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荷兰拟借助人工智能削减公务员职位,执行面临阻力

荷兰政府计划利用人工智能提高效率,裁减2万5000个公务员职位,相当于现有岗位的15%,并从2035年起每年节省35亿欧元(约50亿新元)。这项计划被视为政府借助科技削减薪资成本的大胆尝试,但要落实或在其他国家复制并不容易。

大幅裁员可能遭遇公务员工会抵制。多个高收入国家的公务员加入工会的比率超过整体劳动力的两倍。与此同时,经济合作与发展组织去年的报告指出,各国政府采用人工智能的进度落后于私人企业,许多应用仍停留在试点阶段。

人工智能也可能增加公务员工作量。柏林赫尔蒂学院今年8月发表的研究,在11个国家发现84起“代理式信息洪流”案例,即民众借助人工智能向政府大量提交投诉、诉讼及其他要求。政府还需考虑哪些任务适合交由人工智能处理,以及数据安全和对外国科技供应商的依赖。