海底捞VS胖东来,你会选谁?
商业架构师,企业盈利增长模式专家肖龙。海底捞不是火锅店,而是帮助农村人改变命运的平台。你们以为海底捞最牛的是服务吗?错了是复制人才。
海底捞在全球开了超过1,600家门店,其中有200家还是在海外开的。胖东来很遗憾还没走出来,仅在河南,一共开了7家店,对人才的经营做到了极致。
一家就叫海底捞,一家就叫胖东来。但是两个结果完全不一样。海底捞复制人才核心的秘诀是什么?是复制人才的。师徒和徒孙机制,如果一旦你能做到了店长,同时又是师傅,你将会领取本门店利润的3%左右。
更厉害的是什么呢?是你培养的徒弟。这些徒弟当了店长,每个店都可以获得3%的分红权。你培养了10个店长,就可以赚10个店的钱。并且这个过程你投资的是什么?是你的青春,是你对客户微笑和无微不至。胖东来不一样。你们可能都听说过,一个叫胖东来,星期二上不上班,让员工有好的状态,胖东来有委屈奖。所以他是照顾员工当下的感受。
海底捞是用标杆和梦想经营员工的动力。这两家公司哪一家呢?