乌节文华酒店就因感染事件不得不闭店接受检查等措施，这一口气，就关了半个月。
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这半个月，乌节文华酒店错过了平安夜、圣诞节和元旦，不知道少做了多少笔生意……
1月2号，经过了一番调查，乌节文华终于重新开放了。
元气大伤的乌节文华酒店宣布，他们停止接受履行居家通知的客人，普通客人可以继续预定和入住他们的酒店啦～
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毕竟，在12月27号，乌节文华的主翼大楼作为居家通知指定住宿设施的合约已经到期了，接下来，他们酒店暂时在“乌节翼”的大楼接待度宅假的客人。
不过，就算重新开门，乌节文华也没多少客人…… 好不容易开了门，结果来住店的客人，比大厅的工作人员都少，这个场景对比著过去旅游旺季的熙熙攘攘，真的是令人心塞。
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然而凄凉的场景，并不只是在乌节文华中出现。
新加坡的酒店业和旅游业主要依靠国际市场，虽然度宅假和“重新探索新加坡”消费券的发放给疲弱的新加坡旅游业和酒店业打了一针强心剂，但距离疫情前在黄金假期住宿一晚难求的局面，还是差距非常大。
而且，之前酒店业的暂时回春，也与新加坡政府向酒店预定客房进行隔离有关系。
现在，新加坡的疫情也在一步步地好转，隔离需求有所降低，酒店的入住率也是有所下滑。
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加上像乌节文华酒店这种，在用作隔离酒店期间出现了群体感染事件，更是令酒店方和住客都心有余悸了。
在10月22日到11月11日期间入境新加坡住在乌节文华酒店的客人们中，有13个来自不同国家、不同时段、不同航班的旅客，感染的新冠病毒基因高度相似，疑似来自同一源头。
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随后，乌节文华酒店的全部员工做了新冠检测，经过检测后，有11个员工的血清检测呈阳性，不过酒店所有职员的聚合酶链式反应（PCR）检测结果也都呈阴性。这意味着这11名员工之前感染过新冠，但目前没有人携带新冠病毒。
感染事件发生后，酒店暂停接受新的客人，预定好房间的客人们不得不退房。
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虽然客人退房可以拿到全额退款，然而，客人的计划也被打乱了。
有一名在银行工作的母亲为平安夜出生的女儿订好了乌节文华两晚的酒店来庆生。
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本来一切都计划的好好的，这位母亲提前两个月，用优惠的价格，也就是188新币一晚的价格，预定了乌节文华的平安夜和圣诞节两天的酒店，来为自己5岁的女儿庆祝生日。
最后快到这一天了，这个母亲才从自己亲戚的口中知道乌节文华在这个期间不能入住了……
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经过漫长的协调，酒店也只能提供全额退款的解决方案，为了不辜负小女儿的期待，这位母亲不得不加价定了三百多新币一晚的同档次酒店……
唉，这名母亲真的是个很好的妈妈，对自己的孩子有诺必践。但酒店也是蛮无可奈何的，毕竟谁不想好好做生意啊。