记者 | 杨霞
在第二届进口博览会上，多家外国航空公司争相展示其服务特色，以吸引中国市场。其中，土耳其航空公司以及新加坡航空公司现场“battle”，不仅让自家空姐亲身上阵展示制服，还带来了更多面向中国市场推出的定制化服务。
新加坡航空公司：现场体验全新商务舱
在展会现场，新加坡航空公司重点展出了其中国航线上部署的空客A380商务舱和波音B787-10全新区域性商务舱客舱产品。
这些客舱产品外表低调，背后却是真金白银的巨额投入。据界面新闻记者了解，新加坡航空为19架A380客机在全新客舱产品研究、设计、开发和安装方面总投资近8.5亿美元，为首批20架波音787-10客机装配全新客舱产品投资3.5亿美元。
在进博会现场，参观者不仅能体验到多款豪华客舱，还有新航的空乘亲自讲解介绍。
据工作人员介绍，新航A380全新商务舱由英国JPA Design设计，座椅可以转换成一张平躺式睡床，两个座椅中间的分隔器还可以调低，将两个座位转换成双人床，是家庭出行的理想选择。
另一边，由Stelia Aerospace公司制造的全新区域性商务舱座椅能够放平为76英寸全平躺睡床，为乘客提供个性化私密空间。
此外，乘客还能在飞机上享受由“我的银刃世界（myKrisWorld）”带来的个性化机上娱乐体验。
这些全新的客舱产品已经相继投入到新航在上海、广州等地的航线中。
即将到来的2020年，不仅是新加坡和中国建交30周年，也是新加坡航空进入中国大陆市场35周年。
新加坡航空公司中国区总经理曾国铭对界面新闻表示：“未来一年，新加坡航空将为中国消费者提供更多专属服务及优惠活动，包括持续升级执飞机型和客舱产品、积极拓展航线网络，同时不断提升数字化能力，以契合中国乘客的消费习惯。”
据曾国铭介绍，新航集团旗下有三个航空公司，包括：提供全服务的新加坡航空公司，区域性子公司胜安航空，以及低成本航空公司酷航航空。截至2019年11月1日，通过这三个航空公司，新航集团已在中国大陆布局了25个航点。
未来，胜安航空将升级客舱产品，最终合并入新加坡航空，为中国旅客提供更优质的服务。
此外，曾国铭表示，新航未来计划在中国开发更多新航线，进一步增加运力和航线密度。
土耳其航空公司：大厨打造空中美食
今年是土耳其航空第二次参加进口博览会，为纪念土耳其航空开通中国航线20周年，展区设置格外用心。
土耳其航空的展台上设有巨幅LED屏，不间断地其播放航线网络、最新机型、全新中转枢纽机场等资讯。两位土航空姐身穿由意大利著名设计师设计的新一代空乘制服，成为一道靓丽的风景线。
除此之外，土耳其航空展区还打出美食牌，将一位真正的空中大厨请到现场，展示其广受好评的航空餐食。
来到进博会现场的大厨名叫阿尔博，已经在土耳其航空工作6年，曾到过土耳其航空全球网络里的40余个目的地，到访中国30多次。
据阿尔博介绍，要获得土耳其航空空中大厨上岗资格，至少要有5年酒店大厨经验，再接受为期两个半月的专门培训。他表示，他一直在坚持为中国乘客带来“居家大厨”般的服务体验。
据悉，土耳其航空公司提供的美食种类包括土耳其美食、意大利菜肴、西班牙美食、法国大餐以及亚洲菜系等。同时，自2018年9月起，土耳其航空还为商务舱旅客配备了自助点餐及随时进餐服务。
目前，土耳其航空已在中国到伊斯坦布尔的所有航线上推出“空中大厨”服务，覆盖经济舱和商务舱。为更好地适应中国乘客的口味，土耳其航空推出了全新的中式菜单，北京、上海及广州的航线还提供当地特色餐食，例如广州至伊斯坦布尔航线的菜单包括陈村面、板栗烧鸡、油条和瑶柱配白粥等。
土耳其航空成立于1933年，目前机队规模达344架，全球目的地316个，是全球飞往目的地国家最多的一家航司。土耳其航空进入中国市场已有20年，先后在北京、上海、广州、香港及台湾开通了航线，业务范围覆盖客运及货运。
“我们很高兴参加中国国际进口博览会，让我们有机会为主要贸易市场提供更多的服务，同时也希望能通过进博会增强我们在中国的影响力。”土耳其航空上海办公室总经理Serhat Gok对界面新闻表示，“中国对于土耳其航空而言是个至关重要的市场，在我们的全球网络中占有重要地位，我们对中国经济和中国市场的持续增长充满信心。”
近年来，土耳其旅游越来越受到中国游客的欢迎，安塔利亚、卡帕多奇亚、伊兹密尔等热点城市正迅速成为国人打卡地。据土耳其使馆最新统计，预计2019年土耳其接待的中国游客将达到50万人次。
“我们希望可以成为连接中国和世界的桥梁，”Serhat Gok表示，出于对于中国市场的看好，土耳其航空在中国会持续争取开辟更多新航点，未来将致力于往中国二线城市扩展。土航已经获准开通伊斯坦布尔到西安直航的航线，最快预计将于年底前开通。