警方公布的最新数据显示,本地上半年诈骗案激增。人们为何屡屡中招?
骗子使用了哪些心理战术?新加坡警察部队心理专家时指出,骗子利用的是人性的三大心理弱点,让受害者上当。
新加坡警察部队心理专家卡罗琳过去四年针对本地诈骗案进行研究,发现诈骗手法有三大要点:
1.让受害者”动之以情”
卡罗琳说,我们每个人每天在脑海中处理信息,主要通过“中央路径”(central route)处理理性的信息,处理感性信息时,则是通过“边缘路径”(peripheral route)。
“骗子会诱导受害者,通过比较情绪化、感性的‘边缘路径’思路来处理信息。因为当你用逻辑思考时,就不会受骗了。”
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2.骗子知道每个人都有“认知偏差”
卡罗琳也说,每个人都有“认知偏差”,比如每个人都会乐观地觉得坏事不会发生在自己身上,受骗的人不会是自己。
骗子只要一意识到你的“乐观”,他们就会利用这一点,对你进行各种说服,让你卸下心房,从而让你失去动力去消化信息。
3.骗子会用各种说服技巧
第三点是最重要的一点,骗子会使用各式各样的方法向受害者进行说服,把受害者引导至”动之以情”和“认知偏差”的状态。
比如,如果受害者遇到假冒朋友社交媒体账号的骗子,骗子会向受害者释放“喜欢”和“信任感”的信息,来说服受害者。
如果骗子给受害者提供正面信息,比如说参加某竞赛可赢取奖品,受害者就会觉得需要“礼尚往来”,正面回应,接着就会把个人资料、银行资料等提供给骗子。
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卡罗琳提到,骗子技术越来越高超,也会随着时下流行趋势去行骗。
她说:“很久以前,大家听过绑架骗局,然后就有了假扮中国官员骗局,接着就是通过假的社交媒体账号假扮失联的朋友行骗,
接着又演变成了假扮名人,向相关名人的粉丝行骗。”
不过,虽然骗子手法不断演变,但他们使用的心理战术,一直都离不开上述提到的三大点。
卡罗琳表示:“这些年来,还是一样的心理战术,比如认知偏差、利用各自说服技巧,这些技巧一直都被使用。”
新加坡警察部队心理专家也与全国罪案防范理事会紧密合作,在未来推出的反诈骗运动中,也将与公众分享相关的有用资讯。