#印度印象# #旅游那些事儿# #囧西游# #出差见闻# #工作那点事儿#
上回第4篇没有讲完，今天接着讲第四篇 工作中的尬事
预告一下，本篇有你们想了解的普通印度人怎么吃饭，以及普通企业中的印度厕所。嗯？好像哪里不对！这两个是不是不应该一起说啊？
第四篇 工作中的尬事
（接上）
我曾经还给印度客户尝了一下来自中国的梳打饼干，对了，前面忘记说了，我还带了干脆面，他们对这个干脆面报以惊奇的目光，那位女士说，她很喜欢中国的面条，可惜她不会做。他们非常羡慕中国的火车，说中国是发达国家，印度是发展中国家（这跟印度媒体中爆棚的自信不太相符啊！难道是客户在我面前比较谦虚？还是印度只有最近几年才信心爆棚？）。我们还聊到了水果和果汁，我提到了芒果汁、西瓜汁，没想到，这个话题让我后悔了接近30个小时......
事情是这样的，那位女士听说我喜欢西瓜汁（其实我就是聊天随便一说），然后就说，你也喜欢西瓜汁啊？我也喜欢，我明天在家亲自做西瓜汁，给你带一杯。这句话哐当一声撞到了萦绕在我脑中的那些告诫的话！简直不弱于晴天霹雳！不管我如何婉言谢绝，这位女士坚持要给我带一杯！那坚持请我喝果汁的样子，就像我坚定地想把这个项目做好一样，不像是客气一下。于是，这之后的10多个小时，我一面祈祷她忘记西瓜汁这个事情，一面在想，万一她带来了，我用什么说辞来解释我不喝才不至于尴尬呢？心里一直在打鼓。。。打鼓。。。打鼓。。。（还记得我第一篇讲的芒果汁的故事吗？）
终于，一直到第二天下午下班，这位女士用她的行动让我彻底放心了：第二天她不但没有带果汁来，一整天也都没有提果汁这件事。God！达成心愿！不知道是我太幸运，还是印度人说话太客气！
另外，我看到一些人说，印度人不太有时间观念，经常迟到。这个我在印度期间并没有感受到，我每天早上9点多出发，到客户那里的时候，客户都已经在了，晚上经常跟我一起，9点才下班，周末他们也在，也不知道他们算不算加班，反正这方面我没有感觉到问题。
前面讲了我在酒店餐厅的一些见闻，那么，一般人是怎么吃饭的呢？是不是真的像有些短视频上那样，席地而坐，前面放一个盘子或树叶，饭和带汤汁的菜都放上面？我还真见了一次。
跟图中的饭差不多，只是没有这锅菜
这里有一个印度本地的合作伙伴，两个人，据他们自己说，他们是坐了十多个小时的长途汽车来这里的，至于他们住哪里，我没有打听。不过有一天我看到了他们的午餐：一个类似锡纸一样的大袋子，有超市里的袋装薯片那么大，打开袋子，满满都是米饭，不过是被汤汁拌过的米饭，能够看到米饭被染成了黄色，不知道是不是黄咖喱，没有看到菜或者肉。他们找客户要了两个白色塑料大平盘，把米饭分着倒入两个盘子，然后两个人开始用手吃饭。先是四根手指头分出一小堆米饭，然后用拇指、食指和中指捏一下，做成一个松散的饭团，最后再用三根手指把米饭团拿起来，送入嘴中，然后津津有味地、满足地嚼起来。他们也问我想不想尝试一下，我当然是婉拒了，原因不用我说了吧......
