文 | 《中国企业家》记者 陈睿雅
编辑 | 马吉英
GGV有话说：
前段时间，美国共享出行公司迎来了一场资本与扩张的战争，Lime是主角之一。酣战过后，CEO孙维耀进行了复盘与分享。
在创业的过程中，孙维耀暴瘦了50斤，但公司办公室面积也从200平米变成了2000平米，并在过去18个月里完成约7.7亿美元融资。
这是一个十分典型的创业故事。作为Lime的股东，GGV在B轮和D轮都持续加注。
今年年初，我们也采访了Lime的CEO孙维耀和GGV管理合伙人童士豪，深入探讨了Lime与GGV的不解之缘。
闲话少说，干货马上来袭。
跟创业前相比，孙维耀瘦了50斤。这超出了他自己的预期。同样超出预期的，还有公司的发展速度。
孙维耀是共享电动滑板车公司Lime的联合创始人兼CEO。在过去两年里，公司搬了5次家，办公室面积也从200平米变成了2000平米。
2017年，Lime创立于硅谷，在过去18个月里完成约7.7亿美元融资。最新的融资进展是，2019年2月，Lime获得由A16Z、贝恩资本、富达投资、谷歌风投等领投，谷歌母公司Alphabet、DCM创投、GGV纪源资本、新加坡主权基金GIC等老股东跟投的3.36亿美元D轮融资，估值达24亿美元。
作为曾经百事公司的产品与营销经理，36岁的孙维耀现在经常打一个比方，卖汽水是很好玩的，但是用一个高科技的产品改变世界，要更好玩一点。
不过这个科技产品所涉及的价值链条其实非常长，从生产、研发、国际物流，到仓储、运营、本地的PRmarketing、政府关系，再到维保、回收，还有软硬件结合、物联网、智慧城市，“这是一个很恐怖但是又让人很兴奋的事情”。
值得注意的是，当国内共享出行公司们经历被资本裹挟、过度竞争、海外市场收缩的阵痛后，美国的共享出行公司也在迎来一场资本大战和海外扩张战争。
跟Lime一样，电动滑板车初创公司Bird也成立于2017年。据公开资料，Bird公司创始人兼CEO TravisVanderZanden曾在共享出行平台Uber和Lyft担任高管。
在2018年年中完成由红杉领投的3亿美元融资后，Bird估值也高达20亿美元。2019年年初有媒体报道称，Bird正在考虑再进行数亿美元融资。
而在美国市场，除了Bird，Uber和Lyft也已经开始试运营电动滑板车。事实上，Uber也是Lime的投资人，也将Lime作为潜在的交通选择整合进自己的APP，双方亦敌亦友。
这场战争背后，跟中国同行们一样，如何盈利也是让他们焦虑的问题。孙维耀表示，盈利性同样是Lime的一个核心内部KPI。
“有那么多钱可以带来增长，但如何能够带来有序的增长是很重要的。”孙维耀说。
如何盈利？
2016年，受到国内共享单车的启发，时任昆仲资本投资总监孙维耀和昆仲资本管理合伙人鲍周佳（现为Lime联合创始人兼董事长）希望在海外投资一个共享单车项目，并花了大概半年时间进行调研。
理想中的团队，应该能利用中国的供应链供给全球运营，能打通海外的政府关系。但他们没有找到。
“后来我们就决定，与其说找一个团队不是那么确定地去投，不如更有把握地把它做成。”孙维耀说。
左为Lime联合创始人兼董事长鲍周佳，右为Lime联合创始人兼CEO孙维耀。来源：被访者供图
2017年1月，Lime创立之初，推出的是共享单车。当团队决定从共享单车跨界电动产品时，他们在董事会上遭到了拒绝和反对。在反对者们看来，一方面，Lime自身的自行车市场很不错，另一方面，国内ofo和摩拜正如日中天，Lime没理由换方向。
但团队顶住压力，转口称测试。“最后发现这是一个更大的市场，更不一样的世界。”2018年1月，Lime推出共享电单车，2月推出如今的主要产品共享电动滑板车。现在，90%以上是电动产品，且以滑板为主。
相比国内共享单车，Lime有更高的定价，解锁电动滑板车是1美元，每分钟骑行单价为0.15美元。以Lime用户的平均里程1.5公里到2公里计，客单价约3~4美元/单。
这个单价在国外，近乎一趟公交车或地铁的价格。孙维耀表示，不管是在美国还是在欧洲，目前Lime已经有很多城市是盈利的，“在未来，在今年我们相信会看到更多的城市盈利”。
GGV是Lime的投资方之一。
在GGV管理合伙人童士豪看来，不管是打价格战、增加用户，或者是靠运营能力跑得更快，共享短途出行的盈利问题终究要回归到运营和产品。
在孙维耀看来，电动滑板车实现盈利的关键点有三个。第一是频次和客单价，另外两个关键点，则是折旧和运营费用。
降低共享电动滑板车的折旧，意味着延长滑板车的寿命。但相比自行车，电动滑板车的寿命通常要更短。
