5月27日，有游客称，在新加坡乘机时遭到柜台人员辱骂，这个柜台人员用着恶毒的语言来辱骂着这名拍摄的乘客，这名乘客用中文对这名柜台人员提出质疑，可是对方却用是狗来辱骂对方，这个新闻由相关媒体发布之后，就引发了很大的热度。
前不久发生的国泰航空事件热度正在慢慢消散，但是我们还没有忘记这件事情，现如今，新加坡的南航又开始闹这一出，究竟是何居心？
这起事件目前还没有太多信息曝光，我们知道最多的就是视频拍摄者在当地机场南航柜台值机时，被对方告知，如果换到安全通道需要额外收费，在他用中文提出质疑的时候，就被冷漠对待，还被辱骂。难不成他也要学习国泰航空吗？
看到这个新闻的时候，我非常气愤，但是随后也冷静了下来，因为现在不知道这件事到底因为什么而导致的，所以暂不对这件事情发表任何过多的猜测，我们就先通过这名柜台人员的态度问题来分析。
我曾经从事过也学习过服务业的课程，对于一些航空以及飞机场的工作人员，也算是有些了解，这些人通常能到这里上班，肯定对于他们的素质要求会非常高。航空公司的一线工作人员主要都是来负责对客接待，一般的饭店服务人员都知道该如何与客人沟通，一定要耐心细致，可是这个柜台工作人员却仿佛将自己与乘客的身份换了一下，他坐在那里，一点也没有一个服务行业人士该有的样子。
我认为不应该将脾气带到工作中来，更何况这个人从事的还是服务行业，乘客花了钱没有义务过来看你发脾气，所以希望南航可以尽快调查给我们每个人一个结论！