再说一下厕所。很多人诟病过印度的厕所，好像去年还有一个跟厕所有关的印度电影火了一把。酒店里的厕所没有发现什么异常，跟中国的酒店一样，也有厕纸（有没有其他东西，比如小水池，小杯子之类的，我不记得了！千万不要留意问我解释这些干嘛！）。可能我在印度的时间还短，而且没怎么外出，所以在大街上既没有看到厕所，也没有看到别人上厕所。不过客户这里是有厕所的，但这个厕所比较小，印象里估计有2、3平方米吧，很简陋，只有一个能站开两人的小便池，而且是没有天棚，露天的。这个厕所里没有小隔间，没有马桶，也不知道他们是去哪里解决大号的，我在客户这里没有这个需求，所以也就没有问。还有一个特点，国内的公共场所，男女厕所一般是挨着的，但在这里，我只看到了男厕所，女厕所在哪里，我的活动范围比较小，我就不知道了。————不会像那个讲厕所的印度电影里讲的那样吧！想想就恐怖。
不过就在这个厕所里，我邂逅了一个中国人，并亲切地聊了一会。他也是来出差的，不过他负责印度市场，来一次至少半年到一年才能回国一次。就是他告诉我，酒店的矿泉水可以喝，超市里卖的瓶装水也是没有问题的，不过那些没有封口的瓶装水是不能喝的————验证了我同事给我的告诫！
既然说到水，那我们再聊一下跟水有关的故事。前面说到，第一天来见客户时，他们给我的茶，我是没有喝的，他们自己倒是喝的很沉醉，我同事也是。后来，我观察到，他们普通员工喝的水，都来自一个大塑料桶，跟国内的桶装水差不多，只是加装了一个像水龙头一样的开关（下图是我网上找的，但基本类似）。
这又一次让我看到了中国和印度的差距，中国的公司，至少是有正常饮水机的桶装水啊，而且冷热自选，关键是每次都会使用一桶新水！他这个桶带水龙头，所以感觉桶是不换的，只是喝完向里面注水而已（我没有确认，自己臆测的），卫生能不能保证，真的很难讲。不过，普通饮水机的热水是一直在烧的，听说万滚水对人体不好（知识点，快拿小本记下来），我也不懂，不知道对不对。我家的DAYA即热饮水机，比普通的饮水机更高端一些些，即喝即烧，1秒即热，还可以设定几档温度，就问你酷不酷？虽然喝茶很方便，但感觉跟晚上有冲奶粉需求的人可能更配，不用调水温。要是我给这个货取名字，叫什么即热饮水机啊，直接叫奶粉伴侣！广告一打，销量立马噌噌涨！——语言包装的力量。可惜我家孩子吃奶的时候，这个豪横货还没有买，一丢丢遗憾，现在拥有了，也不算暴殄天物吧。。。真是出生越晚的人越能享受这个社会的美好啊！
DAYA
再说回印度的水。我问客户这些水是哪里来的，她告诉我，这是从很远的地方运送过来的，是绝对的矿泉水，并且说，我喝这个就行。为此，他们还给我提供了一个空塑料瓶，告诉我用这个瓶子接水喝。不过我还是没有这个胆子，继续喝我自己空运直达的高奢农夫山泉。关于不喝他们的水，希望他们不会感觉到我的恶意，因为我真的没有恶意，只是不放心水的卫生而已。
航空直达高奢矿泉水
在高奢农夫山泉即将告急的时候，我在厕所遇到了那个哥们，由此，我开始饮用酒店赠送的矿泉水。客户可能发现我不喝他们的水，不用他们的瓶子，只用自己带的高奢，于是第二天给我买了个1000ml的可口可乐的瓶装水，我同事还特意强调，这是一个没有开封的瓶装水。鉴于前面的哥们已经跟我说过，这种水是可以喝的，所以我也就正常喝了。这一瓶水，加上我自己的一瓶高奢，也基本够一天的用水量了。因为我也没有看见垃圾桶，所以水瓶我就直接放桌子旁边了。结果第三天早上一来我就发现，那个可口可乐的大瓶了，被人用水装满了，还有人提醒我说，这是我的水！我只能回以尴尬而不失礼貌的微笑，继续以酒店给的水赖以为生。这个被重新注满水的水瓶，我真是不知道怎么处理！现在想想，我当时把这个瓶子带回酒店好了，可能可以避免一丝丝尴尬吧。
