“ 一个人进入职场的前十年非常重要,因为这将决定他接下来能走多远。”
这是陈子洋(Ryan Tan)初入职场时,偶尔听到前辈提到的一句话。这句话让他感到很有共鸣和体会。
新加坡国立大学商学院毕业后,陈子洋获得了进入新加坡政府机构的机会,而后经过深思熟虑,他决定做职业转型,一脚迈入银行业。
如今,陈子洋已经从当年的职场新人成长为知名金融机构的客户关系专家。他是如何把握机会并且成功实现转型的?一起来了解一下他的职业体会。
校友简介
Ryan Tan | 陈子洋
新加坡国立大学商学院
工商管理(会计系)2012届
三井住友银行环球金融机构客户经理
职场从政府部门起步
陈子洋从16岁起就已经知道,自己未来希望从事的是既能激发进取心又与专业相关的职业。但年纪还小,他没有庞大的人脉,也没有资源去建立,他能想到的便是通过实习来拓展自己的人脉网络。
大学时期,他曾在毕马威和新加坡标新局实习。在他看来,实习经历最重要的是,让自己对职场专业人士的工作以及企业文化都能有一个大致的了解,同时也能学到一些岗位和相关行业的要求。
在实习期间,他认识到了在工作场合结交朋友的重要性。
“除了具备专业能力之外、沟通能力,学会经营人脉网络和社交能力也是工作中非常关键的软技能。”他说。
陈子洋发现新加坡标新局(现已和新加坡国际企业发展局合并为新加坡企业发展局)非常符合自己的职业目标和愿景。大三那一年,他不仅获得了新加坡标新局的奖学金,还获得了进入标新局实习的机会。
2012年大学毕业,陈子洋入职标新局,担任客户经理,主要负责新加坡零售企业。这份工作要求对客户需求有深刻理解,工作内容包括为客户提供资金,将客户与改进计划联系起来,提高其运营效率,优化流程以及改进其整体品牌和战略。
陈子洋说,在一次内部会议中,标新局CEO的讲话让自己产生了共鸣。他回忆CEO当时提到说,一个人进入职场的前十年非常重要,因为这将决定他接下来的发展能走多远。
“这给我留下了非常深刻的印象,让我意识到自己要尽可能地多学,未来才能走得更远。” 陈子洋说。
作为职场新人,他的确渴望多学些新东西。怀揣著满腔热情,他愿意选择做这样一个更能面向客户的前台岗位。
在新加坡标新局工作,陈子洋感到很愉快。这里是一个年轻的机构,大多数的同事都是年龄相仿的应届毕业生,这样的工作环境有点像是延续校园里的学习环境。
2013年,陈子洋(右1)与新加坡标新局同事在新加坡国际家具展览会的工作餐
政府机构很有成就感, 陈子洋感到自己能够贡献到经济的发展当中。
“不过,在公共部门工作也有其弊端。有些项目耗时数年才能完成。”他也提到说,有些行业路线图需要几年时间才能制定出来,有些很可能一辈子也做不出来。
“我有野心,想学到更多如何在竞争中提升自己的方法,并且能够保持领先优势。” 陈子洋说,“所以我打算把银行业作为自己的下一个职业选择。”
迈入银行业
这样的想法也是受到标新局的一位顾问的启发。那位顾问非常敏锐,在银行业的资历也让同龄人无法企及,他给陈子洋留下的印象非常深刻。
此外,陈子洋也发现,企业其实对于求职者拥有的公共部门的工作经验并不是太看重。在政府部门做的越久,那么自己想要进入企业,就会变得越困难。
于是,在标新局工作两年以后,陈子洋决定换个环境,他加入了大华银行(UOB)。
他在大华银行担任客户经理,主要工作包括与银行的产品合作伙伴和海外子公司密切合作,创造业务和信贷解决方案等。
工作半年以后,他开始对银行业有了一些了解。
