航空旅客权益服务平台AirHelp近日公布了2018年度全球最佳航空公司榜单，卡塔尔航空名列榜首，上季度的最佳航空公司新加坡航空这次排名第四，并且是前十中唯一的亚洲航司。此外，南方航空公司是这份榜单上表现最好的中国航空公司，名列第35位。
AirHelp是一家专门帮助乘客进行航空索赔的公司，从2015年开始公布全球航空公司和机场调查报告。这份最新的榜单使用2018年第一季度的数据，根据航班准点率、服务质量和索赔处理，对全球72家航空公司进行评分。以下是AirHelp2018年评选的十大最佳和最差航空公司以及他们的准点率记录。
2018年十大最佳航空公司
1.卡塔尔航空公司（准点率89%）
2.汉莎航空（76%）
3.阿提哈德航空（86%）
4.新加坡航空（85%）
5.南非航空公司（85%）
6.奥地利航空（80%）
7.爱琴海航空（90%）
8.澳洲航空（89%）
9.马耳他航空（86%）
10.维珍航空（82%）
2018年十大最差航空公司
63.捷特航空（准点率65%）
64.阿根廷航空（85%）
65.伊比利亚航空（84%）
66.大韩航空（64%）
67.瑞安航空（86%）
68.毛里求斯航空公司（69%）
69.易捷航空（79%）
70.巴基斯坦国际航空公司（61%）
71.约旦皇家航空公司（83%）
72.沃奥航空（75%）
此外，AirHelp还根据准点率、服务质量和在线消费者信心等因素，对涵盖141个航空目的地的机场进行了评分与排名。下面是2018年最佳和最差的机场。
2018年十大最佳机场
1.多哈/哈马德国际机场(DOH)
2.雅典/雅典国际机场(ATH)
3.东京/东京羽田国际机场(HND)
4.德国科隆/科隆波恩机场(CGN)
5.新加坡/新加坡樟宜机场(SIN)
6.日本名古屋/名古屋中部国际机场(NGO)
7.巴西坎皮纳斯/维拉科波斯国际机场(VCP)
8.约旦安曼/安曼阿勒亚王后国际机场(AMM)
9.巴西累西腓/瓜拉拉皮斯-吉尔伯托·弗雷雷国际机场(REC)
10.厄瓜多尔基多/基多国际机场(UIO)
2018年十大最差机场
132.荷兰埃因霍温/埃因霍温机场(EIN)
133.法国波尔多/波尔多梅里尼亚克机场(BOD)
134.爱丁堡/爱丁堡机场(EDI)
135.乌克兰基辅/鲍里斯波尔国际机场(KBP)
136.英国曼彻斯特/曼彻斯特机场(MAN)
137.斯德哥尔摩/斯德哥尔摩-布鲁玛机场(BMA)
138.巴黎/巴黎奥利机场(ORY)
139.法国里昂/里昂-圣埃克苏佩里机场(LYS)
140.伦敦/伦敦斯坦斯特德机场(STN)
141.科威特费尔瓦尼耶/科威特国际机场(KWI)