导读:今天,我SHEIN,就是要站着把钱给挣了!
以往,淘宝为了提高用户粘性,推出了一项可称为“全家桶式优惠福利”的会员服务,即88VIP。截至2022年6月,88VIP会员数已达到2500万,人均年消费达57000元,可见会员制优惠对用户粘性和客单价的刺激作用。
而SHEIN近期在美国本土推出会员制产品“SHEINCLUB”,无疑和88VIP异曲同工。SHEIN于近期开始在美国本土试水会员制,推出了“SHEINCLUB”,会员每季度订阅费为6.99 美元,可享受10万余件商品的专属95折优惠以及其他折扣。目前,SHEIN 在其他国家和地区暂未推出会员制,但预测未来会逐步推出。
同时很多购买者都在社交平台吐槽,SHEIN正在全面涨价,尤其是爆款商品。在国内外社交媒体上,众多消费者不约而同地总结出了SHEIN的涨价规律,即哪款商品销量变高,哪款商品就会持续涨价。
(国外用户在社交平台吐槽SHEIN价格)
除了涨价,SHEIN还逐步减少了用户优惠和福利。以前的定期优惠,新老用户不限,但如今只有新用户可以享受。SHEIN以往周日下单无门槛包邮,但如今需要满9.9美元才能包邮。退货期限也有所缩短,从45天缩减为35天。
在其他国家,也有消费者表示包邮门槛变高、退货周期缩短,甚至有新加坡消费者表示,如今SHEIN退货每件需扣除3美元运费,对消费者的吸引力大大减少。种种迹象表明,SHEIN加快了提高利润率的步伐。
近两年,SHEIN推出包括年轻快时尚ROMWE、高端服装MOTF、欧美快时尚EMERYROSE、彩妆品牌SHEGLAM、鞋履品牌CUCCOO、宠物品牌PETSIN等等十余个子品牌,组成了自己的品牌矩阵。另外,此前也有报道,SHEIN聘请了东南亚电子商务巨头Lazada前联席总裁Jessica Liu为全球品牌运营副总裁来帮助运筹帷幄,据SHEIN在LinkedIn上的帖子,Liu将负责“全球品牌合作伙伴关系”。
种种迹象均表明SHEIN可能正在寻求更多的品牌入驻,从而发展成为一个电商平台,从此前主打垂类市场,横向扩展到家用电器、宠物产品及化妆品等多品类,以期寻求新的增长领域来应对多变的外部环境。
完善的生态矩阵加上会员制度,是SHEIN想要在保证利润率的同时,将涨价所带来的负面影响暂时降低的策略,毕竟会员制优惠对用户粘性与客单价的刺激作用不容小觑。
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