2020年初，新冠疫情的爆发在一定程度上推动了在线仲裁的快速发展。
当前，各大国际仲裁机构大都发布或更新了网上仲裁的相关指引，如国际投资争端解决中心（ICSID）在线听证会指南、香港国际仲裁中心(HKIAC)网络庭审指引、国际商会(ICC)关于减轻新冠肺炎疫情影响的若干可参考措施的指引、新加坡国际仲裁中心(SIAC)新冠肺炎疫情防控措施、伦敦国际仲裁院(LCIA)关于新冠肺炎的应对措施等。
国内多家仲裁机构也相继推出了专门的网上仲裁规则，或发布了网上开庭的工作指引，如中国国际经济贸易仲裁委员会、中国海事仲裁委员会、北京仲裁委员会、深圳国际仲裁院等。
天威诚信针对在线服务中出现的各类纠纷（合同、借贷等）提供在线仲裁解决方案，通过对仲裁资源的整合，结合自身电子认证服务资源，为互联网中的服务各方提供在线仲裁服务。
天威诚信在线仲裁解决方案
天威诚信在线仲裁服务的各类应用场景，包括消费信贷、银行信贷、金融理财、融资租赁、保理和信托等，为场景中的服务对象包括消费金融平台借贷双方、银行平台借贷双方、理财平台借贷双方以及其他非银行机构借贷双方。
方案中，充分考虑仲裁机构中对于线上当事人身份认证和电子数据验证、存证的要求，结合《中华人民共和国电子签名法》中的相关规定，提供可靠电子签名服务、数据验证服务、存证服务、在线仲裁服务。
➤ 电子签名服务：有效的确保网络中企业和个人身份信息的真实性和安全性；
➤数据验证服务：通过对网络行为参与方的身份信息、行为信息的认证和固化，实现对电子数据的验证，有效证明参与方在某时间、某在线业务，基于其真实意愿表达，签署认可某协议或完成了某项操作（如线上服务合同、协议等）。
➤ 存证服务：针对网络在线服务中生成的电子数据，通过严谨的技术手段对电子数据进行固化存档，并将固化后的数据进行安全存储，在需要时提供《电子数据存证验证意见书》，以便在争议解决时作为证据材料。
➤ 在线仲裁服务：通过对在线业务中的关键业务电子数据进行全流程收集、固化及认证，确保电子数据生成、存储、传输的可靠性、真实性及合法性。最终通过可靠数据通道将各类电子证据材料提交仲裁委，并代为收集司法程序中的各类申请文件及仲裁文书。
在线仲裁服务产品打破了传统仲裁程序门槛高、成本大、耗时久的限制，力求为互联网中的各行各业的合规有序发展提供强有力的法律服务保障。