为了高效地控制疫情，新加坡卫生部共设有7个专业团队负责追踪新冠肺炎确诊病例的接触者。新加坡警察和民防部队也加入其中。
团队的重任是在发现有确诊病例后，追踪所有确诊患者的密切接触者，将他们隔离14天观察并判断身体健康状况。团队分成两班制，从早上8点到晚上10点，一个星期7天都在进行追踪。
新加坡法律与内政部长尚穆根指出，追踪工作是抗疫的重要一环，但过程中需要耗大量人力，与实地调查非常繁琐。因此，新加坡警察部队投入了追踪工作。
在新加坡目前出现的确诊病例中，有5个确诊案例与位于巴耶利峇一带的基督生命堂有关。其中，有两人传染来源不明。因此警方猜测可能有武汉确诊患者到过教堂的华语崇拜会，于是依据他们的抵境日期锁定了其中四人再次确认，并在一天内成功确认了这个感染群。
民防部队也派遣五组经过医疗培训的人员前往各政府隔离设施采集测试样本。民防追踪工作分为三人一组，其中一人将着装全套防护装备进入隔离房间采集样本，另外两人会在外等待与协助消毒，然后把样本送往实验室测试。
内政部兼卫生部高级政务次长安宁阿敏前天（2月10日）参与卫生部的团队，协助拨电追踪新冠肺炎确诊病例的接触者，并在脸书上称赞这群幕后工作人员，肯定了他们的重要性。
最近，由中国流行病专家钟南山院士领导的37人研究团队发表了一篇文章，文中表示该团队认为新冠病毒潜伏期介于0至24天，病毒潜伏期中位数是三天，引起各界很大的关注。
新加坡传染病学专家对此有不同见解，认为可能是因为追踪接触者的工作出现差异或资料不全、错误归类或判诊导致的因素。经过卫生部参考最佳证据和其他国家的做法，还是保留隔离期为14天。
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