近期，新冠肺炎疫情发展牵动着每个人的心。驻新使馆领事服务大厅是旅新中国公民申办证件、寻求领事保护与协助的集中场所，每天人来人往，既有长期在新工作生活人员，也有大量在新学习的留学生，上有七、八十岁的老人，下有未满月的婴儿。
避免因人群聚集可能带来交叉感染风险、保障同胞身体健康是疫情期间驻新使馆领事证件服务的重中之重。疫情爆发初期，洪小勇大使即到领事服务大厅巡察，倾听办证申请人对大厅疫情防范举措的意见建议，要求使馆领事、后勤部门强化责任意识，不折不扣落实相关防疫举措，做到防控疫情不留死角，领事服务不打折扣。
为此，使馆采取了一系列防护措施，全力保障到访领事大厅人员的健康安全。
一、协助办证申请人做好防护
为了全体办证申请人的安全健康，使馆在领事大厅入口处安排人员为每位来访者测量体温。使馆建议每位来访者佩戴口罩，并为无自备口罩的人员免费发放口罩。入口处和大厅内配有免洗消毒洗手液，做到进门消毒，勤洗手消毒。
二、加强工作人员自身防护
申请人前来办证，将与使馆领事服务大厅工作人员有较多近距离接触。为避免交叉感染风险，尽可能使申请人安心办证，中国驻新加坡大使馆领事服务大厅工作人员全体佩戴口罩上岗，每日两次测量体温，避免带病工作。
三、加强领事大厅环境卫生消毒
每日中午休息和下午下班后均安排保洁人员对大厅柜台、桌椅、地面、电脑键盘、复印设备、楼梯扶手、卫生间等公共场所和设施进行彻底清洁消毒，同时在大厅配备两台大功率空气消毒机，尽力让每位来访人员来得安心，设施设备用得放心。
四、减少大厅人员聚集度
疫情期间，为尽可能减少大厅人员聚集，避免相互感染风险，使馆鼓励申请人合理安排办证计划，错峰办证。对于已经完成办证预约的申请人，可在预约时间以后的3个月内工作时间随来随办。
五、保持绿色通道畅通无阻
使馆在疫情期间一如既往致力于为广大申请人提供优质、高效、热情的证件服务。为便利部分确有特殊情况急需办证人员，使馆畅通“绿色通道”，临时出国丢失护照急需补办旅行证回国以及老弱病残孕、新生儿等人员可免预约直接到使馆办理，因奔丧、探望危重病人、紧急就医等紧急办证人员可在约到的办理日期前凭相关证明材料到使馆申请提前办理。
疫情无情人有情，中国驻新加坡使馆将继续践行“以人民为中心”理念，通过切实举措为大家提供更安全、贴心的办证体验，也衷心感谢大家对使馆相关工作的关心、理解和支持。
真诚欢迎大家通过以下方式，对使馆领事服务工作提出意见和建议：
微信公众号：中国驻新加坡大使馆领事
电子邮件：chinaemb_sg@mfa.gov.cn; zixun150@gmail.com
咨询电话：65-64712117、65-62581795 以及领事大厅意见箱
（图文来自中国驻新加坡大使馆）