供应商，制造商和分销商应考虑利用流程自动化，机器人过程自动化或RPA正在引入仓库现代化。 RPA是一种软件技术，随着技术的进步，企业可以在将来自动执行简单重复和频繁的任务。使用机器人和机器模仿人类行为，完成以前由人类完成的重复操作任务。它不是用来取代业务流程，而是用来处理得更好。
RPA是当今数字营销增长最快的自动化流程。可以执行由员工完成的仓储过程，包括拣货，分拣，包装，检索，存储，装载和卸载。 但是这个机器人过程自动化的影响是什么？
更快的操作和提高产品的一致性
仓库自动化的一个主要好处：速度。无论一个人如何记住仓库，他们仍然无法击败一个自动系统，该系统可以即时识别给定订单中所有物品的位置。这些系统还可以找到收集它们的最佳途径，从而在产品检索过程中最大限度地提高生产率。
使用机器人使仓库能够以更快的方式最大限度地提高效率并将产品或所需物品带出门外。单个机器人可以在更短的时间内执行多个人的任务，并且比人类更不容易出错。从受损产品到材料浪费，生产中常见的错误都可以通过战略性引入自动化来解决。
机器人是不知疲倦的，他们可以一天24小时，每周7天连续工作，这取决于必要的顺序。它每小时最多可移动500个托盘。使用机器人可轻松装载和卸载，以不同的速度提供平稳的运动，并能够处理不同的托盘尺寸，类型和重量。
端到端包装自动化
食品包装机器人已经被纳入食品供应链的某些部分已有一段时间了，但直到最近，机器人技术变得先进，足以使整个包装过程从头到尾自动化。 这意味着从设备的每个传统接触点转向机器人技术，从卸垛和拆包到初级，二级和三级包装。 这在质量控制中尤为明显。
例如，在填充过程之前单独检查进入的材料，然后检查最终产品，瓶子填充历史上需要人工参与， 但是，对于机器人技术，此功能可以在线自动管理，瓶子在填充时自动进行检查。
工人的安全
机器人技术增加了工作场所 这是因为您的工作人员将从执行危险任务转变为监督角色，机器人自动化设计用于模仿人体运动。 机器人消除了困难的手动任务，可能导致员工受伤和其他疾病，如肌肉拉伤。
机器人将用于在危险或易受伤的情况下替换人类。 它可以在不适合人类的关键环境中执行任务，例如冷冻温度或缺氧。 确保工人的安全是仓库机器人的主要优势，特别是在食品和饮料行业。
节省时间和成本
时间和成本的降低始终是业主或运营经理的头等大事。机器人过程自动化消除了诸如装载和卸载之类的困难任务。机器人取代了人类，因为它可以比人类更精确地承载重载;而且不疲倦。在经历机械故障之前和需要最少的维护之前，它可以在高速下使用数千小时。
降低成本是仓库自动化的另一个巨大优势。虽然采用和实施自动化系统的前期成本并不便宜，但从长远来看，它可以为自己买单。从长远来看，使用自动化技术比支付手工劳动要便宜得多。
节约能源成本，提高可持续性
仓库照明将由更经济的照明光源取代，如发光二极管（LED）和感应灯。与照明光源相比，LED工业照明仅消耗一小部分电力。自动化机械和机器人不需要环境照明来操作，不像人类工作者需要明亮的高瓦数灯泡和荧光灯才能高效安全地工作。此外，冷却系统（如空调和工业风扇）的成本将最小化，因为机器人可以适应他们所需的任何环境。
仓库自动化还可以通过减少物理占地面积，浪费和能源消耗来帮助使仓库更加环保。例如，平稳的托盘搬运确保最大限度地减少对产品的损坏，最大限度地减少对明亮仓库照明的需求，并且WMS可以优化工作流程以减少能源使用。
最大化空间
空间是一种有限的资源，特别是在装有各种货物的仓储和配送设施中。他们创造了一个持续的俄罗斯方块游戏，随着你的成长越来越难。自动化有助于最大化他们拥有的空间。它是如何做到的？大多数仓库自动化系统都采用机器人或其他处理产品检索和存储的机器。
这意味着您不需要将人员送到通道中，这反过来又消除了对宽通道的需求，这些通道可以容纳具有宽转弯半径的大型托盘和托盘搬运车。相反，自动化仓库具有特殊的可移动货架，机器人可以像托盘上的货物一样四处移动。
