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近日,一名23岁的女学生指责新加坡航空公司歧视她是截肢者,且不允许她坐在紧急出口,被认为是歧视她。
对此,新航表示致歉。
不过,一些网友则对女留学生进行了网暴...
让她非常难过...
(图:来源自网络)
据澳洲广播公司新闻报道,23岁的伊莎贝拉·比尔是一名没有左前臂的先天性肢体不健全者。早在今年1月,她和家人一起从澳洲往返欧洲,当时只有她不被允许坐在飞机紧急出口旁边的座位上。
在预订过程中,新航列出怀孕乘客、15岁以下乘客、带着婴儿乘客或需要“特别帮助”的乘客,不能坐在紧急出口旁边的座位上。
比尔声称,在从澳洲起飞的客机上,一名机组人员让她在其他乘客面前“感到羞辱”。
“一位空姐突然走近我,声音很大且很急促说,她只是说:出去,现在离开那个座位,你需要起来。”
她对这种情况感到有点吃惊,并与她的伴侣交换座位,因为她认为只要她不坐在紧急出口旁边就没问题了。
不过,空姐告诉她,她必须坐在后面一排。
面对这样的情况,比尔说她难掩泪水,因为发生这样侮辱性的事情,非常丢脸和令人沮丧。
(图:来源自网络)
“我真的很沮丧和受伤,感觉我在所有这些人面前因为我的残疾而受到侮辱,他们都很匆忙,因此也提高了声量。”
对于这起事件,新航指出,对比尔在搭乘飞机期间被要求更改位子所造成的任何困扰或尴尬,致以诚挚的歉意。
“机组人员确定比尔不符合安全要求,无法坐在紧急出口旁的座位上。因为在紧急情况下,她需要协助操作紧急出口,因此她不能在飞机在地面滑行、起飞和降落时,坐在出口座位上。”
新航也表示,当时是应该在比尔办理登机时就做出此决定,并该跟她进行沟通,没有做到这一点公司表示歉意。新航也感谢比尔同意在飞机于地面滑行、起飞和降落时,转移座位。
新航指出,顾客和空服人员的安全是新航的首要任务,机组人员也受过培训,以确保所有飞行操作都按照安全法则。
(图:来源自网络)
事发后,网友们纷纷在社交媒体发表评论。
帖文中,有一些网友称新航的工作人员只是在履行职责,执行安全要求。
有网友就说:“重点是新航的服务员是否真的做出令她丢脸的举动。请她坐别处是基于安全理由,我个人觉得没问题。如果照顾她的玻璃心,硬是让她坐逃生门旁,真需要开逃生门时,该怎么办?”
也有网友对女子有关新航工作人员行为的说法存疑。“我不相信空姐会无礼地突然向她大喊,毕竟她们都受过严格的培训,哪有可能那么没有礼貌,有搭过新航的人应该都懂。”
她被网上评论所伤害,并指作为一名残障女性,她经常感到自己被忽视或被嘲笑。
“我想重申,我投诉的不是我应该获准留在紧急座位(emergency seat)上。相反的,我投诉的是,当问题出现时,我理应受到尊重。我不应该被公开羞辱和贬低,我的残疾不应该被工作人员称为‘问题’。”
她还声称,有几个人向她求助,说他们也遭受了“有辱人格的待遇”。
“这使得我们更有必要看到新航的重新培训和新的程序,以打击能力主义(ableism)的证据。”
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