此外，有别于零售版的电动滑板车，共享滑板车对防震、耐耗也提出了更高要求。孙维耀称，Lime的滑板车保持三到四个月一次大迭代的节奏，目前已经推出第三代产品，其生命周期预计可达到6到9个月甚至更长，而团队的目标是在第四代产品之后，可以做到9到12个月的寿命。
运营同样是难点。在童士豪看来，共享电动滑板车对运营能力的要求，比一般出行业务还要高。
实际上，由于电动滑板车增加了充电这一项功能，运营变得更复杂了。
Lime对此的解决办法是，一方面自建当地的运营团队，每天收车、智能调度，目前Lime的运营团队占公司人员的比例为40%；
另一方面，利用众包充电员去完成车辆充电。目前看，在充电方面，众包充电员的效率要比运营团队更高，完成了Lime约90%的充电；作为回报，Lime已经向众包充电员支付了超过1000万美金的“工资”。
盗损也是值得关注的问题之一。孙维耀表示，海外目前偷盗问题较少，但会存在破坏。
从产品设计角度规避偷盗风险是思路之一。
Lime的电动滑板车没有使用机械锁，锁被内置在滑板车的内部，如果用户不用APP进行付费，电动车就只能变成手推滑板车，丧失了应有的产品体验。
海外市场之争
童士豪最初听孙维耀和鲍周佳谈起共享单车时，联想到美国城市分散、人口密度低的状况，开玩笑道，“在美国做单车听起来不像是一件靠谱的事情”。
但看到孙维耀、鲍周佳创业后干得这么起劲，再和他们聊时，童士豪发现“这个事情我们看错了”，“这个应该是有机会能做成比较大的事情的”。
跳出美国市场，欧洲道路比美国更窄、人口更密集，他看到了欧洲的市场潜力。2017年10月，GGV成为Lime的B轮投资人。2018年伊始，Lime出海去了瑞士苏黎世；半年后，进驻了法国巴黎。
在所有的美国共享短途出行公司中，Lime是最早出海的一个，但孙维耀认为，“我们的国际化还可以做早一点”。衣食住行中，出行是受文化属性影响最小的领域。在他看来，海外市场比美国的增长机会更大。
但“出海”有一个显性的壁垒，那就是如何搞定当地政府。和国内先投放再管理有所不同，国外政府倾向于先管理再投放。
Lime从创立第一天，就投入重金，打造政府关系团队，学习怎么样跟美国政府打交道。其第一个政府关系负责人，曾在奥巴马的竞选团队中负责美国中西部的竞选事宜。
鲍周佳在接受The Verge采访时表示，Lime会与城市分享数据，帮助他们更高地确定共享单车应该停放的区域。
Lime还在第三代车上增加了一个互动屏幕，除了导航的功能外，它还可以跟政府合作，通过告示来提醒用户，何处停车是合适的。据悉，近期产品还会增加一个探测骑行者是否醉酒的功能，并通过减速或警告提醒骑行者。
在开拓第一座城市时，Lime花了六个月的时间，但现在，开拓新城最快可以达到三天到七天。
截至2018年12月，Lime在五个大洲、20多个国家的100多个城市进行运营，拥有超过2000万用户。欧美市场是Lime当下的主要市场。美国、法国和新西兰位列前三大市场。
值得注意的是，Lime表示针对中国大陆市场而言，今年内“应该不会进入”。据了解，在上海、北京等一线城市，电动滑板车上路并不合法。目前，中国市场扮演的是供应链提供方的角色，而不是丰富市场订单的来源。Lime在昆山、天津两地设有供应链和研发团队，大概70余人，计划扩张到100余人。
对于世界出行版图，童士豪认为，像Lime这样的公司可以在北美、欧洲、部分亚洲市场运作，但印度、中国或者南美洲，更适合由当地的公司开展业务。
事实上，Lime的愿景也不止于滑板车。2018年11月，Lime在西雅图上线了500辆共享汽车。
除此之外，投资人还看到了其他可能——通过高频率的服务，Lime也许有机会成为海外的移动支付公司之一。
来源：邓紫棋微博截图
过去半年里，孙维耀与鲍周佳也花了很多时间思考，团队和组织架构从1做到10后，如何做到100、1000。
2018年，谷歌风投管理合伙人Joe Kraus主导谷歌风投领投了Lime的C轮融资，半年后，他加入了Lime出任COO。前百度副总裁范丽，也于2018年8月加入Lime，出任CTO。
虽然Lime发展迅速，但在海外市场也不乏竞争者。欧洲和拉丁美洲的一些初创公司同样在筹集资金，寄希望于在本地市场打败来自海外的竞争对手。据金融时报，Bird为了扩大海外市场规模、提升盈利性，开始尝试向第三方出售电动滑板车。
第三方可以通过利用Bird的网络平台获得用户，而Bird会从经过平台交易的订单中，抽取20%分成。
共享出行的中国故事，是否会在美国上演？
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