不知不觉中,我们已经踏入了2021的大门。虽然冠病疫情带来了一些不确定性,但它同时也促进了技术创新并加快企业数字与智能化。一些传统领域,例如娱乐、教育、医疗等正在发生根本性的变化,机器人和人工智能的发展逐渐在改变我们与世界互动的方式。
在这种科技驱使的大环境下,企业也随之挖掘新的市场需求。我们的生活将继续与5G和IOT(物联网)等突破性技术趋势相结合,并由其塑造。鉴于这些主要的行业顺风因素,人们预测以下这5类行业/领域将在后冠时期有出色的表现。
#1 机器人
根据新加坡GovTech的数据,新加坡的工业机器人安装量仅次于韩国,平均每10000名员工就拥有488台机器人。
在新加坡,机器人自动化主要被应用于医疗保健和建筑行业, 服务业机器人在新加坡的地位也越来越突出,因为冠病疫情迫使企业重新思考其人力策略,以减少与客户的接触点。例如,新加坡YOTEL采用非接触式机器人技术,帮助游客办理入住手续,提供设施,甚至烹饪食物。其中一些机器人具有人脸识别技术,可以准确识别和寻找游客。
服务和送货机器人公司目前在新加坡是一枝独秀,目前没有被广泛应用,主要是成本太高。但当维持服务和送货人员机器人队伍的成本不断下降时,相信会有更多的公司将加入这个领域。
此外,到2025年,5G网络将在新加坡普及,先进的5G技术将使机器人与环境无缝互动,将会进一步刺激机器人领域的增长。
#2 深科技
深科技(Deep Tech)这个概念最早是由风投公司Propel(x)的投资人Swati Chaturvedi在2014年提出,深科技不仅高度创新,而且远远领先于当前的应用科技;它往往需要大量的研发投入才能创造出具有实用价值的业务或消费应用,进而推动这些业务和应用走出实验室和进入市场。很多深科技着眼于应对当前的重大社会和环境挑战,因而也将给市场和行业带来颠覆性的改变。
目前最为活跃和具有发展前景的七大深科技领域分别为:高新材料、人工智能、生物科技、区块链、无人机和机器人学、光子学和电子学,以及量子计算。
虽然深科技在新加坡初创企业中仍不是一个主要领域,但新加坡政府非常支持这一领域的发展。此外,从大环境来说,新加坡是进行深科技创新的理想之地。在这里,企业能够运用多元化的人才库,借力顶尖院校的前沿研究,对接行业内领袖。新加坡政府也充分支持创新,采用了“沙盒”方式,缓冲创新在成熟的实验环境中的失败。
#3 虚拟和远程医疗
在美世的一项调查中,来自亚洲国家的受访者中有78%的人表示准备使用数字医疗,而在全球范围内,这一比例为66%,这表明人们对远程医疗应用的需求出现了高峰。
目前,新加坡已有的虚拟和远程医疗主要提供以下服务:
- 7/24小时的电话咨询和3小时内的全岛送药服务(针对常见病和慢性病)。
- 预约健康检查、护理、专家预约、上门服务和拭子测试。
- 检查症状和健康记录
- 购买产品和健康保险
远程医疗正面临着激烈的竞争,在2021年,企业将必须以更具创意和吸引力的产品来满足日益增长的需求。
#4 电子竞技
除了深入科技生态圈,新加坡还是世界上第一个全球电子竞技管理机构的所在地。由红牛M.E.O.等大集团主办的电子竞技赛事已经风靡全球,人们可以从世界各地收看顶级选手之间的较量。
电竞近几年在全球发展势如破竹。2017年底,国际奥委会正式承认电子竞技属于“体育运动”项目;2018年,电子竞技正式亮相雅加达亚洲运动会的舞台;2019年底,它又被东运会拥入怀抱,列为比赛项目。
(图片来源:联合早报)
根据游戏、电竞及移动市场情报研究机构Newzoo提供的数据,2019年全球电子竞技行业的消费将增至1521亿美元(约同2094亿新元,1美元兑1.38新元,下同),其中亚太地区的电竞消费将达到722亿美元,同比增长7.6%。其中亚洲和北美是最大的两个电子竞技市场,仅中国就占到了总市场的20%。
由于东南亚仅占全球游戏市场的3.1%,还有巨大的增长空间。新加坡公司正寻求以独特和有吸引力的产品加入竞争,满足该地区的需求。相信在2021年及以后会有更多的新加坡电竞企业涌现,以满足日益增长的需求。
#5 直播
直播带货模式近年来成为中国网络经济发展新风向。突如其来的冠病疫情在今年头几个月让人们宅在家,催生更多消费者养成在家看直播,线上下单“买买买”的新消费习惯。
随着直播在中国如火如荼地进行,世界其他地区也开始重视这一新兴的销售模式。Facebook抓住了这一趋势,推出了Facebook Live,许多新加坡企业主也决定加入直播行列,建立虚拟拍卖行。
当然,相较于直播带货在中国的火爆,这样的线上销售模式在新加坡尚未普遍。鉴于物流、人力成本较高以及购物商场多且便利,新加坡消费者更倾向于线下购物。但随着消费者在线上购物习惯越来越成熟时,直播销售的即时性、互动性和亲密性将会给企业带来意想不到的发展。