受新冠肺炎疫情影响，一些在国外旅游的湖北籍游客回国遇到困难，滞留海外。外交部、中国民航局组织包机接湖北籍同胞回家，中国东方航空从2月3日起陆续执行三班包机任务，前往越南、新加坡、印尼接载湖北籍游客回武汉。
由于在疫情防控期间，执行包机任务的飞行员、乘务员、安全员、随机的机务工程师均按要求穿上防护服。根据随机医生按防控指南规定，飞机客舱更需设置具体分区。这些包机如何完成这一特殊的飞行任务？和普通航班执行起来有什么不一样？记者近日采访了执行巴厘岛包机任务的机组成员：东航广东分公司机长莫朝辉、乘务长梁婷燕、刘博杰，揭秘包机飞行后面的故事。
最高配置双机组执飞，机上三名乘务长
问：执行巴厘岛包机任务，飞行机组做了哪些准备工作？
莫朝辉：在疫情发生后，我们广东分公司飞行部就成立了一个“粤鹰突击队”，以备有特殊飞行任务时招之即来，来之能战。在接到巴厘岛包机任务后，我们飞行部班子立刻开了一个在线会议，初步确定了机组成员。我作为一名20多年党龄的老党员，我执行这样的任务责无旁贷，所以主动请命。针对这次飞行任务，我们首先要考虑的问题是航线太长，我们要从广州飞到巴厘岛，再从巴厘岛飞到武汉，航线长度达到8700公里。那么作为波音737这个机型来说，如果按照正常的人员配备可能不能满足相关的规章要求。所以最后我们决定按照大型客机运行规范的要求，用双机长、双机组这种最稳妥的方式来执行此次包机任务，可以说是以最高配置来执行。
梁婷燕：我是第一个在客舱部党员先锋群里报名的，当时没想到疫情危险的问题，心里忐忑更多的是担心选不上。我们大家都觉得这份使命很光荣，特别是党员乘务员，都抢着要报名执飞。特别要说的是，当确定我为本次包机的乘务长后，另外两名乘务长刘博杰、余月月自愿降低号位担当一般乘务员，都依然要求参加本次航班，所以这个航班上我们一共有三名乘务长。
飞机按要求分区设置入座
问：为了防抗疫情，客舱方面有什么准备工作？
梁婷燕：我们提前准备一些防疫物资，比如说防护服、护目镜、手套等，同时还需要制定充分的应急预案。因为是去接武汉同胞，所以广东省卫健委、疾控部门专门指派了南方医院的医护人员随机和我们一起完成这次包机任务。
问：按照有关要求，包机上需要在客舱内设置不同的分区，机组是如何来进行设置的？
梁婷燕：是的，在飞上我们也做了相应了准备。随机的医生按照医院防疫分区设置的原则，将三舱布局的客舱分为:经济舱为旅客区、超级经济舱为过渡区、公务舱为机组区。旅客从巴厘岛由后舱门登机，全部安排在经济舱区域，随机医生和一部分机组成员安排在超级经济舱过渡区内。经济舱最后三排不安排旅客，留待飞行途中如有旅客出现发热、咳嗽等情况，进行留观区域。机组成员如果要从旅客区前往机组区，则要在过渡区进行消杀工作才能前往。
问：在飞行过程中，如何做好疫情防控？
刘博杰：首先登机前，我们客舱乘务员和随机医生会对每个旅客进行体温测量，然后详细他的记录登机序号和座位号。然后提供消毒液为旅客清洁双手，更换一个我们为旅客提供的口罩，才能进入客舱。飞行途中，每隔2个小时会对每一位乘客用体温枪测一次体温，高于37度的旅客随机医生会用水印体温计对旅客进行复查，这个时候就需要我们乘务员一对一的进行，确保测量数据的准确。当飞机落地武汉之后，武汉当地的相关部门上飞机要求旅客填写健康申报表格再次测量体温旅客才能下飞机。
穿着防护服执行任务12小时
问：在飞行过程中，所有机组成员都穿上了防护服。这对于飞行员驾机和乘务员工作来说有什么困难吗？
莫朝辉：我们飞行员是在落地巴厘岛之后，在旅客登机之前，穿上了防护服的。因为巴厘岛当时的地面温度高达32摄氏度，所以我们穿上防护服之后的确非常热，刚一穿上不要一分钟，汗马上就下来了。我们大概穿了12个小时，就连在机场过站时也没有脱下。因为飞行时间太长，又穿着防护服，所以这12个小时我们基本上不吃不喝，就这么熬过来了。下飞机的时候，我是第一个脱防护服的。没想到脱防护服也这么难，脱的过程中一直被医生提点应该怎么做。我自诩是飞行方面的半个专家，这下真的感受到了“各行如隔山”是什么滋味。飞这一趟下来，我很佩服一线医护人员，每天穿着这样的防护服，还要做那么多工作。真心感谢他们，祝福他们平安。
刘博杰：我们乘务员、安全员不止穿了防护服，还戴着口罩、防护镜、手套等装备，穿好之后要12个小时不吃不喝、不上厕所。活动不如平时灵活，但是根据随机医生的要求，我们为旅客准备了独立包装的点心食物和饮用水，在上客之前就提前放好在每个旅客的座位上。航班过程中就减少了穿着防护服送餐的过程，对我们影响不是很大。
问：元宵节将武汉旅客送回家之后，回到广州最想做的一件事是什么？
莫朝辉：为了更多旅客的团圆，我们可以牺牲自己的团圆。在这样的日子里，我们也能感受到旅客想要回家的迫切心情。下飞机前，旅客们给机组留下了一声声发自内心的感谢让我觉得再辛苦也是值得的。回广州在消杀工作完成后，第一时间取出手机向家里报平安。
刘博杰：从武汉回广州的飞机上，我们就请教随机医生怎么脱防护服，脱下来之后我们每个人头发都是湿透的，感觉真是如释重负。当时觉得能喝口水，去个洗手间就觉得特别满足。
作者：王翔萧嘉宁