去年3月19日，珀斯导游Phil Dong还在向他的中国游客展示这个城市的美景。
但接下来发生的事情让他猝不及防。
第二天，为了应对不断恶化的新冠疫情，澳大利亚对所有非公民和非居民关闭了边界。
这位20年前移居到澳大利亚的39岁中国移民告诉ABC News："我从未想过那是我最后一次看到来自中国的游客。"
"我知道东海岸发生的事情，但没想到新冠疫情恶化得如此之快。"
于2017年加入旅游业的Dong先生说，多年来，大量的中国游客一直在推动澳大利亚旅游业的发展。
他说："我们的业务每年都会增长30%。"并补充说他曾经每年接待50多个中国旅游团。
"在那些年里，我几乎每天都在不停地工作，如果没有疫情，2020年会更好。"
大量消费者放弃了出国计划
根据澳大利亚贸易与投资委员会的最新报告，旅游业是澳大利亚疫情前第五大最具价值的出口产品。
而中国是澳大利亚最大的入境旅游市场，无论是入境人数还是消费额。
疫情前有超过140万来自中国的游客，为澳大利亚经济贡献了总计120亿澳元。
但由于边界关闭，源源不断的中国游客很快就断了。
虽然澳大利亚边界仍然对中国关闭，但对中国返回游客漫长的隔离规定和签证限制使许多度假者望而却步。
中国政府坚持对新冠病毒采取零容忍态度，并且将国际航空能力保持在疫情前水平的2%，同时建议其公民不要出国旅行。
本周，文化和旅游部下属的中国旅游研究院发布的一份关于中国出境旅游的新报告显示，大多数中国公民（83%）只愿意去新冠新病例为零的国家旅行，其中82%的人说他们在近期选择在国内旅行。
在调查中，72%的中国人表示因安全问题不愿意搭乘航班。
报告还显示，尽管今年中国出境旅游人数增长了25%，但2022年仍存在 "很大的不确定性"，但出境旅游在很大程度上取决于疫情的控制。
中国香港、澳门和台湾目前占总出境人数的80%以上，而大洋洲在2021年的下降幅度最大。
企业希望对中国开放边界
这给澳大利亚经济和依赖中国游客的企业带来了严重的影响，包括墨尔本东北部Yarra Valley的企业。
来自罗克福葡萄酒公司的中国市场经理Della Zhang告诉ABC News："我们照顾来自世界各地的游客，其中大部分来自中国。"
"以前中国游客把我们两个有300个座位的餐厅都占满了。"
"但在疫情之后，由于边界关闭，我们的国际访问量下降到了零"。
她说，虽然中国留学生从下个月开始返回澳大利亚会给企业带来一些缓解，但她希望看到澳大利亚的边界完全重新对中国开放。
她说："中国游客对我们的业务非常重要。"
"到目前为止的反馈是中国的旅游经营者等不及我们的边界开放，所以他们开始向他们的客户宣传。
"对于从未去过澳大利亚的人来说，他们会有一点安全方面的担忧。如果我们能保持沟通，继续宣传澳大利亚是一个安全和愉快的旅游目的地，这将有很大的帮助。"
旅游部长：'最安全的目的地之一'
澳大利亚政府最近放宽了严格的旅行限制，来自新加坡、日本和韩国的完全接种疫苗的游客进入澳大利亚后无需隔离。
但还不确定来自中国的游客可以返回的时间表。
旅游部长Dan Tehan说，重新向接种疫苗的游客开放边界符合国家计划，然后安全地向世界重新向开放。
他告诉ABC News："我们期待着欢迎来自世界各地的游客回来。"
"澳大利亚是世界上最安全的旅游目的地之一，拥有大量的自然景点和最优质的食物和葡萄酒，所以希望大家继续将澳大利亚作为旅游首选目的地。"
Tehan先生表示，澳大利亚一直在通过传统的营销渠道以及社交媒体与中国消费者互动，从而保持其在中国的市场地位。
他说："澳大利亚旅游局的贸易营销工作包括主办今年的澳大利亚旅游交流会，并在中国苏州举办现场活动，市场上有200多名旅游买家与澳大利亚旅游产品供应商在线交流。"
"为了扩大一线旅游销售商对澳大利亚产品、目的地和人民的了解，澳大利亚专家计划继续培训中国各地的一线旅游销售商。"
旅游经营者在没有生意后转行
有人担心，即使国际旅客大规模返回，旅游业也无法立即为他们做好准备，因为长期的边界关闭迫使像Dong先生这样的专业旅游经营者退出该行业并在其他地方寻找工作。
他说，这是该行业中许多讲中文的经营者的共同趋势，他的许多导游同事已经转行。
现在，Dong先生现在从事建筑行业，他说虽然他对接待中国游客有美好的回忆，但他不打算回到原来的工作岗位。
他说："我对现在的工作很满意，它的薪水更高，而且我周末不用工作。"
"我现在可以花更多的时间陪伴我的家人。"
ABC News在各州采访了几位资深的澳大利亚华人导游、巴士司机和旅行社，他们中的一些人已经成为Uber司机或房地产经纪人，另一些人已经退休。
代表悉尼唐人街商人的Haymarket商会主席Simon Chan说："我们目前还没有做好充分的准备来迎接国际游客的回归。"
"我们确实需要支持这些企业鼓励他们承诺并重新开始经营，以提供基础设施来满足游客的需求。"
澳大利亚旅游和运输论坛（TTF）的研究表明，自疫情爆发以来，至少流失了61万个工作岗位。
它表示，与其他行业相比，不得不裁员的旅游企业比其他企业更多，预计员工短缺将远远超出目前的运营限制。
TTF的首席执行官Margy Osmond告诉ABC News，这并不是中国市场所独有的。
她说："在很多专业市场中，语言和先进的文化理解都是一个关键问题。"
编译：Kazaf
来源：ABC