2020年在很多年以后提起都会是让人留下深刻印象的一年。
在新型冠状病毒在全世界范围内发展的过程，中国政府宣布从3月28起 每周国际航班飞中国只有4个航班 从新加坡飞往中国四个不同的城市，其中有 上海 、重庆、 成都 、广州 且每个航班都只有75%的上座率 ，然而在这种情况下 新加坡酷航竟在预售五月八号之后新加坡飞往中国各个城市的航班而且票价十分低廉 ，别的航空都在五千六千 酷航票价才一千多人民币
在四月初也有售卖五月八号之前的票后了又取消了。取消了航空公司讲是可以退票改期的 ，但是退票有两种方案 ：一种是120%的代金劵， 只可以一次用两张 期限是一年。第二种是100%全额退款，但处理周期是14个星期，也就是说三个多月才能退款 。现在这两种情况还只限三月15号之前未乘坐的航班。有很多新加坡劳务的人看五月份有便宜的机票都纷纷抢购，都希望早早回家 然后把工作辞掉 ，现在酷航不能起飞工作又辞掉 没有机票回不了家 都在这边耗着 退票有要很长时间。打电话问酷航客服明知道中国有政策为什么还要每天都卖票 ， 酷航客服讲我们没有接到通知 。我现在感觉酷航就在变相圈钱