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订舱机器人(附视频DEMO)

什么是订舱?

订舱是托运人(shippers)或其代理人向承运人(Carrier),即班轮公司或他们的代理机构等申请货物运输,承运人对这种申请给予承诺的过程。

订舱流程:

l 出口商将托书发给(邮件或传真)给船公司,需要注明:发货人(SHIPPER)、收货人(CONSIGNEE)、到货通知人(NOTIFY PARTY)、目的港,以及货物的一些基本情况(包括件数、毛重、尺码等),以及运费条款,货物的品名、出货日期,还有其他内容比如说熏蒸、报关、报验等事项。

l 船公司按照托单上的要求进行配船,发送配船通知给出口商。配船通知上都会特别注明船名、提单号、送货地址、联系电话、联系人、最迟送货时间、入港时间等内容,并且还会要求出口商按照所提供信息送货,在最迟送货时间之前将货物送入港口。

l 出口商按照配船通知来处理相关事项,完成货物的封装,并且自行或者委托拖车服务公司将货物送入港口,以保证货物运输能够顺利完成。

l 在装船前一天船公司会将提单确认件发送给出口商,出口商在确认无误的情况下应当尽快回传,在开船后,出口商还在收到船公司提单确认键的一个工作日内签发提单,结清相关的费用。

l 在货物出运后,船公司应当向出口商提供目的港一些资料、二程预配信息。出口商再将这些信息通知给客户,以方便他们完成清关提货事宜。

什么是订舱机器人

订舱机器人是集合人工智能和RPA机器人的一个解决方案,先培训机器人识别各类订舱托书,然后提取所需要的字段,譬如发货人(SHIPPER)、收货人(CONSIGNEE)、到货通知人(NOTIFY PARTY)、目的港,货物件数、毛重、尺码,货物的品名、出货日期,以及其它的与之相关的要求等等,形成结构化数据,输入船公司订舱,当然机器人也可以处理船公司发布的确认键, 以后后续的SI(提单补料)等

订舱机器人有什么好处

订舱机器人的好处当然是替代人工进行这些简单重复性的劳动,可以帮助老板减少人工,提高效率,降低成本,减少错误,也帮助员工改善工作体验,员工通过培训和学习可以承担更加复杂,具备人类情感的工作,当然也可以改善客户体验,让公司运营实现“高大上”。

以下是UPath给一家客户(Expo Group)计算机器人实施成本和效益,蓝色是人工操作流程成本,深黄色是引入机器人的操作成本,浅灰色是累计的节约成本,我们可以主要到,到第五年累计节约金额就会非常客观。我们可以注意,机器人实施或者流程自动化不是一蹴而就的,一般到第二年,第三年才会有可观的效果,因为培训机器人,让机器人更加智能更加聪明是一项比较缓慢而且细致的工作,通常需要上百份或者数百份模型的训练,这就需要供应商和客户部门高度协作,耐心和理解才能达成,希望在一两个月内看到明显效果是不太现实的


订舱机器人流程

机器人工作流程其实和上述人工流程很相似,她只是自动识别文件,提取字段,到船公司网站进行订舱流程,但是,关键节点需要人工确认。



订舱机器人效率

订舱机器人效率很大程度受制于船公司网站速度,如果船公司速度理想,一般可以在一分钟以内完成一次订舱,如果船公司网络繁忙,一般也会在两分钟以内完成一次订舱。成熟以后基本可以提高60-80%效率。

以下是一家客户对实施订舱机器人以后对于效率提升的评价,他们的发现是节省了87.23%工作时间


订舱机器人成本

当然很多人会很关注这个机器人成本,一般来说,机器人费用包括机器人授权使用费维护费和基础设施搭建费用,另外还有流量识别费用,这个成本会根据单据质量,提取数据数量,单据本身复杂程度等不同,基本上一个机器人三五万到七八万不等,但是开发成熟以后,一台机器人一般可以承担3到4位全职员工工作,ROI其实很容易算出啦

订舱机器人国内玩家

上海趋研科技是国内唯一的专注于国际货代航运的科技公司,公司核心人员来自密尔客卫,Rehnus,APL,锦海捷亚,远成物流等国内外有名的货代物流企业,所以趋研同事更加能够了解货代同事的痛点,流程和语言,现在已经成功开发出马士基(Maersk), CMA,ONE和COSCO订舱机器人,已经在好几家客户处成功运行,已经初步见到效果

订舱机器人容颜



(请参见本文附带视频)

作者:曾志宏,北科大毕业,新加坡国立大学MBA,服务于GE,Rolls--Royce,JCI,Whirlpool等供应链部门,上海趋研科技联合创始人,趋研科技致力推广货代,航运,报关领域软件机器人DocuAI 和智能文件处理方案,帮助贸易,物流和货代和航运企业实现流程自动化,数字化转型,智慧供应链。