英国是提出发展农业休闲旅游产业的国家之一,因此英国休闲农庄随处可见,但对比之后你会发现大多是以种植养殖为依托,在再用各种方式挖掘农场动植物的科普娱乐功能。而拖拉机也成为英国很多农庄交通工具的标配,绵羊赛跑、动物喂养、动物毛发梳理、动物爱抚是最常见的互动方式。
在体验活动同质化、教育功能浅表化普遍存在的英国农庄界,以畜禽养殖为特色,有着全英国最贵门票(三口之家,门票和简单饮食,一天下来就要花上70英镑)的Odds farm park农场,却成功经营26年之久,还先后获得“2017年英国农场最具吸引力的农场景点”、“2018年英国最佳数字化农场”、“2019年最佳茶室银奖和最佳乡村旅游商业奖的亚军”等众多殊荣。
那么Odds Farm Park究竟是靠什么脱颖而出,成为年度最佳大型休闲农庄的?
专业的自然教育课程,丰富的娱乐设施
Odds farm park位于英国白金汉郡,毗邻伯克希尔、赫特福德郡、牛津郡等地,多条交通线路能顺利抵达农场,地理优势和交通条件良好。
除去地理优势之外,Odds farm park农场以绵羊、小猪、小鸡、小兔等畜禽为核心,拓展出满足不同年龄、不同层次游客需求、丰富多彩的室内、室外活动和课程。从入口指示牌、室内游戏设施、户外探险活动、农场功能区规划都进行专属规则制定,专业人员指导,让孩子和家长们在安全、健康的前提,体验感受乡野田园魅力。
专业的自然教育课程
在Odds farm park中,不仅有牛、羊、猪、鸡等里面的常见品种,还有众多罕见的稀有濒危动物,如黑色长毛发的巴格特山羊;红金色毛发的塔姆沃思猪;微型地中海驴等。这些小动物们,会通过农场饲养员的巧妙安排,每天在不同时段出场各种动物秀,并由农场的专业人员进行生命科学讲解。这一活动深深吸引着广大游客,形成了Odds farm park的特色。
此外, Odds farm park还独辟蹊径的开设了日间托儿所。接受6周至5岁左右的儿童,照料他们的日间饮食,并依据农场内设施和饲养的小动物、创意活动,培养孩子们的运动天赋和亲近自然动物的本能,让他们在快乐的玩耍中学习和成长,为以后进入学校打好基础。
Odds Farm Park还为学前班和小学一二年级老师提供专项的自然教育课程。这些课程,可以让孩子在老师的引导下,通过细致观察、绘画、文字游戏等,比较动物的家、动物的身体特征,探索动物的繁殖和遗传特性,了解动物母亲如何照料小动物、小动物和父母一起生活的时间长短等。
所有的课程教案和练习材料,老师和家长们都可以预先在网站上免费下载,现场引导孩子们观察学习。如Odds Farm Park专业人员现场演示挤牛奶,并向孩子们详细讲解挤牛奶技术。
室内活动
农场内部设置一个大型室内游乐场,里面有四车道滑梯、两个大型下降滑梯、旋转绳子,还有带锯齿形弯道和隧道的网状区域等,不同年龄的孩子都可以在此找到适合的游乐区。
除了游戏功能和游戏设施的完善之外,整个室内游乐场的服务也十分贴心。例如:对于2岁以下或5岁以下的宝宝,设置了特殊的软玩区;禁止成人进入,所有儿童都要由成人陪伴;使用游乐设备要穿好对应衣物并遵守相关规则,会有专业工作人员进行指导。
户外探险
在原始农场户外活动的基础上,Odds farm park又新增独特的户外水上游客设施。泵、水道、小溪和不同寻常的水道网络大约28种左右,可以让孩子们释放天性,充分享受玩水乐趣。
户外越野基本上很多农场的标配,但Odds farm park针对孩子们专门设置小型越野活动,激发不少孩子们的冒险精神。
迷宫城堡对于孩子们总是充满魅力,弯弯曲曲路径、神秘的入口出口,可以让孩子们进行各类角色扮演,体验梦幻般世界。
松软的沙子、干净的水流,让孩子们在沙水游乐区进行探索、建造、玩耍。
每年4~10月,Odds farm park会为游客们提供拖拉机穿越农场之旅,让孩子和大人们一起感受浓浓的乡野田园牧场氛围。
