案情简介
债权方：烟台某蔬果进出口有限公司
债务方：新加坡某公司
拖欠金额：36802美元
拖欠时长：三年
烟台公司通过朋友介绍与新加坡公司相识并建立了合作。2019年初，陆续给新加坡发了三个柜子的货物，由于是朋友介绍，并未签署合同，但是孰料，除了第一个柜子付清了账款，剩余两个柜子总计有36802美元的款项未付清。
烟台公司立即启动催收，要求新加坡公司支付账款，但是对方多次以各种理由搪塞，起初声称“合伙人撤资，没有钱付”；后来又说“疫情严重，再等等”，结果这一等，竟是等来了对方直接失联！
烟台公司无计可施，于2022年2022年8月委托我司代为处理。
催收过程
案件存在债权瑕疵
1、催收律师接案后，立即对案件情况做了梳理：由于双方未签订合同，只有邮件往来记录以及提单等资料能够辅助证明双方存在交易。因此该案存在严重的债权瑕疵，所以在催收过程中应第一时间有意识地将债权补齐。
承认交易，存在质量问题？
2、催收律师立即实施催收并成功与债务人Mr.L建立了联系，对方承认该笔交易的存在，但是对欠款金额提出异议；对方表示当时收到的货有三分之一变质无法使用，这也是一开始迟迟没有付后两个柜子款项的原因。
居中协调，各负其责
3、催收律师居中协调，债权方表示愿意扣除该部分款项，但前提是需要债务方提供货物损坏变质的图片、视频等资料作为证明。经过多次沟通以及债务方提供的相关资料表明，货物确实存在变质等问题，扣除有质量问题货物的账款，最后的应偿还金额为25000美元。
4、催收律师要求债务方7天之内完成欠款支付，但是对方却告知受当地政策影响，公司经营受到阻碍，现阶段刚恢复正常运作，没办法一次性拿出25000美元，希望能够通过分期的方式偿还。
5、经过调查，债务方所述确为事实。催收律师将调查到的信息和债务方分期还款的要求反馈给了债权方，并结合案件情况给出了专业的分析，最终债权方同意了债务方分期的提议。
上门面访签署分期还款协议
6、催收律师与债务方约定了面访的时间，并提前准备了还款协议书。通过多轮沟通，催收律师据理力争、恩威并施，最终将分期次数由8期缩短至5期，并签署了还款协议，补全了债权瑕疵。同时催收律师还向债务方施压，要求对方按时偿还欠款，否则将会立即停止友好催收，采取诉讼，届时将有可能申请其破产，进入“穷籍”，对其未来生活带来重大影响。
7、催收律师持续跟进债务方付款进度，2023年5月5号，债务方完成最后一笔分期打款。
案件总结
1、新加坡特有的“穷籍”制度
新加坡的“穷籍”并非穷人或者低收入者，也不是因天灾人祸导致经济困难的人，而是那些负债后无力偿还债务的破产者，即由法庭宣告债务人为“穷籍”的一种法律制裁办法。
（1）新加坡人破产后入“穷籍”有两种方式：
① 欠债达到15000新币以上，无法偿还，被人就可申请其破产
② 面临经济困境时，即欠债在15000新币以上，自己申请自己破产，报入“穷籍”。
也就是说，如果有新加坡老懒恶意欠钱不还，就有可能被人申请破产，接着被纳入“穷籍”。
（2）一个人一旦破产入了“穷籍”，他的工作和生活就会受到各种限制。
生活上，入了“穷籍”的人不能有任何奢华享受，包括不得乘坐小轿车，不许出国观光或探亲，不得参加宴会，不能大吃大喝和购置高档物品等。否则遭到检举，将被视为欺诈。
工作上，一些迟迟无法偿还欠款的破产者，长期面对多种限制，包括必须先得到官方受托人批准才能出国，以及不能担任公司董事等。
（3）此外，“穷籍”的人所有银行账户都会被关闭，法院会为其开设一个独立的储蓄账户，这个账户是用来储存入了“穷籍”的人的薪水。虽然这些人不能经营任何事业，但是可以工作，其工作得到的薪水一半要先偿还债务，直至全部还清为止。
2、严格遵守交易流程，避免债权瑕疵
该案，因债务方系朋友介绍，故双方没签合同就开启了合作，结果出现账款拖欠的情况，给案件造成了严重的债权瑕疵。
在此提醒所有外贸人：
外贸交易流程复杂多变，严格遵守交易环节是十分重要的，若未签合同或某一环节未按规定办事，届时出现问题，后果不堪设想。
3、专业的事交给专业的人
由于外贸行业的特有属性，贸易双方中间隔着距离、文化、法律等差异，一旦发生拖欠很难顺畅的沟通问题；此时委托专业的催收机构，利用其地域和资源优势，能够更有效的帮助债权方收回欠款。