有一句话是这么说的：
昨天你如何对待“武汉人”，
今天其他人就如何对待你。
杭州人在此次疫情大考中激情作答，
最先向“武汉人”敞开爱的怀抱。
1月24日，酷航TR188航班从新加坡飞抵杭州，机上有116位武汉人，杭州做好了积极应对的万全准备。
1月27日，首尔飞杭州的CA140航班上，机长对乘客发出暖心广播：你们应该承受了更大的压力，也许还有家人在武汉，在这种时候我们应该共渡难关。杭州有专业完善的医疗，杭州做好了准备欢迎你们。很荣幸成为你们的机长，欢迎回家，welcome home！”
1月29日早上8点，从莫斯科飞抵杭州萧山机场的国际航班缓缓降落，旅行商和俄罗斯华商及爱心人士在当地采购的2吨医疗物资，共计244箱医用口罩、防护服和护目镜，随着旅游团队人肉托运抵杭。从此事件开始，遭受重创的杭州（浙江）旅游人，做起了“国际搬运工”……
最近，“飞杭州”成为微博热搜词。同时还有另一批杭州人，他们在春节前后飞抵全球度假，受疫情这只黑天鹅干扰，踏上了漫漫回家路。路途有波折，心情有起伏，但请深信，每个温柔善良的杭州人终将顺利返杭。我们也呼吁，望大家不吝帮助（可留言对接哦）。
税女士：回国航班改签三次
丹麦游成“港囧”
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“我从来没有想过，自己的春节归途有可能会变成港囧，不仅状况频发，而且囧态百出。”今天凌晨0：34，当记者联系上税女士时，她正在英国伦敦的机场候机室。根据携程的短信提醒，再过1个小时，她改签的航班即将到达，而她也终将结束连续三次改签航班的遭遇。
税女士春节和丈夫及9个月大的宝宝前往丹麦度假，在英国伦敦专机过程中，她收到了订票平台的通知：之前选购的国泰航空的航班取消了。
身边是9个月大的宝宝，手机上是不断刷新的疫情报告，税女士在和丈夫商量后决定推迟回国时间，与大部队错开。然而正是这个选择让税女士一家三口陷入进退两难的局面。
2月1日下午4点19分，税女士收到了订票平台的信息，回国的方案只有一个——2月2日凌晨先乘飞机去中国香港，2月7日中午12点15分再乘飞机回杭州。“这意味着我们一家需要在不清楚香港当地是否同意我们入境，且没有提前预定酒店的情况下，就要贸然前往，并且需要在那里待上5天。”
陈洲：孤身一人被“滞留”加拿大
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自1月28日美联航和加拿大航空公司宣布暂停与中国的航班后，1月29日、1月30日和2月1日，英国航空、意大利航空和新加坡旅游局先后宣布暂停发往中国的航班。其中新加坡旅游局将从今天晚上11点59分起，禁止过去14天到访中国大陆的访客入境或在新加坡转机。
一系列航班被取消的信息让远在加拿大的陈洲焦虑不安。大年初二（1月26日）他只身一人搭乘东方航空的飞机抵达加拿大渥太华，按照原计划将在元宵节回到杭州，但按照加拿大航空公司发布的信息显示，1月30日至2月29日期间，往来中国北京和上海的航班都会暂停。“希望我的航班不会受到影响。”
孙茹：在日本被delay的“悠长假期”
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杭州姑娘孙茹也是目前暂留海外的杭州人之一。1月20日到达日本东京成田机场之后，她就开启了逛吃之旅，按照原定计划正月十五回国。但随着疫情的发展，她也收到了订票平台的信息：航班取消。“疫情的发生大幅延迟了我回国的计划，根据日本当地发布的消息来看，如果恰巧航班中有来自武汉的乘客，或者乘客中有异常体温的人员存在，整架飞机都会被隔离，并进行14天的医学观察。”
孙茹立刻通过平台申请改签，但两次全都失败了，只能申请退票，重新购买回国的机票。“在重新购买机票过程中，我发现被取消的航班都有相对应的政策，退票不收取手续费和违约金，而且航空公司会提供相应的餐点。”孙茹说。
在重新购票的过程中，孙茹发现现在回国机票大幅降价，票价从原先的三千多元降到现在的一千多元，如果是2月12日之后的机票甚至只需560元。
旅行社资深导游：
多程转机返杭的机智操作
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2月1日上午，杭州某旅行社的负责人小范告诉记者，她公司的一名导游在西班牙的的自救方法或许能为还身处海外的同胞提供一些帮助。
小范介绍这名导游是资深国际领队，1月22日出发前往西班牙，原本计划2月1日回国，但和其他自由行游客一样，她的航班也被取消了，这位导游在发现航班取消后，立刻通过寻找中转地的方式购买机票。“她选择的路线是先从马德里的巴拉哈斯机场前往迪拜，再转至首都机场，最后回到萧山，旅程总计30小时左右，费用约为4000元上下。目前这位导游正在回国途中。”
小范介绍，受限于当下多个国际航班被取消，自由行旅客在不熟悉转机路线的情况下，应当向订票平台求助，并选择目前还未变更入境或过境政策的中转地，这样更有助于游客顺利回国。
这里有一串数据：
据杭州市文化广电旅游局发布的数据，2月1日，杭州共有8个原计划当天发团的旅行社被取消，涉及的当天游客人数达73人。自1月26日以来，杭州已经取消了5391个旅游团，累计涉及人数达116084人。
据飞常准数据统计，2月1日，41家中国内地航空公司计划执行航班17098架次，取消航班9461架次。122家国际航司计划执行1757架次往返中国的航班，其中66家航空公司共取消航班290架次。
记者从省中旅、新世界国旅、市中旅和光大国旅等旅行社了解到，目前省内主要旅行社的团队游游客都已在1月31日之前回国。
这里有一个建议：
滞留海外没赶上开工怎么办？
1月27日杭州市政府发出通知，本市区域内各类企业不早于2月9日（涉及保障城市运行、疫情防控、群众生活必需的水电气、医疗器械、药品用品、食品保障等相关企业除外）。但部分滞留海外的杭州游客可能无法按时到岗，那么企业可以对他们进行处罚吗？
针对这一情况，浙江泽鼎律师事务所律师夏谨言分析，根据1月27日杭州市人力资源和社会保障局发布《关于做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控期间有关工作的通知》的条例要求，新型冠状病毒感染的肺炎患者、疑似病人、密切接触者在其隔离治疗期间或医学观察期间，以及因政府实施隔离措施或采取其他紧急措施导致不能提供正常劳动的企业职工，企业应当视同提供正常劳动并支付职工正常工作时间工资，不得依据劳动合同法第四十条、四十一条与职工解除劳动合同。
夏谨言指出，在此期间，劳动合同到期的员工，应当分别顺延至职工医疗期期满、医学观察期期满、隔离期期满或者政府采取的紧急措施结束。企业因受疫情影响导致停工停产的，在一个工资支付周期内的，应按劳动合同规定的标准支付职工工资；超过一个工资支付周期的，可根据职工提供的劳动，按照双方新约定的标准支付工资，不得低于当地最低工资标准。“对于滞留海外无法按时到岗的员工，属于因不可抗力原因所致，因此企业也应当参照以上条例来执行”。
记者：朱光函 杨伊琳 编辑：沈国娣
值班编辑：章丹丹
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