泰国的经济发展水平低于中国,并不富裕,在医疗发展与制度上,选择适合自己的道路,将免费与商业,做到了极致。
世界华人周刊专栏作者:路里
对未知报以好奇,对不同持以尊重
泰国医疗团队又放大招。2月2日,据泰媒报道,一名感染新冠病毒的中国重症患者在泰国接受抗艾和抗流感药物治疗48小时后,病情出现显著改善,检查结果变为阴性。
2月3日,泰医再次宣布,将对第二名新冠病毒肺炎患者实施“鸡尾酒疗法”治疗,这个方案也是组合抗艾滋药物和抗流感药物来治疗,目前正在等待检测结果。
迄今,泰国共发现25例新冠肺炎患者,已经治愈8例,治愈率竟然高达32%。
实际上,除了旅游业闻名世界,泰国医疗旅游世界第一,称霸全球。
▲图片来源:泰国国家旅游局网站
综合国力不强的泰国,为什么在医疗上能实现逆袭、比肩欧美?
规模:世界第一
“医疗旅游”,顾名思义就是去旅游胜地接受医疗服务,把旅游、度假和就医相结合,也称作“旅游医疗”。
全球“医疗旅游”市场,亚洲是领头羊,受到来自北美、欧洲、中东、大洋洲等游客的追捧。
▲医疗旅游来源地(图片来源:世界卫生组织报告)
据彭博社和《无国界病人》杂志报道,泰国已成为全球医疗旅游的首要目的地,医疗旅游规模位居世界第一。
▲前14大医疗旅游目的地(数据来源:VOLUME OF CARE)
中国驻泰国大使馆网站数据显示,2016年,有超过260万外国人到泰国接受医疗服务。
以号称世界最大的“国际医院”泰国某私立医院为例,每年接待50余万、来自190多个国家和地区的国际病人。
▲泰国某私立医院(图片来源:维基百科)
近年来,泰国的旅游医疗服务每年创收近1200亿泰铢(41亿美元),并保持两位数增长。
医疗水平:与欧美比肩
医疗旅游,患者最看重的还是医疗水平。
美国JCI认证,被公认为是评价医院水平的“金标准”。截至2017年2月底,中国大陆通过JCI认证的医院不过73家。小小的泰国,就有42家医院和诊所获得JCI认证,位居东盟国家第一。
2015年,MTQUA全球医疗旅游品质联盟公布的2013-2014年度全球十大医疗旅游机构,泰国两家医院入选。
▲全球十大医疗旅游机构(数据来源:MTQUA全球医疗旅游品质联盟)
泰国医疗的传统强项是整形美容、变性手术、健康体检、牙齿美容,近年来,在心脏疾病、试管婴儿、慢性肾脏疾病、糖尿病、肿瘤等领域也颇有建树,水平比肩欧美发达国家。
每年有超过140万外国人赴泰国进行心脏、整容、牙科等各类手术,人数排名前列的便是医疗水平位居世界前列的美国和日本。
价格:比西方国家便宜一半
除了“第一世界的技术”,泰国引以为傲的,便是“第三世界的价格”。
泰国国家旅游局的数据显示,在同等情况下,泰国的医疗费用比大多数西方国家和中东国家便宜40%—70%。
▲美国与泰国手术费用对比(图片来源:www.health-tourism.com)
简单如子宫切除,美国需要20000美元,泰国只需要4500美元;复杂如心脏瓣膜置换,美国需要160000美元,泰国只需要10000美元,不到前者十分之一。
泰国私立医院的住院价格高低不一,有多种选择,同样是获得JCI认证的私立医院,带有独立卫生间的标准单人间,每晚费用,有的医院需要1800元人民币(9000泰铢),有的只需400元人民币(1987泰铢)。
▲标准单人间价格(图片来源:泰国某私立医院网站)
服务:“泰式”服务享誉全球
泰国私立医院的医疗水平,未必比中国顶级医院高多少。
优势在于,泰国发达的医疗资源大大节省了患者的诊疗时间。英国《金融时报》评论称,“如果你愿意,在这里即日就可以进行手术。而同样的情况在英国要等上好几个月”。
有些中国夫妇选择到泰国做试管婴儿,其一,是因为在国内排队时间太长,其二,就是享誉全球的“泰式”医疗服务。
“泰式”医疗服务,可能是这样一种体验——
先了解情况,登陆医院官方网站,使用中文服务,查看医院资质和技术力量。
确定需求,在线咨询专家,查询手术价格。
出行准备,与医院设在中国的联络处联系,享受翻译、借机、预约、签证等“一条龙”式的服务。
刚下飞机,有专车接到医院酒店大堂,懂多门外语的门童引导至客房。
走进医院,不是浓烈的消毒水味道,而是淡淡的咖啡香;不是拥挤不堪的人海,而是富丽堂皇、安静平和的大厅。
开始就医,护士主动提供服务。
住院治疗,档次最低的床位也是单人间,房间内配有沙发、电视、电话、冰箱等设施,还设有专供患者家属居住的地方。
康复出院,获得JCI认证的医疗机构,还将提供免费的术后跟进服务,主治医生将通过电邮跟进恢复情况,给予恢复指导。
原因:泰国“医疗旅游”的逆袭之路
BBC曾报道:“在旅游医疗业中,印度的医疗水平有限,新加坡的治疗和酒店成本太高,名声佳、服务周到的泰国于是脱颖而出。”
2015年,CNN做了一个赴泰国医疗旅游的纪录片,指出世界级的治疗水平、高效的服务、更低的价格、去官僚化和旅游的快乐是人们选择去泰国医疗旅游的原因。
▲CNN报道(图片来源:CNN)
医疗本是典型的技术、资本密集型产业,综合国力不强的泰国,如何取得了领先优势?
2004 年,泰国政府开始推动医疗旅游发展,由泰国体育与观光部联合卫生部牵头医疗服务、健康保健服务、传统草药等相关产业,先后提出了把泰国打造为“世界保健中心”、“亚洲健康旅游中心”、“亚洲SPA 中心”的战略计划。
没有世界顶级医院?泰国政府就支持社会资本投资兴建符合国际标准、获得国际认可的私立医院。
▲泰国某私立医院(图片来源:维基百科)
没有世界顶级医学院?泰国医生就出国深造。泰国医生多有欧美培训背景,医疗机构与欧美交流密切。
没有世界顶级技术?泰国就以开放的心态,引进世界最先进的医疗技术与设备。泰国很多私立医院都配备达芬奇机器人等顶级设备。
▲医疗设备(图片来源:CNN)
短时间内,泰国医疗水平取得跨越发展,成功实现了逆袭,并依托丰富的旅游资源、齐备的旅游设施、温馨的旅游服务,成为世界排名第一的医疗旅游目的地。
▲泰国旅游业营收占GDP比重(数据来源:泰国旅游体育局)
最难得可贵的是,医疗旅游在拉动旅游业,促进泰国经济的同时,也直接提高了泰国本国的医疗水平,泰国国民也因此受益。
此前,《世界华人周刊》推出了社会主义国家的奇迹:遭美国制裁,却反过来援助美国,穷得叮当响,还全民免费医疗,介绍古巴全民免费医疗制度。
古巴和泰国,经济发展水平低于中国,并不富裕,在医疗发展与制度上,选择适合自己的道路,将免费与商业,做到了极致。
然而,免费医疗与医疗旅游,对中国来说,都太遥远。