除此之外,脚踏卡丁车、迷你高尔夫、健身路径、脚踏拖拉机等不同的户外设施,满足不同年龄、不同身高、不同兴趣儿童的户外探险需求。
注重品牌营销,把文创设计发挥到极致
Odds farm park农场依据目标人群,采取卡通化的品牌包装。从VI设计、网页和导览图设计、娱乐空间装饰、礼品包装,到活动氛围的营造,Odds Farm Park通过大量的文创产品,让农庄洋溢着孩子气,把孩子们的心牢牢抓住,同时也形成自身独特的品牌形象,为品牌宣传和市场拓展做了很好的铺垫。
在最新一届“魅力南方大奖赛”中,Odds Farm Park的茶餐厅获得2017年度最佳茶餐厅银奖。2014年和2016年,Odds Farm Park两次被英国国家休闲农庄联盟评为“最佳数字化展示农庄”。
多样化、全季化的特色活动
很多自然教育类农场都会有各式各样的活动,但大多数农场要么缺乏新意、要么存在季节性问题,而Odds farm park农场从小动物故事讲解、近距离了解小动物生活习性的日常活动到万圣节南瓜雕刻、圣诞节邀请等节日活动,再到卡丁车、迷你高尔夫、健身跑道等全年活动,完美的解决了农场活动季节性的问题。而且Odds Farm Park的活动,都有专业的策划和组织。
今年暑假,Odds Farm Park为孩子们推出了参与式文艺和科学活动。孩子们可以在愉快的体验中,穿越时空,走进科学的迷幻王国,激发内心深处的英雄主义。
7月22-30日,8月14-20日是危险的海盗活动。孩子们将通过情景剧,和成年人一起,穿越到16世纪,当一次“皇家海盗”,携带英皇室颁发的“私掠许可证”,明目张胆打劫西班牙运宝船。
7月31日-8月6日,8月21日-27日是妙趣科学家活动。庄园邀请科学家团队,带领孩子们一起,把科学的实验和探索变得妙趣横生。
8月7-13日,8月28日-9月3日 超级大英雄活动,旨在培养孩子们责任和担当的习惯。农场通过节目表演,把孩子们带到侠肝义胆的英雄剧情中,一点点体会超级英雄的成名之路。
定制化的健康绿色的餐饮服务
民以食为天,餐饮是农场中重要一环,Odds farm park从游客人群属性出发,不仅从食材上保证新鲜有机、绿色健康,还根据家长和孩子们的不同餐饮需求,设计不同的成人餐、儿童餐,甚至还有专为婴儿准备的宝宝食品。对于某些食物过敏的游客,可以直接反馈给厨师或工作人员,他们会根据游客的需求进行定制化食品供应。
农场每月都会推出新食谱,由餐饮部经理Tuesdee女士现场教学。比如六月份,Tuesdee女士将手把手教大家制作美味香草蛋糕。还会鼓励体验者回家制作,并将照片发到Facebook、Twitter和Instagram上。
我国的休闲农庄,同样面临着活动同质化、教育浅表化的问题。如何把农庄打造的与众不同?从Odds Farm Park的案例我们可以得到以下启示。
明确目标群体,细分服务内容
Odds farm park专心做儿童农场,聚焦儿童客群,并对这部分群体进行进一步细分,认真研究和挖掘不同年龄层次的儿童需求,设计出针对性、细致化的服务内容,服务好儿童客群,保证了二次重游率。
重视农场的形象包装设计
农庄的包装设计是农场形象的表现,也是自然教育中美育的一部分。从教育设施、教学器材到创意产品,都可以通过创意设计,就地取材、实现教育功能的升华。文创包装出来的自然教育,以及衍生的产品,可以让农庄的二次消费成为可能。
培养专业人才团队
Odds Farm Park通过专业的团队打造出专业的自然教育课程,让农庄真正做到寓教于乐,从而发挥出意想不到的自然教育功能。而自然教育课程本身,也成为了农庄的营销利器。
此外,Odds Farm Park一年不断的专业的活动策划和营销,餐饮部经理亲自带领大家制作美食,客户关系经理意义回复在Tripadvisor上游客的评论等,这些都体现着农场的专业性,也让Odds Farm Park在众多农场中脱颖而出。
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