游客退税资格
到访新加坡的游客，只要在参与计划的商店消费超过 100 新元（包含消费税），即可获得支付金额 7% 的消费税 (Goods and Services Tax) 退税。您可凭同一个消费税注册编号和商号的商店在同一日内发出的最多三张收据 / 发票，累计满 100 元的最低消费额。要确认某家商店是否参加了游客退税计划 (Tourist Refund Scheme，简称 TRS)，只须留意这家店是否贴有 “Tax Free”（“免税”）的购物标签或告示牌。您也可向零售商查询所购买的商品可否获得消费税退税。
您是否符合消费税退税资格？您必须是游客，而且符合下列条件：
非新加坡公民或永久居民；
购买商品时已年满 16 岁；
您并不是准备从新加坡离境的机舱服务员；
您是从樟宜机场 (Changi Airport) 或实里达机场 (Seletar Airport) 离境。从海路离境者，无法享有消费税退税；
要申请退税，必须在购买商品当日算起的两个月内进行；并且
您在以下时间并非 “指明人士”
i. 商品购买日；
ii. 商品购买日前三个月内的任何时候；或
iii. 为机场所购买的商品提交消费税退税申请当日；
下列物品不可享有消费税退税：
在新加坡使用过或食用过的商品或食品；
用于商业用途的商品；
通过交托货运出口的商品；
酒店或旅社的住宿费，以及汽车租赁、旅游费用等服务费。
有关消费税退税计划下，“指明人士” 标准、资格和条件的更多信息，请点击此处。
申办退税地点：
您可通过电子退税自助服务台 (eTRS kiosks) 申请消费税退税；服务台所在处： 樟宜机场 离境厅（办理离境手续前）与离境转机厅（办理离境手续后）；以及 实里达机场 移民与关卡局 (Immigration & Checkpoints Authority ) 值班室。
游客电子退税计划 (eTRS) 的运作方式
游客电子退税计划 (eTRS) 取代纸质退税表单，让您以电子方式申请消费税退税。如此一来，您就不必再填写不同商店提供的不同退税表单，可以更轻松地取得退税。
到参与电子退税计划的零售商处购物时，您必须亲自向零售商出示护照原件，证明自己符合游客退税资格；不可以护照复印本或翻拍照片取而代之。
零售商将在您购买商品时根据您护照上的资料为您签发一笔电子退税交易。而当您到机场的电子退税自助服务台以护照申请消费税退税时，系统将会自动搜索出这笔交易。
三个简单步骤即可领取退税：
1. 在机场
如果您打算托运购买的商品，必须在托运行李前申请消费税退税。所购买的商品如已托运，则无法再办理退税，
因为新加坡海关可能会在处理退税申请前先要求检查您购买的商品。您可以在机场离境厅（出境边检处之前）的电子退税自助服务柜台申请退税。
如果打算随身携带所购买的商品，请带着购买的商品到离境转机厅（出境边检处通关之后）的电子退税自助服务柜台申请退税。
2. 在电子退税自助服务台
到服务台扫描护照，即可检索出您的所有消费明细。
检索出消费明细后，请依据电子退税服务台上的说明申请消费税退税。这时候，系统会请您选择接收退税的方式：是要通过信用卡、支付宝账户还是现金（适用于从樟宜机场离境的游客）接收退税款项。如果您从实里达机场离境，则可选择通过信用卡、支付宝或银行支票接收退税。完成退税申请后，请仔细阅读服务台上所显示的退税申请结果。请确认您是否还需前往海关检查处，由海关人员进一步核查您所购买的商品。
温馨提醒您务必提早抵达机场，确保有足够的时间办理消费税退税和商品核查事宜。
3. 领取退税
如果您是从樟宜机场离境，您可选择通过现金、信用卡或支付宝账户接收退税。如果您是从实里达机场离境，则可选择通过信用卡、支付宝账户或银行支票接收退税。
如果您选择现金退税，请携带护照前往位于离境转机厅（出境边检处通关之后）的中央退税处领取现金。
如果您选择通过支付宝账户退税（仅限中国公民），请在电子退税自助服务台上进行申报后选择支付宝退税。请按照电子退税服务台上的说明指示，并扫描您的支付宝移动应用程序中的二维码。在电子退税服务台上完成申报后，款项将立即存入您的支付宝账户。
选择以信用卡接收退税，则在电子退税服务台提交退税申请后即可登机。退款金额将在 10 日内计入您指定的信用卡。
如果您选择以银行支票接收退税，须在通过电子退税服务台打印出的通知单上填写姓名和邮寄地址，并将通知单投入支票退税箱。银行支票将在 14 日后邮寄给您。
请注意，由于需付手续费，退回给您的实际金额会少于您所享有的退税金额。您可以通过注册并登录 eTRS 电子服务 (eTRS e-Services) 或从 Google Play 或 Apple App Store 下载 “eTRS” (“电子退税”) 应用程序，通过应用程序验证您的消费明细。
备注：须在购物当日算起两个月内，或在消费税退税申请获得批准后 12 小时内，携带商品离境。自退税申请获得批准之日起两个月内，必须向获认证的中央退税柜台运营商领取消费税退税。
选择现金退税，请携带通知单前往位于离境转机厅（办理离境手续后）的中央退税处领取现金。
选择以信用卡接收退税，则在电子退税服务台提交退税申请后即可登机。退款金额将在 10 日内计入您指定的信用卡。
选择以银行支票接收退税，须在通知单上填写姓名和邮寄地址等，并将通知单投入支票退税箱。银行支票将在 14 日后邮寄给您。
请注意，由于需付手续费，退到您手中的实际金额会少于您所享有的退税金额。出具给您的电子退税票据上会显示关于手续费的详细信息。
备注：须在购物之日算起两个月内，或在消费税退税申请获得批准后 12 小时内，携带商品离境。自退税申请获得批准之日起两个月内，必须向获认证的中央退税柜台运营商领取消费税退税。
购物时携带您的护照，便可轻松乐享无忧的退税体验。多数大型购物商场都提供退税服务，但要求消费者提供购物凭证，以及护照原件作为身份证明。