中文导报综合消息(记者 张石)日前,中国进入国庆节大型连休,中国人大量赴日观光,忙坏了日本商家。日本政府和商家都希望对日本商品具有旺盛购买力的中国客人,能利用国庆节长假的访日爆买,拉动日本疲软的经济和消费。
国庆节中国人访日掀起新高潮
最近,日本一直担心由于中国股票下跌和经济指标恶化,会影响中国人国庆期间访日观光。但是各种资料显示,有大大超过去年同期的中国游客来日访问。日本驻广州总领事馆9月发放的赴日签证比8月份增加40%,外务省所统计1-8月向中国人发放的赴日签证达259万,是去年同期的2.1倍。
根据日本政府观光局统计,自1月放宽签证后,来自中国大陆的游客在1月到8月间达到334万人,是去年同期的2.17倍,也就是每4个到访日本的外国游客中就有一个是中国人。大部分人的出游目标都是到百货商场和家电卖场购物。7月以来,中国股市剧烈震荡,经济放缓的趋势也逐渐清晰。但是目前似乎并未对访日游客造成明显影响。8月单月访日的中国游客数量达59万,再创新高。
日本观光厅长官田村明比古自信地表示,访日(中国)游客数量未来仍有可能保持增长。这是因为大部分游客属于收入增长的中产阶级,他们并非依靠在股市赚钱赴日旅行。
全球最大旅游平台TripAdvisor(猫途鹰)9月24日的数据显示,2015年6-9月,其中国官网上日本旅游信息页面的访问量比去年同期增长了162%,最受中国游客关注的三个日本城市——东京、大阪、京都的访问量分别提升了163%、135%以及114%,这预示着今年“十一黄金周”期间会有更多中国游客到访日本。
根据携程发布的“十一黄金周自由行旅游报告”显示:出境游方面,十一黄金周出境五大自由行国家(地区)为:泰国、日本、韩国、中国香港、新加坡。与2014年相比,今年国庆自由行前四名虽然仍然被泰国、韩国、日本及香港牢牢占据,但排名却发生变化:去年第一的香港跌落至第四,而泰国毫无悬念顺势升为榜首,日本升为第二,韩国则在MERS阴影后快速恢复至第三。
日本商家齐动员喜迎中国客
为了迎接国庆期间来日爆买的中国客人,日本商家都做了充分的促销准备。
日本著名的高岛屋百货店、小田急百货店、松屋银座店、银座三越店、崇光西武百货等各大百货商场,相继推出主要面向访日旅游者的限时日用品柜台。尤其希望吸引“国庆节”大型长假访日的中国游客来日“爆买”。各大百货商场忙于充实在中国受欢迎的具有日本特色的商品,以推动销售增长。
新宿高岛屋自9月23日至10月6日,在新宿店店内直通JR新宿站的1楼入口附近的促销区,开设在中国很受欢迎的日本动画《达洋猫》的周边产品柜台,推出了以故事中的猫为题材的文具和包等约100种商品。该作品获得上海电视节动画单元提名,在中国备受关注,因此不仅是商品销售,还展出了作者池田晶子的原稿,对于在这里买5万元以上商品的外国客人,将支付1000日元以内的出租车费,该店希望国庆期间的销售达到去年同期的1.5倍。
免税销售额占全部销售额约2成的松屋银座店,9月30日开始在与本馆邻接的别馆设置海外游客专用的设施“TOURIST Shop&Loun”,配齐中国人游客欢迎的品牌化妆品,并配置了能说中文和英语的美容服务员常驻,并开设专用的免税柜台和休息空间。新设施希望推动今年的销售额能够达到4亿1000万日元。
小田急百货商场新宿店的家庭用品柜台,自9月30日至10月13日集中销售日本制造的菜刀和不锈钢水杯等作为礼品很受欢迎的家庭日用品。同时在小田急线-新宿站西口附近,自30日至10月6日开设“小田急纪念品店”,推出6种在中国受欢迎的化妆品品牌“SK—II”的限量版套装。此外,还将允许顾客试用化妆品柜台销售的商品,以吸引顾客进入店内。
崇光西武百货将在西武池袋总店等3个主力店铺,通过访日游客专用10月31日之前开设“JAPAN DESIGN”栏目,以中文和英语介绍以在柜台销售的茶具、日式糕点以及日本设计师设计的服装,使顾客轻松地在访日之前确认柜台信息,以便购买中意的商品。
饮食店也开展日餐促销活动。森大楼在六本木山庄里的饮食店提供日本高级牛肉米泽牛肉和飞騨牛等的高级品牌日本牛的限定菜单。信息网站“日本餐厅指南”还首次设置了“祝福国庆节特集”中文网页,介绍了受欢迎的日餐店等约70家店。
