“最近泰国游市场确实冷了很多”，梁先生是深圳一家旅行社的负责人。从“泰国已经贵到我们去不起了”，到“男模餐厅专门噶中国女游客腰子”，再到“缅北电信诈骗集团悄然移师泰国”……最近泰国游频频冲上中国社交媒体的热搜榜，在很大程度上影响了游客们去泰国的热情。当真真假假的信息漫天飞舞，当大众的迷茫和恐惧持续蔓延，事实真相才是大家最关心的。南都新文旅记者采访了游客、资深导游、泰国旅游从业者，希望通过他们的视角，还原赴泰旅游的真实现状。
2022年4月14日，泰国大城府，盛装巡游庆宋干节。每年4月13日至15日是泰国传统新年宋干节，人们会以互相泼水的方式表达迎新祝福。新华社发
泰国驻华使馆、中国驻泰使馆接连发声
近期，大批中国自媒体账号在社交媒体上传播有关“来泰国旅游不安全”的信息，泰国驻华大使馆于3月23日对此进行了澄清。“泰王国驻华大使馆谨此告知，泰国高度重视中国游客的旅游质量、安全以及对泰国的美好印象。泰王国驻华大使馆务必澄清有关旅游不安全的内容与评价的误解”，声明称。
据在泰线上华文媒体泰国头条新闻社报道，3月21日，泰国总理府发言人阿努查透露，近期在中国社交平台上传播的有关“来泰国旅游不安全”的消息不实，巴育总理在内阁会议上下令旅游与体育部就有关情况进行澄清。
泰王国驻华大使馆在3月23日的声明中重申，泰国已做好接待中国游客到来的充分准备以及为中国游客增加了许多通信渠道。泰王国驻华大使馆十分理解游客对安全问题的担忧。“泰国一直以来都受到世界各地游客的欢迎，诸多城市入围各组织的宜居安全城市排行榜。因此，请中国游客放心，泰国相关机构高度重视此问题，同时也将采取相应措施，全力维护并保障游客的安全。”声明指出。
3月25日，中华人民共和国驻泰王国大使馆表示，已注意到社交媒体上出现的所谓在泰旅游存在严重安全风险的视频，也注意到泰国政府、旅游主管部门和驻华外交机构的澄清。
泰国是中国的友好邻邦，泰方对中国游客来泰旅游非常重视，从各个方面进行努力，为中国游客提供安全的环境和舒适良好的旅游体验。驻泰使馆与泰方旅游安全主管部门保持密切沟通和联系，将一如既往、不遗余力地维护中国公民在泰安全与合法权益。
“被失联”博主报平安，游客调侃“腰子还在”
关于泰国旅游安全性话题缘起之前一位自媒体博主发布视频，劝说女生千万不要一个人前往泰国，称小心“有去无回”。与此同时，多名博主在前往泰国后长时间未更新，成了被网友“担心”的对象。但近几日，不少“被失联”的网红博主陆续发视频或微博报平安，并且解释了为何此前一段时间断更，其中不少博主的IP显示在国内。
而那些真正刚从泰国旅游回来的游客在泰国又经历了什么？
小红书网友早枣枣发帖称：“刚从泰国回来，玩了8天，遇到了无限快乐。没有遇到网上说的不好事情，曼谷本地人都很有礼貌，酒店餐厅服务人员也不会问你要小费。普吉岛八成以上是欧美游客，也很友好。至于消费，比疫情前贵，但比国内一些热门景区还是要便宜，没有强买强卖，敢于讨价还价就好啦！普吉岛的泰式炒粉一定要试一下。”
小红书网友乔乔乔则写道：“泰国玩了12天，腰子还在。在曼谷待了三天，就是吃吃东西，购物，打卡大皇宫、郑王庙，大部分出行都是乘坐公共交通工具，没有感受到堵车。在普吉岛待了五天，这边欧美人很多，适合度假。斯米兰虽然路程辛苦，但海水真的很漂亮。最后转战芭提雅，格兰岛的水也很清很漂亮，海上项目也不贵，1000泰铢可以玩三个项目。玩了小半个月，让我感受到了泰国人民的热情，虽说现在泰国物价相比几年前涨价了，但是对比国内旅游景区，还是比较便宜的，砍价的时候可以撒娇，还挺好使的。”
2月7日，中国旅游团游客在泰国曼谷大王宫景区游览。新华社发
导游称自由行游客或受到一些困扰
“最近我乘坐的往返泰国国际航班都是满座的，跟团旅游的客人占了大半，其他的是商务或自由行客人。”谭明远是广之旅的金牌导游，多次带团前往泰国。
他也听很多游客谈起网上关于泰国安全问题的传闻，“这些传闻对想在四五月前往泰国自由行的游客来说确实有一定困扰。但跟团旅游，大家还是非常放心的，有旅行社安排行程，领队和导游的安全提醒，他们都玩得很开心。”
谭明远在泰国看到中国游客还是不少，“比2月初出境游刚重启时有了大幅度增长。也有很多国内公司组织的奖励会议团队游客，特别是美容化妆品业和汽车销售业。中国游客量在逐步增加，我也有看到自媒体的团队在当地的景点和网红餐厅拍摄。传言的影响对不了解当地情况的游客可能多少会有影响，但是很多亲身在当地游玩的客人会感受到并不是网上传言的那样，旅途中客人的体验反馈是安全，放心，开心的。”
