有10多名顾客到罗敏申的睡房用品部门，要求讨个说法。
（新加坡2日讯）罗敏申申请清盘关店风波延烧，去年的黑色星期五，许多顾客砸数千上万新元向罗敏申订购名牌床褥，如今等不到货，纷纷上社交媒体申诉并亲自到店里讨说法。
罗敏申表明正紧急安排与床褥厂商开会商谈。
许多顾客在罗敏申还有知名床褥品牌如Sealy和Simmons的面子书留言表示去年趁促销买了几千新元甚至上万新元的床褥，最近却被厂商告之无法送货。
据悉，其他品牌如Serta、King Koil和Tempur的顾客也有类似收不到货的问题。
有顾客还开Telegram聊天群组大吐苦水。
罗敏申表明表示，未与制造商取得解决方案前，现阶段将无法提供更多的最新消息，或为送货、退款或转换物品事宜提供详情。
另一边厢，床褥厂商也只能说：还在跟清盘人接洽，了解情况。
根据网友张贴的罗敏申通告说，它了解一些在床褥销售时预付订金和款项的顾客，如今都很担心。
“这事已成为我们要优先处理的事项。我们正安排紧急会议，与床褥制造商讨论如何解决受影响顾客的问题。
“遗憾的是，在还未与制造商取得解决方案之前，我们将无法提供更多的最新消息，或为送货、退款或转换物品事宜提供详情。”
罗敏申说，一旦有了解决方案，它将通知所有已下了订金（包括已为物品付全额）的顾客，它促请顾客耐心等候，让它处理待解决的事情。
罗敏申也请顾客将相关收据，电邮到[email protected]。
床褥品牌面子书通知顾客正与清盘人接洽国际知名床褥品牌Simmons（S.E.A）和Sealy都在面子书通知顾客，表明正跟清盘人接洽获取更多信息，看如何解决订金和付款事宜，才能提供最新消息。
Simmons的面子书贴声明说，它了解通过罗敏申订购其床褥的顾客的担忧和焦虑。
罗敏申如今进入临时清盘（provisional liquidation），Simmons将在来论一周，与其清盘人会计公司KordaMentha商谈，解决订金和预先付款的事宜。
“我们的零售职员到时将联络你。在等著与罗敏申解决这些课题的当儿，我们无法就送货、交换或退款事宜提供任何最新消息，促请您给予谅解和耐心等候。”
Sealy说，它知道一些顾客已付全额给罗敏申，但罗敏申还无法退款，“我们请你联络银行，即刻取消付款，再把订购转给我们。收到你的付款后，我们将把货品送上门。”
图、文：联合早报