据联合早报新闻，冠病疫情让航空业面对巨大挑战，新加坡航空公司总裁吴俊鹏花红大幅缩水，上财年的总薪酬削减23.2％至422万元。吴俊鹏总裁已经从今年4月起带头减薪30％，这意味他在本财政年度的总薪酬将再度下降。
受冠病疫情冲击和全球油价跌幅，新航在第四季净亏高达7亿3240万元，是历来最高的季度亏损。这也造成新航第一次全年蒙受净亏损，上财年全年净亏2亿1200万元，前年则取得6亿8300万元净利。
新航主席佘林发说：“冠病让集团承受前所未有的冲击，并严重打击客运航空公司的表现。航空飞行崩溃导致集团客运营收急速下跌。此外，石油价格暴跌和客运量因疫情锐减，也导致对冲交易蒙亏。”
为了削减开支和保留现金，集团快速采取行动，包括延后业务计划、同供应商和伙伴合作减低成本和调整付款时间表、管理层减薪、推出无薪假期措施，以及缩短地勤人员的工作日。除了总裁减薪外，董事会的董事费也将减少30％，其余高级员工减薪幅度则介于10％至25％。
为了应对挑战，新航在年报中透露，已成立了内部工作小组，在各层面检讨运作，确保集团在航空飞行复苏时做好准备增加航班服务。这包括思考在新常态下所需的调整，以及必要地改良机舱产品和服务，额外保障顾客和机组人员的卫生健康和安全。