作为广之旅的金牌导游，谭明远认为旅行社方面一直以来都是把游客的安全放在首位的，“我们行前说明会都会提醒客人当地的法律法规要求，建议客人购买旅游以外保险。在行程过程中领队和导游都会不断提醒客人安全注意事项，对于自由活动或出海活动这些有可能存在风险的活动也会特别提醒客人，如自由活动期间不要随意接受陌生人的邀约，注意人身财物安全，交通安全，结伴而行，留存好导游或领队的联系方式，有任何协助都可以联系，领队导游也会通过微信发送酒店定位，告知周边安全适合游客游玩或品尝美食的地方，领队会在客人自由活动时间结束后及时联系客人，确保客人已安全回到酒店。”
广州广之旅市场推广总部副总经理李晓健在接受南都采访时也表示目前尚未收到客人对安全问题的担忧。“因为我们是团游为主，都是有比较完备的安全保障的，客人对我们很放心。我们也注意到了网上一些网友传闻的不安全事件，只能说从我们自己导游，还有那边地陪等工作人员的过往经历来看，是没有遇到过的，甚至都没有听说过。”
当地旅游从业者表示对传闻感到生气
掌门Sangela是来自北京的80后，因为喜欢潜水，就把北京的工作辞了，在泰国做一名专职的潜水教练，“现在来泰国旅游的中国游客还不多，但正在慢慢恢复。”
她看到不少人在朋友圈传泰国又贵又不安全，感觉特别生气，“我去了东南亚一些国家，但还是最喜欢泰国，这里的人都很友好，也很佛系。”
掌门Sangela谈起她在泰国的一些小事：“我第三次来泰国的时候，从曼谷到涛岛，需要坐火车转大巴再换船，我下火车后慢悠悠出来找大巴，眼看着大巴出发了，正在崩溃的时候，有个泰国人过来看了我的票，然后就开始打电话，说了一会儿让我上他的车，开了一会儿，我就看到大巴停在前面等我。上车前我想要感谢他，给他钱，他笑笑说不用。类似的事情还有很多，泰国当地居民的英语水平比较一般，有时候需要连比划带猜，但大家都会笑呵呵地说。”
掌门Sangela也在网上晒出了她在清迈夜市拍的照片和视频：炒面20泰铢、草莓35泰铢、苹果60泰铢、泰国春卷10泰铢……
数据显示泰国、曼谷仍为出境游大热
根据携程提供的数据，泰国和曼谷仍为携程平台近7日热搜出境国家及城市的TOP1目的地。从价格来看，内地直飞曼谷往返机票均价已经从“乙类乙管”当周的6397元降低至本周的3820元，降幅达到40%。
从去哪儿平台数据来看，2023年3月1日-20日，泰国、马来西亚、新加坡、菲律宾、韩国等国家机票预订量环比增长明显，机票平均支付价格下降。上海、广州、北京、成都和厦门是热门出发地，泰国曼谷、中国香港、韩国首尔、马来西亚吉隆坡、中国澳门是热门目的地。根据目前旅客需求来看，泰国、马来西亚等目的地，航班量有望恢复至疫情前。
2月6日，泰国曼谷廊曼国际机场，等待迎接中国游客的工作人员。新华社发
专家建议“泰国游”需重塑形象
华南师范大学旅游管理学院会展经济与管理系主任李军教授认为近期网络盛传的泰国“噶腰子”、“网红离奇失踪”等负面信息确实引起大众对赴泰国旅游的恐慌情绪，泰国旅游从天堂坠入地狱。他建议经营出境游的旅行社可以从两方面进行自救。
第一，从3月15日起，中国公民试点出境团队游目的地将增加40个，总数达60个，包括法国、希腊、西班牙、意大利、丹麦等洲际旅游长线目的地。对于正在努力复苏的旅游业来说，经营出境游的旅行社需进一步丰富出境旅游产品，积极拓展其它境外旅游目的地业务，适时分散出境团风险。
第二，旅行社经营者需保持头脑冷静，弄清事情原委后再做出判断，并向游客解释真相，有条件的旅行社可以让去过泰国的游客现身说法，积极辟谣，力求消除游客因网络负面信息所引起的恐慌情绪。
此外，李军教授认为泰国旅游局可以从三方面重塑形象。
第一，加强网络谣言国家间协同治理，精准阻击网络谣言。中国国家互联网信息办公室与泰王国国家网络安全办公室在2022年7月5日签署了《关于网络安全合作的谅解备忘录》。建议中泰双方进一步加强网络谣言的协同治理与网络安全领域交流合作，探讨开展打击网络谣言和虚假信息的专项行动可行性，共同维护网络空间稳定。
第二，充分利用中国主流的融媒体，传递真实声音。面临不利的舆论环境，泰国旅游局需以更自信的姿态扩大与中国无论官方或民间交往沟通，充分发挥中国主流媒体的舆论主阵地和桥梁作用，塑造中泰主流舆论互利共赢的新格局，让真相的声音传播得更快、更广，让中国公众第一时间了解赴泰旅游真实情况。
第三，打造泰国特色的旅游高质量标识，推动旅游高品质化与可持续发展。泰国已经成为中国游客最喜欢的出境目的地之一，但在旅游需求激增、旅游业复苏的过程中也涌现出了各种各样的关于泰国旅游局和相关机构管理不善、导致旅游安全问题频发的声音。泰国政府虽对近期流传的“前往泰国旅游或遭遇各种危险”等言论进行澄清，但更要从根本上通过改善旅游基础设施，加强对本国旅游从业人员的培训和管理，加大对旅游区域的治安管理力度，打击不良商家，提升旅游安全措施来吸引更多的国际游客。
专题采写：南都记者 许琨 汪雅云