晓丽和小张在大学毕业一周年的同学聚会上不期而遇。晓丽是一个非常爱花的人,而且还喜欢养花。聚会上晓丽兴致勃勃地说:“前几天我去参加花博会了,没想到光兰花就有那么多种类,真是大开眼界!”
对于晓丽这个话题,男生并不热心,女生也没有多少热情,一时间晓丽有些尴尬。只有小张表现出相当的兴趣,问道:“真的吗?兰花有多少种?”
晓丽立即回应道:“有2万多种呢,听说兰花是世界上种类最多的植物!”
小张说道:“真难以想象,都有哪些呢?”
晓丽饶有兴趣地说道:“大家最熟悉的有蝴蝶兰、春兰、建兰、蕙兰,其实还有斑达兰、密福托尼亚兰等,大多数兰花属于热带花卉。”
小张说:“说到热带,我今年去新加坡旅游,那里四季恒温,环境真是太好了,我都想在那里定居。”
晓丽说:“我很想去马尔代夫玩。”
小张说:“那你什么时候有时间,我们一起去呀?”
晓丽说:“好啊!找个合适的时间,我们一起去!”
一年后,晓丽成了小张的老婆。两个人谈到当初那次同学聚会,晓丽笑问:“说,当初你是不是有预谋的?你根本就不怎么喜欢花!”
小张一本正经地回答说:“你比花美。”
人与人之间的沟通交流,是一个双向互动的过程,简单说就是一方发出信息,另一方接收理解后再发出信息,如此循环往复。这个过程形成了双向互动,同时也就确保了信息传递的准确与完整。
沟通过程中的信息传递,离不开问与答,回答问题包含对明确提问及某个话题的回应,正确的回答是让沟通得以延续的保证。比如小张的回应就很高明,他围绕晓丽感兴趣的兰花展开,通过不断提问与回话,从而将话题引到旅游上,达成了“一起去马尔代夫”的愿望,并最终抱得美人归。