8月18日，游客陈先生和朋友驾车到八达岭野生动物世界游玩，其间陈先生擅自打开车窗投食黑熊时发生意外，他的左臂被黑熊咬伤，鲜血直流。
事件发生后，延庆区责成有关部门组成调查组赴园区对事件原因进行调查，责令北京八达岭野生动物世界立即进行整改，严格限制自驾游进园车辆数量，进一步加强对游客的宣传告知力度，继续加大园区内巡视检查力度，确保游客安全。同时延庆区旅游委提醒游客，游园时要严格遵守有关规定，提高安全防范意识，避免意外事件发生。
事件一出网友们又炸开了锅
说当事人有责任的网友：
@马伯庸：听不进这话的，人都凉了。
@榴莲焗猫：可以换个动物园吗？再这样下去八达岭野生动物园要关门大吉了！
@王彩凤老师：我要是自己开窗被熊咬了，都没脸找工作人员寻求帮助，自己悄么声地找家医院包扎打针得了。还找媒体“曝光”自己，主动找喷，这位大哥勇气可嘉！
@射手座0黑仔：你还想让园方咋保护你，端个枪站到你旁边，发现你违规喂食了，给熊突突喽！
@刘璐-LX：继老虎咬人事件后，还是有人不吸取教训啊。
@大家好我叫馒头：算我求你们，给熊留条活路吧。
@Mini：老虎伤人事件刚落，这又一起黑熊伤人事件，作为动物园工作人员和相关人员都做了措施和整改，为什么游客就不能自觉遵守呢。让你不要开窗户、不要下车、你偏要！动物园冷漠是因为你没有尊重他们的工作，反复强调的安全问题一再犯，作为成年人应该为自己的行为负责。呼吁动物园做好安全措施，这事跟动物园没有任何关系，请求法律作个公正条约。
@我爱河北：“游客没有遵守规则，出事后承担的责任应该要大”作为成人，又签署了知情书，还出现这种问题，我觉得园区没有大的责任。诚信是做人的基本，进去之间都告之游客不能打开窗户，游客没有遵守规则，出事后承担的责任应该要大。作为园区应该完善应急预案，当发现有人不遵守规则的时候，应该用喇叭大声地广播，告诉对方有危险。进园区之间，让他们观看安全教育片10到15分钟，让游客知道进入园区是有危险的，要严格按照园区的要求来做。
说动物园有责任的网友：
@达利：游客确实作死……但是作为从去年到今年发生了多次动物伤人的八达岭动物园，园方最基本的医疗应对措施应该要有，基本的伤口是否应当有专业医疗人员帮助处理。感觉其实除了游客自身要遵守规定以外，对专业的野生动物园的配套管理也应当提升上去。
@4166：游客在进园之前都应该知道了，自己违规被咬伤的，自己应该知道该怎以办，动物园方面和保险公司商议给游客办临时险，以后这种事情谁的责任，由第三方保险公司处理就行了。
@--Betrayer--：建议进入猛兽区前由工作人员用胶条贴住玻璃窗。出来的时候胶条损毁者罚款。园方明显没有考虑周全。
还有的网友给八达岭动物园提出建议，园方能不能提供自驾游的游客观光车辆，这些车辆是经过改制的门和窗户使用铁网封闭由游客自己驾车，车上安装有警报出现意外及时能联系到工作人员，但该网友称这样做可能会花费大量的财力。
其实野生动物园发生意外很多国家都出现过，那么其他国家是如何保障游客安全的呢？
美国
在著名的黄石公园，不论跟团还是自驾，每人都会接到一份公园手册，里面列举了园内种种被禁止的行为。对于和野生动物接近的距离，都有详细建议：熊和狼等猛兽，要隔约91米以上，食草动物诸如野牛、麋鹿等，也至少要远隔约23米。
工作人员还会在公园游客中心随时更新院内熊类的最新活动范围，给游客发放防熊喷雾。如果意外碰到熊，也不必惊慌，按照志愿者提示：“来，大家聚成一团，捡些粗树枝，使劲敲！”“发出你们最大音量，乱叫、唱歌也行！”“拿出防熊喷雾，里面主要是辣椒水，拉开对着前方喷，熊讨厌这个味道。！”
新加坡
在新加坡动物园里，游客可以在毫无护栏的情况下看到大象、狐猴、北极熊、火烈鸟、袋鼠。而在这种开放式游园体验的同时也巧妙设计园区来保障游客安全。如斑马、犀牛、长颈鹿、白老虎等这些擅长跑跳及体型巨大的动物的活动区，与游客观赏道路之间，大多有一条至少两米宽的水沟，水道旁边也安放了一些大小不一的石块。
这就使动物与游客之间保持了非常安全的距离，另外也从根本上避免了一些游客不遵守安全游览规定，擅自攀爬进入园区的行为。截止目前，新加坡的动物园内从未发生过动物主动袭击游客的事件。
阿根廷
阿根廷对在国家公园里自驾游的规定十分详细。比如，要准备充足的水、食物，车上要有导航和自救系统。与此同时，游客要严格遵守路线，不可以把车开到危险区域。此外，游客只能在指定地点扎营，不能随意点燃篝火。一经发现，外国游客会被驱逐出境，而本国游客会面临罚款。如有有游客在游玩中受伤可以马上拨打急救电话，专业人员会立刻过来施救，而所有医疗费用由该国政府负担。
专业人士说：
近年来，人与动物接触发生意外伤害事件呈现明显的递增趋势。世界动物保护协会科学顾问孙全辉博士认为，主要原因有两方面：一方面，游客缺乏自我保护以及动物保护的意识。人们喜爱野生动物，不应当采用娱乐或者喂食的方式，而应在大自然中观察它们。另一方面，部分动物园出于商业目的，设计了很多游客与猛兽近距离接触的活动，例如，与老虎合影、骑乘大象等。然而，这些旅游项目会造成很多意外伤害，出现一个又一个血的教训。
孙全辉建议，游客在动物园内进行参观时，需要注意一些事项，避免发生动物伤人事件：第一，参观野生动物时保持距离，不要过于亲近；第二，谨慎投食，一方面防止被动物伤害，另一方面，随意喂食可能引起动物疾病，甚至危害它们的生命；第三，乘坐游览车时按规定坐在车内，不要将头、手伸出车窗，更不可下车。
“很多游客存在误解，以为喜欢野生动物就可以跟它们亲密的接触。近距离的接触，实际上是对动物的伤害，也对游客自身也带来了不安全性。避免被猛兽伤害最好的办法就是远离它们！”孙全辉强调，“科学研究发现，在野外，老虎、黑熊等猛兽往往不会主动攻击人类，因为人类并不是它们的食物。它们的感官非常灵敏，察觉到人类时，他们会主动回避。但也有突发事件发生，在野生动物没有察觉时，突然的相遇，会导致动物惊恐，出于本能自我保护，会主动攻击人类。所以，最好的方式就是远离它们，无论是在野外还是在动物园。”