针对网上有传新加坡拒绝超过116名来自武汉的旅客入境，新加坡移民与关卡局今天在社交网站上贴文澄清，当局知道网上有谣传超过100名来自武汉的旅客被拒绝入境的消息。消息并不是真的，而这起事件并没有发生。希望公众不要继传送这些没有根据的谣言，并促请公众到卫生部网站了解关于新型冠状病毒的最新消息。
为116名乘客提供改签到杭州的酷航也发表声明，由于飞往武汉的航班取消，酷航提供了全额退款和稍后改签回其它城市的可能。其中为110多人改签飞往杭州。
昨晚（24日）10时许，TR188次航班从新加坡到达杭州萧山机场。机上335名乘客中有武汉客人116名。由于事先掌握信息，当地政府与机场联动进行了严格管控。飞机着陆后，两名发烧人员即送至萧山区第一人民医院，其余武汉乘客在机场宾馆就地隔离。219名其他乘客在中共杭州市委党校集中医学观察。