然而，它们比托盘占用的空间更小，并且机器人在移动时需要更少的操作空间。所有这些意味着您可以使用较小的通道安装产品架，从而为存储创造更多空间。
此外，自动化仓库利用更多的垂直存储空间。检索机器人和其他机器可以从高处检索货物比人类更安全和更快。
仓库管理中的RPA（软件机器人）
我们最近看到了机器人过程自动化或RPA对于仓储管理的影响，它在改善组织内的业务流程方面发挥着至关重要的作用。除了成本和效率优势之外，RPA还可以在生产力和优化方面将业务提升到新的水平。
为什么要为仓库流程实施RPABot？
- 降低人工成本 - 将BoT用于交易任务并优化员工时间
- 缩短周转时间 - 加快履行流程
- 质量改进 - 任何过程都没有错误和重做，节省了更多时间
每个流程工作流程都不同，有时可能会因仓库管理系统而略有不同。需要一种定制的方法来集成所有不同的流程，并通过RPA实现端到端的自动化。
RPA系统成功的基本需求之一是坚持精确的过程而不会有任何偏差。 RPA可能是仓库管理中的一个新概念，但其发展预计将在几年内成为主流。
为了了解RPA在仓库管理中的优势，我们首先考虑一下RPA在仓库管理中的实施位置。
仓库管理中实施RPA的领域
- 订单处理和付款的自动化
- 自动化电子邮件或短信提醒
- 客户之间的通信自动化
- 采购和库存管理流程的自动化
- 使用自动化生成仓库设备的服务提醒
- 使用自动化生成服务提醒
- 使用RPA自动化货件安排和跟踪
- 金融自动化
现在，我们从上面看两个区域以及RPA BoT如何改变当前的方案。
01
订单处理和付款
当客户选择产品并通过任何在线渠道订购产品时，他们会以电子方式接收订单，发货详情和更新。
但在幕后，许多仓库公司仍然依靠手工劳动和纸张或Excel文件来执行这些交易并保持记录。这还包括在公司数据库中手动输入客户的信息。通过RPA BoT自动执行后台任务，可以减少人工操作并提高效率。
BoT还可以更新有关装运延迟的信息，或者是否因任何原因需要取消订单。
因此，他们可以处理订单处理的所有方面。
02
客户沟通
客户和公司之间的开放式沟通渠道对于建立信任至关重要，这种沟通可以在几秒钟内通过RPA自发完成。
Cognitive BoT可以通过查询系统相关信息来处理典型的与订单相关的查询并更新客户。可以对BoT进行编程以发送预先设定的响应，该响应将根据查询结果满足公司的需求。
案例分享
用户是位于上海的国内顶尖的化工及危险品供应链公司，位于上海，员工1500余人，在国内拥有超过10个仓库，有货代，仓储，运输，海运等功能，其流程自动化解决方案RPA由上海趋研信息科技提供。
Ø用户每天大约950个订单，70%的入库和出库订单交由RPA，软件机器人处理，节约6个文员的工作量
Ø用户每天处理大约300个TMS运输单据，65%交由RPA处理，节约3位客服岗位
Ø用户每天处理250海运和空运货代订单， 55%交由RPA软件机器人处理，节约4个客服岗位。
结 论
在仓库自动化中实施RPA会在许多系统和流程中看到技术要求和升级的变化。
关键方面是明确目标并理解RPA实施所带来的好处。机器人过程自动化也开始显示出对我们企业目标的好处。掌握这些和其他行业进步对于仓储设备的未来至关重要。
技术和机器人技术的进步可以帮助实现业务节约成本。最好的是他们将重复执行任务，甚至涉及危险的人类生活过程。无需更改任何基础业务系统或应用程序。按需扩展并提高业务灵活性，无需更改现有业务流程。
作者：曾志宏（Wechat-1638881963）：Freelance, 北科大毕业，新加坡国立大学MBA，服务于GE，Rolls-Royce，JCI，Whirlpool等公司供应链部门，致力于数字化供应链，精益制造，智慧物流等领域新技术新观念新应用的推动和传播。
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