近日，西安一隔离酒店拒绝未交全款隔离人员入住引发关注。对此，当事人表示，他从新加坡归国后已完成14天的隔离，原以为可以回家了，但他突然得知还需要配合进行7天的隔离，一时之间他拿不出全款隔离费用被拒绝入住，在酒店楼下待了一整晚。1月28日，北青-北京头条记者了解到，对此，碑林区领导已带队对所涉酒店相关隔离人员进行慰问，对酒店工作组机械化执行疫情防控政策表示歉意。同时，碑林区对酒店工作组负责人做出停职处理。
1月28日，当事人陈先生告诉北青-北京头条记者，此前，他从新加坡回国已经完成了十四天的隔离，差七八个小时就能继续回县城隔离了，并且已经交了6150元的隔离费。隔离结束当晚，事发突然，因自身经济原因，他没办法第一时间拿出全款缴纳隔离费用。他表示，酒店并没有非要收取现金。“我们增加隔离的这七天很突然，我都想着能够继续回家隔离呢。之前在另一个酒店隔离已经花了不少钱，新加坡的工作因为疫情的原因不太顺利，遇到这件事更是雪上加霜，确实拿不出那么多钱。”结果，当晚，陈先生因未交全款隔离费用，在酒店楼下呆了一整晚。
陈先生说，隔离费用每天460元，只包含房间费和一日三餐，不包含检测费。“我回国后一共做了三次检测，每次检测包括咽拭子、粪检和抽血，只有下飞机那一次是免费的，剩下两次分别花了160元和380元。”他表示，疫情防控人人有责，对于这样的政策表示理解，但也希望相关工作人员能考虑周全，遇到特殊情况能够给予一定协商的空间。
对此，碑林区委宣传部工作人员称，当地已通过西安新闻网上回应了此事。据西安新闻网报道，1月27日，一条关于“酒店拒绝未交全款隔离人员入住”的视频在网络流传。碑林区高度重视网上反映的有关情况，当日，区领导带队对所涉酒店相关隔离人员进行慰问，对酒店工作组机械化执行疫情防控政策表示歉意。同时，碑林区对酒店工作组负责人做出停职处理。区纪委正对该工作组履职情况进行深入调查。区疫情防控指挥部要求全区隔离酒店工作组吸取教训，举一反三，高标准做好疫情防控各项服务工作。
目前，酒店新的工作组负责人已到岗开展工作。下一步，工作组将持续加强疫情防控政策宣传解读，督促引导隔离酒店加大人文关怀，提升服务质量，用心用情做好疫情防控工作。
（北青-北京头条记者 戴幼卿 实习生 冉彤）
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