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福建晋江:近邻服务模式激发社区治理活力

伴随着晋江市城镇化建设脚步加快,社区缺乏凝聚力、居民之间“不熟悉”、外来常住人口激增、物业管理服务不到位、社区居民实际问题得不到解决等社区治理问题也日益凸显。为了积极推进城乡社区治理工作,近年来,福建省晋江市民政局注重发挥社区党组织的核心作用,积极探索“和谐邻里”的本土化近邻服务模式,整合社会资源,扩展共建渠道,引导居民参与社区治理工作,激发社区活力,真正做到“邻里一家亲”。

部门共建,为社区居民提供零距离服务

今年6月11日,由晋江市教育局25名党员干部组成的红色服务队,走进青阳街道梅青社区,与社区老人们一起包粽子、话家常,共同迎接端午佳节的到来。自2019年起,梅青社区推出“书记领家”“红色管家”“生财持家”和“我爱我家”的“四家皆近邻”理念,与辖区内3家驻区单位签订共建协议,充分发挥社区兼合党支部作用,打造“社区党组织+小区党支部+楼栋党小组+党员中心户”的小区党建格局,以楼栋为基本服务片区,设立“心愿墙”,通过居民“点菜”,社区“配菜”,各方“做菜”,居民“品菜”的模式,解决社区居民实际问题,满足居民的生活需要。

梅青社区着力打造“家在梅青”党建品牌,在社区内针对不同群体开展精准化、专门化、主动式服务,建立“青年之家”为社区青少年提供课业辅导、手工制作、科学探索等服务;打造“天使之翼”工作室为弱势群体提供文体娱乐、康复医疗、心理咨询;引进“白兰花家庭驿站”为妇女儿童提供4点钟课堂、亲子活动、家暴援助等服务;设立“庄烜炜”邻里舍调解工作室化解家庭矛盾、婚姻问题、财产纠纷等问题。

“社区就跟家庭一样,需要一个有担当、敢担当、能作为的‘家长’,这就要求社区书记要担起领家责任,把社区的问题‘大事化小,小事化无’,社区工作要响应社区居民的需求,了解居民的实际困难,解决居民关切的问题。”梅青社区党委书记兼主任庄烜炜说道。

物业自治,探索社区邻里服务治理新模式

梅岭街道竹园社区宝龙金色家园,是晋江市较早建成的高档商业住宅小区之一,但由于原物业公司管理混乱,这座小区在过去一段时间内变成了“脏乱差”的代名词,甚至一度上了“黑名单”。小区环境日益恶化,业委会主任张翅看在眼里,急在心里,“既然物业公司不行,那我们就自己干!”作为党员,张翅下定决心,要带领邻居们一起改变小区的现状,还大家一个干净整洁的家园。

2017年,在市民政局指导下、社区两委的支持下,小区业委会借鉴新加坡一些社区的先进做法,以小区治理为目的,以居民参与为形式,团结来自五湖四海的小区居民,建立了一支由党员和热心居民们自发组成的“管家公”邻里管家团队,通过物业自管、服务自选、策略自决、发展自治、氛围自融等服务,汇聚全员智慧和力量,把宝龙金色家园打造成了晋江首家“物业自治”示范小区。

如今的宝龙金色家园,小区道路干净平整,草坪绿意盎然,俨然成为了身处闹市的世外桃源。“虽然宝龙金色家园已经是老小区了,但居民的幸福感一点儿也不差,不少以前搬出去的业主,看到了小区的变化,也陆陆续续搬回来了。”竹园社区两委倪蕾欣介绍道。

以点带面,依托项目提升全市社区服务水平

从2019年起,晋江市民政局充分发挥政府在近邻服务中的主导作用,逐步建立完善市镇村三级经办体系及网上公共服务平台,推行“互联网+”管理模式,通过开展“四帮四扶”“晋力帮”“医养康教”“促进3岁以下婴幼儿照护服务发展”等项目,提升全市各社区精准帮扶、助老、助困、助幼服务水平。结合“党群心连心 民生微实事”工作,开展社区服务,为社区青少年、妇女、独居老人等群体提供心理关怀,并通过开展形式多样的社区服务活动,推动文化相亲,推进邻里相融。

今年以来,晋江市民政局继续以打造省级近邻服务试点市为抓手,从党建引领、部门协同、项目带动、服务提升、搭建平台、整合资源等方面出发,在全市范围内选取10个基层党建工作扎实、基础设施建设完善、服务治理能力强、群众参与度高的城乡社区开展“共建共享”社区治理项目,打造各具特色的“近邻中心”,以点带面推进全市近邻服务水平的整体提升,切实提高居民的获得感、幸福感和归属感。(周娴)

来源: 光明网