作为数字行业的火车头，电子商务在印度尼西仍然发挥着重要作用。
Google、淡马锡和贝恩公司的研究验证，在2019年的400亿美元互联网经济中，电子商务贡献了210亿美元。
推动的创新实际上使数字消费者更倾向于在线购物，得益于支付平台支持和日益改善的物流支持。
根据一份报告显示，印尼消费者平均每个月在电商平台购物3~5次，并其月收入的15％花费在电商平台购物上。研究还显示，雅加达的在线消费者购物量是其他城市的两倍。
预计2022年将达到910万亿印尼盾
根据报告中汇总的数据，印度尼西亚的电子商务零售额估计在2018年将达到150亿美元，到2022年将增长4倍多，达到650亿美元。这使得在线零售仅占2018年总销售额的8％，预计到2022年将达到24％。
（印度尼西亚在线与在线零售消费的对比）
报告中指出了在线购物最优秀的3个点，即低价格、交易灵活性和方便货比三家。对于男性消费者来说，他们最喜欢的产品包括电子产品、时尚产品和体育用品；而女性比较关注健康/美容产品、时尚和食品。
（最受欢迎的支付方式是网上支付）
大多数消费者使用智能手机媒介来访问电子商务服务，对于付款方式，银行转账仍然是他们最感兴趣的，然后是信用卡、借记卡和数字钱包。
印尼电子商务生态系统面临的挑战
基于现有的商业趋势，研究还强调了印度尼西亚电子商务行业的一些挑战：
1、商界玩家的普遍存在，让每一家公司都试图通过高风险的策略来赢得市场，比如“烧钱”来提供优惠或折扣；
2、许多印度尼西亚人仍然没有正式的银行账户，所以有必要鼓励其他数字钱包或金融科技平台开发计划，包括使用渗透，使用COD机制的付款模式（在接收货物进行运输时付款），也可以有效地增加和增强一些典型用户的信心；
3、物流服务无法最佳地满足运输需求，事实上，由于印度尼西亚独特的地理环境，货物的运送还需要付出更多的努力；
4、印度尼西亚对可持续发展技术发展的相关科学和数学知识的缺乏。
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