对于日本人，很多人的认识还是停留在抗日神剧的印象里面，似乎都是留着小胡子，满口“八嘎呀路”的形象，而女性的形象就更没有真实感受了。
然而，当你真正到过日本旅游，和日本人接触，你会发现，这个民族，其实“斯密码森”（不好意思）这几个字才是你听到最多的句子。
可能你会有这样的感受，在日本公共场合，过马路大家都等着红绿灯，绿灯一亮，人群如潮水般，红灯一亮，瞬间停止。说话轻声细语，接电话还要捂着嘴，排多长的队也是老老实实，规规矩矩，就算是你在东京这样的大城市，拥挤的地铁，人们都被挤到车门上面，也不会有人相互推搡，若是不小心被踩了脚，更是会连连道歉。
最搞不懂的事情，是踩脚的说对不起，被踩脚的也说对不起。
那么，日本人真的不吵架吗？
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亲日的人，或许会说：日本人素质高，经济发达，所以比较注重素质和礼貌。
仇日的人，可能会说：什么素质高，只是因为日本的处罚力度大，小事情也要处罚，就像新加坡吐口痰都要被抽鞭子。
美国人本尼迪克特认为，这样的问题，是因为日本有耻感文化。
而日本人自己觉得，是因为不好的行为会很失礼。
但其实，这些说法，单一的方面都比较片面，真正的情况就是，素质这个东西，从来都不是什么所谓的与生俱来的。
日本有着严厉的惩罚力度，更有着高度发达的经济、教育，也有着传统继承的耻感文化。这些因素是相辅相成的。
盲目崇洋媚外的人，可能总是认为中国人这不好，那不好，但其实，他们认为的中国人的一些问题，只是片面形成的一种。
之前人们说，中国人素质低，总喜欢把公共的东西拿回家里。但其实，出现这样的现象，一方面这些公共东西没有给与足够的管理，更重要的是，那些拿走公共东西搬到自己家的老人，都是经历过曾经那段没吃没穿的痛苦回忆，才会变得如此。并不是什么素质差的问题，只是没有面包的日子，生存是个问题的时候，形成了习惯。
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其实，到过日本的人们会发现一个问题，其实日本的警察非常少。有时候，一个警察，坐在一个类似于我们门房那样的玻璃亭子里，却管着很大一块区域的治安问题。
这样的警力配备，你非要把日本人守规矩归到惩罚力度高，着实有点自欺欺人。甚至于，你会感觉都不如我们国家90年代，满大街，带着红袖的老太太惩罚吐痰、扔垃圾的力度大。
那为什么，日本人会如此守规矩呢？
在日本，有个名词叫“世间”，其实这个世间的概念，就是我们常说的道德约束。每个人的行为，都要受到道德的约束。而在日本，因为周边人都是按照这个“世间”约束，所以，如果你做出一些出格的事情，会被周围人看做非常“low”的表现。
而其实，当他们脱离了这个世间的约束，往往会出现另一种情景。
前几年，常常出现日本公司统一出国休假，一旦离开了日本这个约束环境，有些人就表现出与平日循规蹈矩大相径庭的表现：酗酒、调戏妇女、言行放纵，而最有名的泰国裸泳事件，也是他们干的。
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所以，其实对于素质这个问题，并不能把日本人神化，更不可无端妖魔化，而是应当实事求是的认识。正像我们身边有很多人素质高，也有很多人素质低一样。
而对于道德约束，韩国和日本现在做的确实比我们要好一点，因为他们的发展要比我们早些。而近些年，我们的道德也有了很大的提升。但有一个特点，就是在异国的日本人和韩国人，日本人的素质要比韩国人高些。而从事的行业，通常从事教育行业的日本人要比工厂的日本人素质要高。
之前，学校里有一个日本外教，每天都会骑着自己的小三轮，打扫学校外面的马路，因为当时学校门口那条路，没有清洁工。
所以，对于素质这个东西，不要盲目自大鄙视，也不可盲目崇洋媚外，对于其它民族，多一点了解，少一点盲目，会让我们的视野更加开阔。