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用无人货架做轻量级快闪,「Fuse」想成为零售空间的Airbnb

线上流量越来越贵,线下经济就开始回暖。2016 年起,国内快闪店迎来一阵爆发,每年都在以 100% 的复合增长率成长。36 氪也曾介绍过铺天地、闪殿、邻汇吧等提供快闪场所对接、策划运营服务的初创企业,通常模式是在商场中租赁场地,开设临时店铺。

而我们今天要介绍的 “Fuse” 则想让快闪变得更轻,以“无人快闪架”打入商铺、咖啡店、健身房等具体消费场所,做体验式营销。

相较传统快闪店,Fuse 的快闪方案模式更轻

相较于传统快闪的 “场中店”,快闪货架更多是在开 “店中店”,品牌方和地点方的互动更密切,对运营要求也更高。因而 Fuse 想先从细分场景切入,目标群体是 25-35 岁的都市女性

“任何她们会逗留超过 15 分钟的地方,都是我们的目标”,联合创始人屠熙蔚这样告诉 36 氪。

在场所定位上,Fuse 从千禧一代女性的一日活动轨迹出发,设定了四个主题:早起运动的健身房、上班的联合办公地、下午茶的咖啡店,以及休闲的商场、度假村和酒店。目前已与 W 酒店、上海太阳岛度假村、健身房 MOVEM 等达成合作。

相应的,服务对象的品牌调性也要与这些场景及群体一致,品类包括服饰和护肤美妆,主要是电商品牌、设计师品牌、以及想进入中国市场的国外品牌。这些品牌的痛点在于无法独立开设门店或快闪店,成本更低的无人快闪货架就能解决这一问题。

快闪设计上,Fuse 提供 2-30 平米的不同解决方案。其货架设计也会跟着场景和品牌走,多会采用创意性造型吸引顾客注意,货架上摆放样品,用户可以拿起进行试用,满意就扫码即刻购买。

Fuse 的创意型快闪架,货品主供展示,销售在线上进行

无人快闪架还会带有 LED 屏幕,滚动播放品牌宣传及产品介绍,像是“无人货架+分众传媒”。传统快闪店大多开在商场,旁边就有同类实体门店;而 Fuse 触及的用户,被限定在特定时间和地点,只能看到货架上的商品。例如,在健身房换鞋处,放上适合运动后使用的护肤喷雾,用户驻足试用的概率也就更高。

而到了选品, 屠熙蔚曾参与上海爱马仕之家的开设和零售管理,对零售行业较为熟悉。Fuse 会在货架上放 30% 自带流量的网红产品,吸引用户停留;场景不同商品也不同,健身房里放瑜伽垫、酒店里放护肤品等,更精准地对接流量。

而在无人货架的通常会有的 “货损” 问题上,屠熙蔚表示并不担心,Fuse 选择的快闪场所消费水平较高,用户素质也比较高,部分样品本来也就欢迎试用。此外,其快闪架上配置了摄像头,既可收集数据反馈给品牌,辅助其进行运营决策,也能有警示作用。

盈利模式上,Fuse 向品牌方收取租金和销售提成,目前铺设的点位均已盈亏平衡,签约了 299 个品牌。无人快闪架上带有二维码,扫码进入 “Fuse 非凡精选” 小程序商城,用户可以直接购买心仪商品。该团队曾在新加坡创建垂直女性的电商平台,在当地苹果 App Store 下载量排名前五,因而对电商平台的开发与运营有丰富经验。

此外,CEO 兼产品负责人 张龄心曾是 LINE 的高级产品经理;负责品牌的周美仪曾经是 labelhood 项目总监,上海时装周筹委会顾问;科技负责人则是前阿里交互体验设计师;这一团队在互联网、零售、品牌、时尚领域均有经验。

目前,Fuse 正寻求 1500 万元的融资,出让 10% 的股份,资金主要用于拓展商圈,希望在广州、北京等一线城市铺设其无人快闪货架。