微软服务于11月12日发生中断，Outlook、Teams、Microsoft 365等应用受影响。根据Downdetector，故障在一小时内扩散至74个国家和地区，全球相关报告超过13万宗。路透社称，Outlook问题报告在美国东部时间下午1时左右达到峰值，共138,058宗。
新加坡的Downdetector报告于11月13日凌晨约2时开始增加，上午中段达到高峰。《海峡时报》报道，Outlook报告在上午9时15分左右约有1,130宗，至下午2时10分降至679宗。
微软发言人表示，公司知悉用户使用Microsoft 365服务时遇到问题，主要涉及Exchange Online，并正在调查。微软称，目前没有迹象显示事件涉及恶意活动，并将通过事后报告公布根本原因的详情。
《海峡时报》报道，部分新加坡政府系统受到影响，包括数个政府机构及法院的电邮服务。