“总结起来,从政府部门转行进入银行主要是依靠两方面能力。一是英语沟通能力,二是理解财务报表的能力。”他说。
陈子洋(左1)与大华银行上司及客户在2013年共进午餐时合影
陈子洋决心要在全新的工作环境中证明自己的价值,并且要做出成绩。
所谓勤能补拙,参加公司会议时,他会记录下会议中讨论的所有内容与细节。尽管听得懂的部分可能只有三成,但是他会试着去理解这些信息,不明白的地方就上网查。
他的上司是一位资深银行家,一有机会,他就跟在上司身边,观察老板如何工作,尽可能地多学习。
“这个过程很辛苦,但我不后悔。”陈子洋说,“我对工作非常有兴趣,也很享受这份工作,这也是让我继续前进的动力。”
银行工作的常态
2017年,陈子洋加入三井住友银行,担任环球金融机构客户经理。
这份工作的内容更为宽泛,他不仅要和其他银行打交道,向其他机构推销各种银行产品,还要帮助其他机构进入资本市场(贷款、债券和股票)、全球市场和交易银行服务(现金和贸易)等等。
“对我来说,每天工作的日程都是满满的。” 陈子洋说,因为工作经常需要出差,所以每一项工作的时间表都不一样。比起在海外出差,反而在新加坡的工作还算轻松些。
陈子洋(右2)与菲律宾中华银行客户
他要与客户谈判,判断是否有潜在的销售交易机会也是他工作的一部分。此外,与内部利益相关方建立沟通也至关重要。“在交流的过程中,会讨论如何支持客户请求,并分析潜在交易的经济影响和收益。”他分享道。
由于面对的金融机构客户很多都在海外,作为销售,陈子洋每个月大部分时间都要飞到东南亚各地出差。除了见客户,还要见一些财务决策人、首席财务官、部门主管、会计等等,这些都是他工作中很重要的部分。
陈子洋(一排右1)与菲律宾政府团队以及日本投资团队在一次交流会面时合影
陈子洋认为金融科技的到来势必会影响整个银行和金融行业,因为它提升了人们的工作效率。
“举个例子,使用加密货币进行支付业务,可以立即或在几个小时内完成,”他说,“而传统的跨境支付就需要1至3天,加密货币几乎是瞬间完成的。”
他认为,要学习和了解正在发生的新兴技术和金融发展非常必要,例如直接P2P借贷、众包平台、移动支付等,就能快速了解金融的未来。
要享受处于金融业的中心
在银行工作了六七年,陈子洋这样总结心路旅程。
在他看来,一名优秀的银行家要能够非常迅速地把所有信息整合起来,要能够获取信息,把握大局,才能在职场中取得成功。
“批判思维和保持独立是在这个行业生存的重要技能。”他还提到,“除此之外,办公室政治可能难以规避,因此懂得与人相处,这也是职场中的一项重要软技能。”
在一个快节奏的环境中,很少有人会停下来为你解释正在发生的事情,所以必须以最快的速度去明白和适应当前情况,否则很难在这个行业做得长久。
市场环境是动态多变和无情的,例如客户有非常不同的要求,有时还不合情理,又或者有时内部利益相关方不愿意配合,而高层只对利润而问题感兴趣。
不管如何,一个人还是要具备专业能力才能够进入这个行业。而职场真正的挑战在于,让每个人与自己的兴趣保持一致。
陈子洋认为,“做金融机构业务,就要让自己享受处于金融业的中心,且参与到正在发生的经济事件当中去。”此外,他还认为,在银行工作也有助于加深对个人投资和这个世界的了解。
文章编译整理自新加坡国立大学商学院校友访谈系列
英文版访谈内容发布于新加坡国立大学商学院官网BizBeat
原题为Alumni Spotlight Stories: Ryan Tan
编译:林宓璂
本文照片由新加坡国立大学商学院校友陈子洋提供