日本是仅次于中国和美国的世界第三大电子商务市场。然而，由于其异常低的跨境购买率和在某种程度上孤立的网上购物方式，它经常被外国在线商家忽视。
只有10%的日本消费者在外国网站上购买商品。然而，日本人口1.265亿，互联网普及率为93%，75%的人在网上购物，对跨境网上卖家来说，日本是一个诱人的市场。
研究公司Statista预计，2020年日本电子商务销售额将达到约1000亿美元，由于全球经济变化，这一数字有所下降。2019年不得人心的消费税上调也抑制了消费者支出。
在经历了2019年第四季度的收缩之后，日本经济在2020年第一季度继续萎缩。一度被视为极其忠诚品牌的日本消费者，现在变得更加注重价格，并表现出越来越愿意尝试新品牌以寻求便宜货。
日本在线消费者
大多数日本人不阅读英语或其他外语，只从日语网站购买。
日本消费者更喜欢了解他们正在考虑的产品的详细信息。
44%的人使用价格比较网站。
日本消费者是手机的狂热用户。超过一半的网上购物是通过移动设备进行的。
虽然信用卡是大多数在线销售的支付方式，但Konbini现金便利商店支付系统也很受欢迎，在全国有5万个网点。本地发行的信用卡比西方品牌的信用卡更受欢迎。
日本是人口迅速老龄化的国家，但老年人使用互联网的程度与年轻人相似。由于生育率低，日本人口正在流失，因此将人口老龄化作为目标是有意义的，因为老年人占日本总人口的28%。
对于那些能够满足老年消费者需求的商家来说，收入机会是存在的。例如，据Statista介绍，熟食市场价值2000万美元，而且市场增长迅速，增长主要归功于老年人。Covid-19大流行促使这一脆弱群体的网上销售激增。
市场
乐天(Rakuten)、亚马逊(Amazon)和雅虎购物(Yahoo Shopping)这三个市场平台占据了日本在线交易的三分之一以上。乐天(Rakuten)和雅虎购物(Yahoo Shopping)要求希望创建账户的非美国外国公司在中国开设公司，或代表它们与当地中介机构合作。
乐天。它是日本收入最高的市场，拥有超过1亿会员，在时尚和食品领域实力最强。在乐天平台上销售的美国品牌都有自己的店面和产品清单。他们还可以通过赞助产品列表进行广告宣传，并利用乐天的其他广告功能，如优惠券、时事通讯广告和横幅广告。乐天有自己的“乐天超级物流”服务。
亚马逊日本在网站访问量和销售额方面排名第一。它为拥有亚马逊卖家账户的外国商家直接向日本消费者推销产品提供了一种相对简单的方式。亚马逊要求所有卖家用日语提供客户支持。亚马逊可以处理来自日本的订单，但公司必须有一家日本进口商的记录才能与海关打交道。
雅虎日本购物是雅虎日本多元化门户网站的电子商务分支。雅虎日本由软银(Softbank)和阿里巴巴(Alibaba)所有，独立于其美国母公司。雅虎日本购物提供广泛的产品，包括化妆品，电子产品，服装和鞋类，家居设备和家具。
Zozotown是一家邮购公司的分支，今天开业。它是最大的专业时尚和鞋类电子商务平台，提供许多本地和国际品牌的产品。雅虎日本(Yahoo Japan)于2019年收购了Zozotown的多数股权。
Qoo10。Qoo10是一家与eBay合资经营的在线市场，其产品涵盖时尚、美容、体育、数码、移动、家居生活、生活、食品、婴儿、娱乐和书籍等多个领域。Qoo10在其他亚洲市场也有销售，在韩国和新加坡尤其强劲。
Wowma由日本最大的手机供应商之一KDDI创立。该网站提供超过2000万种产品，包括化妆品、装饰品、服装、电子产品和个人护理服务。
C2C市场。日本拥有蓬勃发展的消费者对消费者(c2c)市场，在过去几年得到了显著扩张。它包括二手市场和在线拍卖网站。这两家公司分别是Mercari和Yahoo Auctions，前者通过可下载的应用程序进行操作。Rakuma是Rakuten旗下的C2C跳蚤市场应用。