新海南客户端、南海网、南国都市报2月23日消息(记者 刘洋 通讯员 单云鹏 云蕾 夏锦怡)2月21日晚,国际知名航空业内权威评估机构SKYTRAX授予海口美兰国际机场T2“五星机场认证”。作为刚刚投运通航两个多月的全新航站楼,这一荣誉既是行业权威机构对美兰机场T2航站楼服务流程与服务标准的认可,更是对美兰机场在民航业受到疫情冲击的逆境下,依旧保持优质旅客服务品质的肯定。
海口美兰国际机场T2航站楼。记者 刘洋 摄
SKYTRAX是一家国际知名航空运输研究认证机构,其每年通过旅客填写的调查问卷及投票,评选出全球综合及各单项服务最佳的机场及航空公司,被喻为民航界的“奥斯卡”。目前,世界范围内有新加坡樟宜、日本羽田等17家机场获得“五星机场”认证。
T2航站楼内部。记者 刘洋 摄
美兰机场于2017年4月荣获全球第8家,国内(除港澳台地区)首家SKYTRAX五星机场。为保持美兰机场国内(除港澳台地区)首家SKYTRAX五星机场品牌荣誉,确保T2航站楼在投运后符合五星标准,美兰机场自T2航站楼建设之初便瞄准“星级”目标,积极与SKYTRAX沟通,着手准备五星认证事宜。
美兰国际机场T2航站楼。记者 刘洋 摄
2019年,SKYTRAX机构对T2航站楼现场进行专项考察并提出多项整改提升建议;2021年8月,根据T2航站楼整体投运工作进度,美兰机场加速推进五星认证项目,因受疫情影响无法进行线下审核,美兰机场便积极与SKYTRAX协商使用远程审核的方式对T2航站楼进行正式的五星认证审核,通过线上介绍、利用远程设备对T2航站楼进行全方位的讲解和展示,同步提交翔实的补充材料,极大地推动了五星认证进程。2021年12月2日,T2航站楼正式投运,美兰机场紧抓迈入“双航站楼、双跑道”全新发展时代的契机以高质量服务水平,顺利取得T2航站楼五星认证。