在经历了数月压倒性的孤立感、协作和社交互动的限制之后，混合工作场所已成为时代的需要。但是，切换到这种模式并不像允许您的员工偶尔在家工作那么简单。
为了成功引导您的组织采用混合工作方式，领导者必须让员工觉得自己很重要并建立信任。他们需要识别并应对混合工作带来的独特挑战——从它在不知不觉中创造的不平等竞争环境到未解决的组织文化的各种细微差别。最重要的是，了解您的员工对工作场所的期望以及您如何实现这些期望。
邻近偏差
随着公司转向混合工作场所，他们需要注意重建信任（如面对面的员工和远程员工）。信任与接近度密切相关，可能会导致人们对远程工作者和现场员工之间的不平等感到焦虑，并带来孤立感。远程工作人员可能害怕在工作机会和晋升方面被忽视，而他们在办公室的同事则获得了更高知名度的不公平优势。当大多数队友亲自参加会议时，远程工作人员也更容易在会议上感到被排斥。
领导者需要制定包容性战略来克服任何信任缺陷。如果您考虑到喜欢远程工作的人和进入办公室的人之间的人口差异，这超出了职业福利。与处于特权职位的员工相比，女性、幼儿的父母和照顾者更有可能选择远程选项——并承担自己选择的后果。
可以通过创建具有包容性的引人入胜的虚拟工作文化来建立信任。这可以通过构建一个连接办公室和远程员工的强大虚拟协作平台来实现。创建您的混合工作场所应该是一次探索之旅——弄清楚为什么某些员工选择在家工作，并建造更多体验式办公设施来满足这些需求。
领导者需要注意和同情远程员工的职业发展和机会。接近偏差是危险的，因为它可能不是领导者所期望的，但可能会显着增加流失风险。
内向者和外向者衡量混合工作的不同
信任是将人们与您的业务联系在一起的粘合剂。过去，办公室室内设计和工作场所文化偏爱外向的人，并专注于持续的可见性和有形的活动。现在，领导者有机会建立信任并创造一个真正包容的环境，使整个员工队伍而不只是其中的一部分成为可能。
例如，虽然内向的员工可能想要设定自己的界限，但这些界限的样子可能因人而异。
有些可能在专供低头工作的昏暗黑屋子里工作得很好。其他人可能会在具有声学隐私的空间中茁壮成长，并使用音乐来帮助他们的创作过程。后勤因素也将在大流行的情况下发挥巨大作用。如果在家中没有最佳的工作安排，内向的员工可能会选择更频繁地来办公室，而外向的员工可能会继续在家工作以避免长途通勤。
关键是让员工参与对话，并通过平衡他们对舒适和社交的需求来赋予他们权力。传统、非常规和专业工作空间的良好组合是有效提升个性化工作体验的绝佳方式。
通过包容性混合工作场所体验可以实现的一个很好的例子是希尔顿的新加坡办事处，其中一半的可用楼层专用于非常规的食品室空间，设有酒吧、咖啡师柜台和许多轻松的休息区。这些元素通过满足不同的需求并促使人们逗留更长时间来吸收气氛，从而营造出温馨的环境。
将人性化的时刻和有意的协作带入工作场所
作为领导者，您有独特的机会通过将工作场所设计为更具体验感和以健康为导向来展示组织对其员工的承诺。
我们知道，当团队走到一起时，就会形成强大的组织文化。在一个地方工作，分享经验并了解每个人如何为更大的组织目标做出贡献，从而形成一种共同的目标感。此外，在工作场所保护和促进身心健康的领导者证实了公司对员工健康的承诺。
在仅远程的情况下很难实现这种人际联系。混合工作可以提供适当的灵活性组合，使人们能够在一周中的几天内共同创造，同时在其他日子享受远程工作的好处。
使组织文化更具针对性和可访问性
组织内部缺乏透明度是造成信任缺失的重要原因，而这一因素由于大流行而变得更加严重。主要由生产力、绩效、过度工作和忙碌驱动的工作文化现在已经失去了相关性。增强信任的一种方法是通过透明度——让每个人都参与进来并了解他们所交付的业务中正在发生的事情。将自主权和工作选择带入现代办公室设计有助于增加信任度。建立以信任为基础的文化和让员工重返工作岗位的设计方法因行业而异。
律师事务所历来坚持其传统的办公室方式，在隔间或封闭空间外运营。然而，我们为新加坡一家律师事务所设计的工作场所采用了一种充满活力的现代方法，将挑战法律实践的传统观念。虽然我们为保险公司制定的工作场所战略涉及对组织文化的彻底改革，采用灵活的方法和支持其文化和员工需求的工作空间选择。
将重点放在技术和协作上可以帮助雇主感受到与工作场所和同事的联系。想想高科技支持的协作空间，并具有大型交互式屏幕，这样在家工作的人就可以一起看到，而不是让团队分散在各个屏幕上，以在所有员工之间建立凝聚力。
信任赤字作为混合工作的副产品已成为现实。您能否看到混合运营模式可以为您的业务增加的差异化价值并预见到转型的必要性？