关西地区的店铺中已准备好红珊瑚、琥珀等深受中国人喜爱的吉祥物、人气化妆品以及糕点等各色商品。
国庆长假期间,在福冈的博多港预计将有9艘大型游轮停靠,约2.3万人到访。之前的中秋节假期,已经有很多中国游客来到了福冈。
国庆长假期间,东京的各日本电视台、报社都到秋叶原、新宿、银座等中国人集中购物的地方采访中国游客。当他们问及中国人来日购物预算时,一般都在40万日元以上,有一位中国游客的预算高达5000万日元,惊呆额日本记者。在10月1日接受采访时,他已经购买了300万日元的珍珠首饰。
10月2日,在静冈市清水港有约2000名中国游客乘坐的大型邮轮靠岸,分乘50台巴士蜂拥而至,仅松阪屋静冈店就来了11辆中国游客乘坐的巴士,该店雇用了24名中文翻译,增设两个免税柜台和6台银联卡刷卡机,仅一个半小时购物达600万日元。
10月1日,有网友在微博上发了一组中国游客在日本东京各大商场抢购的图片,图片说明略显夸张:“新宿已拿下!秋叶原已拿下!涩谷已拿下!池袋已拿下……11区基本已被我方人员控制!”这组图片被不少内地网站以“中国旅游购物者全面‘攻陷’日本”为标题争相转载。
由于中国人蜂拥而至,日本的酒店住宿价格在国庆节长假期间比2005年增加了近一倍。
据日本百货商场协会统计显示,在百货商场办理免税手续的商品,8月销售额增至上一年同月的3.6倍,达到约171亿日元(约9.08亿人民币)。,购买量最多的,当然是中国访日游客。
在结算方式上下工夫吸引中国游客
在结算方面,日本的百货商场也在完善接待访日游客的态势。小田急10月1-7日在新宿店向使用“银联卡”的顾客发放打折5%的优惠券。此外,大丸松坂屋百货自9月30日起,在大丸心斋桥店(大阪市)和松坂屋名古屋店等主力门店支持用“微信支付”进行结算。
大丸松坂屋百货商店扩充了结算方面的服务。在东京和大阪等的8家店,第一次导入了微信结算。便利店大公司7/11从10月1日开始所有的店铺都可以使用银联卡购物。
中国支付宝10月2日宣布,支付宝透过日本商业巨头Recruit集团分公司Recruit Lifestyle,正式打入日本市场,并接入Recruit旗下拥有17.6万家商户的智能POS网络。这意味着,未来中国游客在合作商户消费时,只要拿出手机支付宝扫一扫就能完成支付。
据了解,Recruit的智能POS网络重点分布在全日本的餐饮、服饰、美容美发、零售等行业。首批接入支付宝的商户在日本全境拥有门店总计近200家,包括了五大人气品牌:总店位于东京池袋主营家电相机的Bic Camera、主打年轻时尚的大型百货公司PARCO、大阪起家的烤串连锁店田中烤串、冲绳那霸机场知名特产免税店Airport Trading、冲绳大型游乐购物中心Umikaji Terrace等。Recruit Lifestyle希望能在年内使其网络覆盖的17.6万商户都能通过智能POS系统轻松接入支付宝当面付。
具体操作为:Recruit的智能POS方案在其覆盖的每一个商户都设有扫码收款设备,只要店员为顾客选择支付方式时,点选菜单里的支付宝选项并用摄像头扫描用户支付宝的二维码,支付就立即完成,游客可以从支付宝账户里查到消费金额及历史记录。
日本民众欢迎外国游客来日扫货
日本内阁府1日公布了舆论调查结果,对于急剧增加的访日外国游客,在“令人困扰之事”的多选题中,回答“基本没有”的受访者最多,占42.0%;其次是“担心治安问题”,为29.5%。在2008年的内阁府调查中,有51.8%的受访者希望就访日外国游客增加一事采取治安方面的应对措施。
本次调查结果中,25.5%的受访者就困扰之事回答“纠纷增多”,20.0%回答“无法沟通”。
认为访日游客“增加”或“基本上来说增加”总计有93.4%,比2008年调查时上升了13.4个百分点。对于访日游客增加影响的多选题,回答“消费扩大,有助于激活日本经济”的受访者最多,占65.4%。
该调查于8月20日至30日实施,以全国年满20岁的男女共3000人为对象,有效回答率为58.6%。
观光厅负责人分析道:“对于访日外国游客的排斥反应正在消失。”据警察厅介绍,2014年查处的访日外国游客犯罪约有1.5万起,不到2005年峰值的三分之一。