如今的天空还是安全的吗?
这是空中意外不断的时候,寻求安全、便捷的乘客们都会问的问题。
4月8日,英国航空British Airways一架从新加坡飞往伦敦的客机因为机长按错钮,导致机舱氧气罩落下,结结实实让乘客下了感受了一波空中惊魂。
航班号为BA16的客机,8日晚间从新加坡樟宜机场起飞后,大约两小时,机舱内的电视萤幕和灯光突然关闭,氧气罩齐齐落在乘客面前。随后,机舱广播响起,要求乘客戴上氧气罩。广播还煞有其事地说:“这不是演习!(not a drill)”
大概两三分钟后,机组员告诉乘客,这是“误报”,不必理会广播,这是因为技术故障导致的,记住正在重启系统。
事后,英国航空为在途中发生的乌龙事件发电邮向乘客道歉,空乘也保证安全无虞。
不过,乘客不满的是那个误操作的机长居然全程好像没事人一样,没有向乘客解释究竟是什么情况导致误操作,也没有因此道歉。
英航发给乘客的电邮写道:“您搭乘这架从新加坡起飞的班机发生非故意的氧气罩事件,我们为此事和它可能导致的任何忧虑向您表示歉意。我们向您保证,安全一直是我们的第一要务,在任何情况下都不能牺牲。我们相信班机和机组员以您期待的专业态度处理此事。倘若您想就此事向我们发表高见,请莅临英航官网。祝您飞行愉快”。
英航最近发生过一起乌龙。一架原定3月25日早上从伦敦飞往德国杜塞道夫的英航班机,因机师收到错误的飞行通知,竟飞往苏格兰爱丁堡,机上乘客直到降落听到“欢迎来到爱丁堡”的广播后,才觉得来错地方了。
最近天上情况多,搭乘航班外出的,可得多留点儿神。(完)
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