前些年,去了一趟新加坡。
我和别人关注的还略有不同,除了欣赏花园城市外,我更喜欢感悟新加坡国民的素质、社会的文明。就拿感触最多的“打的”来讲,首先你要排队,因为新加坡的“的士”不是随处、随时可以停的,你不喜欢排,那你就得“步扛”,没有“加塞儿”,连孕妇也照样会安静淡定地等待。街道上,每处的士站标式很醒目,大大小小“九曲”般的排队栏杆很有趣,不经意你会发现头顶还有一台台硕大的电风扇,而且的土站的规划建设是与民生浑然一体的,例如我们去的大型商场一一义安城、综合游乐岛城一一圣淘沙,其自有的先进的完备的公共交通体系实在令人惊叹!有些公共交通设施也是相连共生的,不分你的、我的,甚至过街天桥可以和企事业机构的大厅、花园相连共用,这在国内是很难想象的,那可是私家“禁地”啊!都会有门卫把守,岂可让普通公众自由出入!不管是政府的强制规划,还是企业的自觉行为,我无处考证,但现实是最好的证明,它是付出的、牺牲的、担当的。
再回到“打的”,新加坡的士司机一看到拿行李的乘客,一定会主动下车,帮你把后备箱打开,并帮你放置好,我猜可能新加坡国民不太了解的士后备箱怎么打吧,要不就是资产阶级做派,等人伺候惯了,你看国内乘客“多智慧、多自力更生”。但我更愿意认为这是一种发自内心的自觉行为,它维护着一种秩序,追求着一种效率。另外,我发现上车前的士司机从来不会问你去哪,只等你安全坐稳启动后,才会询问目的地,因为在他们的潜意识中没有“拒载”这一概念。而在行程中,他们又会主动跟您搭讪,介绍沿途风情和当地风俗,很惬意,这是一种责任风范。
小小一个“的士”窗口,足可以彰显新加坡人用责任筑就的素质与文明。