项目最后快结束的时候，虽然我听不懂他们的语言，不过我也认认真真给他们做了培训，讲的过程中也反复确认他们是不是听懂了我讲的内容，并且用一些测试来检验他们是不是真的听懂了。当然，因为语言的原因，这里的3、4个人，我还是跟那位女士沟通比较多，培训的过程中也比较重视她的反馈。跟我一起出差的本地同事，还尽他之能出了一些题，来检验他们3、4个人是不是掌握了培训的内容，结果也不错。最后，我让那位女士给我签署了服务评价表，她也给了我比较高的评价。这段不痛不痒的关于客户培训的文字为什么会出现？请继续往下看，看看我怎么安排文字的前后呼应。
Training
项目结束后，那个租车的司机把我和我同事一起送到了机场。因为我同事飞机比较早，所以我还在机场多待了一两个小时。这一两个小时也发生了一些故事，我在下一个篇章里继续讲。下车后，我和我同事互道珍重，我还主动跟他握了手。然后就各奔东西了。
我本以为，这次出差就这么愉快地结束了，没想到，还有后续，而且是不太愉快的后续！
整个印度出差期间，跟客户相处还是比较愉快的，没想到回国之后却发生了一些不快。其实我这次出差是在试用期期间，如果表现不好，公司是可以随时辞退我的，不用负太多责任，所以我也是尽职尽责，加班加点，无怨无悔。刚回来的几天倒没有什么，领导也对我表示感谢，说我辛苦了，关键时刻挺身而出，弥补了印度的人员不足。
之后过了一小段时间，领导又找我了，虽然话说的比较委婉，但我听出来了，关于那个印度项目，我被投诉了！我被投诉了！我被投诉了！重要的事情说三遍。而且估计是跟我一起出差的那个印度同事投诉了我。投诉的原因是，我给客户做完培训后，客户掌握的不好，没过多久，就要求再去一个人做一次培训。怎么样？前面讲培训的那段文字的呼应来的快不快，这个呼应没有爽约吧？前面预报了呼应，呼应马上就到，惊不惊喜意不意外？可是我不惊喜也不意外，有的是委屈啊~~~~
委屈，欲哭无泪
怎么回事？我明明仔细做了培训，他们明明确认都听懂了，而且还用一些测试做了验证，我同事还出了题目考他们，我还有他们给了很高评价的服务评价表，这一切都不作数吗？还是他们忘记的太快？真是太不懂印度了。
我现在想想，我培训完了，他们当时应该是初步掌握了，但产品没有马上投入使用，他们可能也不会经常过去熟悉一下，时间一长，自然是会忘记的，这也不能怪他们，但我被印度同事投诉，我还是有点不太理解。（难道也是情商惹的货？让我缓缓——）
没有办法，我得展示一下我的求生欲啊！一方面，我跟领导解释，我在印度出差期间如何认真的履行职责，加班加点，周末无休，而且每天写了工作汇报，并用服务评价表举证我的工作被客户肯定；另一方面，我也承认自己的不足，我还在试用期，确实对公司产品的熟悉程度还不够。还好领导通情达理，对我表示理解，说我能在试用期期间挺身而出，接受这个任务，已经很不容易了，这不会影响对我的考评，还告诉我不用太在意，某些印度人就喜欢打小报告，但觉得应该让我知道这件事。
领导情商高，话说的漂亮，但我当时也拿不准领导说的是实话还是安慰我，反正我就这么惴惴不安地度过了我试用期剩下的日子。
这次不一样的印度之旅就大概讲完了。为什么说大概讲完了呢？因为在往返印度的路上，也发生了一些尴尬，而且有我自己制造的尴尬。前面我也预告过了，提前到机场一两个小时，这也不是普通的一两小时，而是有故事的一两小时。而且，在印度出状况也就算了，在新加坡也出状况了，哎！请继续欣赏我专属版本的人在囧途！第五篇 旅程中的二三事
不要走开，下次尽快更新精彩的“第五篇 旅程中的二三事”。谢谢捧场的小哥哥们，小姐姐们！谢谢大家！
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