提起“超五星”,海外的帆船酒店、亚特兰蒂斯酒店享誉全球。近年来,随着中国经济的发展,越来越多奢华酒店也在国内落成。
日前,酒店界“奥斯卡”——(2019)世界奢华酒店大奖揭晓,一举夺得“奢华艺术酒店”全球首奖,“奢华全套房酒店”亚洲区首奖的高雄晶英国际行馆,一时间声名鹊起,不仅成为“酒店控”们追捧的网红打卡圣地,也成为箱包、珠宝、豪华轿车等诸多一线奢侈品牌的指定活动场地。
三国顶尖设计团队联袂打造 近200位设计师作品入驻
世界奢华酒店大奖(World Luxury Hotel Awards)是全球酒店行业最负盛名的奖项之一,最大宗旨在表彰酒店的卓越设施和服务。由超过30万名国际旅行家,以及宾客、游客和业界人士,通过投票评出优胜者。
晶英国际行馆(英文名:Silks Club)位于高雄亚洲新湾区人文艺术廊道枢纽,按照国际级精品酒店规划打造,以全行政楼层管理概念规划147间客房。大量采用南非进口玫瑰色安格拉石、北美橡木等自然元素,客房用品则基本是世界顶级家居配置,整体格调简约、大气。
晶英国际行馆之所以被业界认可,被游客追捧,最大的亮点之一在于其“艺术特质”。晶英国际行馆由御盟集团旗下“永添艺术”携手日本、德国等顶级设计团队联袂打造,邀请近200位艺术家作品入驻,旨在打造国际艺术交流平台。其中最富盛名的要数一楼大厅的4D浮空动力装置——舞动的粒子(Dancing Particles),由享誉世界的德国动力艺术团队ART+COM量身打造,该团队作品在德国慕尼黑BMW博物馆、新加坡樟宜机场及上海世博会亦有陈列和展出。另一个则是知名冰岛裔丹麦艺术家奧拉佛·艾里亚森的雕塑作品《月相2016 Lunar Watch》。
基于此,晶英国际行馆一直在着力打造“可以入住的艺术馆”概念,特设“专人艺术导览”服务,入住宾客可以在专人带领下,细细了解全馆每项艺术品独一无二的故事,如同置身艺术馆中。据了解,晶英国际行馆即将推出会议专案,让团队宾客也能拥有“在美术馆里开会”这一独特会议假期体验。
如此独到设计和理念,使其不仅今年囊括两项大奖,从2017年创立至今,晶英国际行馆已多次获得国际大奖青睐,还曾先后获得:亚洲最佳设计酒店最佳新锐时尚奖(D.E.S.I.G.N. Hotels 2018 Best Cutting-edge)、美国国际照明设计优秀奖(IES 2018 Illumination Awards of Merit IES)、英国世界室內设计报道大奖荣誉奖、国际摄影奖荣誉奖(IPA 2018 Honorable MentionIPA)、第16、17届台湾远见杂志五星服务奖、五星级商务饭店类別第5名、AGODA全球住客评分卓越奖(9.4分)。
“金钥匙”级服务水准 重新定义超五星酒店
“通过建筑与艺术的巧妙融合,重新定位精品行馆,以极致服务赋予旅客完美入住体验。”是御盟集团邵永添董事长提出的愿景。一流硬件之外,极致服务则是晶英国际行馆的“软实力”。
晶英国际行馆一直以来十分看重礼宾司一职,因为这是宾客与酒店的一个重要触点,直接关系到客人的食宿体验和满意程度。“尽力满足每一个需求,让贵宾感受行馆的专业、服务,建立起信任,是晶英国际行馆存在的意义,也是礼宾司不可或缺的价值。”晶英国际行馆总礼宾司郑文杰曾说,而他本人也是在行馆的培养下,荣获饭店服务业的最高认可——金钥匙徽章,以国际标准指导行馆的服务准则。据悉,金钥匙徽章由国际旅馆金钥匙协会颁发,培训、认证和考核条件极其严苛,仅授予少量全球最优秀、最顶尖的饭店礼宾司服务人员。
与大多数酒店不同,晶英国际行馆还提供整层楼的包层私人行程定制旅游,提供12-20人的私人团体服务,包含参观市立图书总管﹑高雄展览馆等地标,搭乘私人遊艇出航、品味日本国宴等级的米其林餐厅-UKAI等项目。此外,晶英国际行馆还有健身房免费配备私教、为度过纪念日的宾客准备手作蛋糕及专属礼品,严密的隐私保护等多项贴心服务。
“晶英国际行馆会以御盟集团‘不求最大、但求最好’的理念,为来自全球的旅人创造出更加独一无二的极致旅宿享受。”在谈及获奖时,御盟集团邵永添董事长如是说。
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